電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)管理(更新版)
【正文】 在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時(shí) 44分 46秒 22:44: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:44:4622:44:4622:44Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:44:4622:44:4622:442/4/2023 10:44:46 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時(shí) 44分 46秒 下午 10時(shí) 44分 22:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 22:44:4622:44:4622:44Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 4日星期六 下午 10時(shí) 44分 46秒 22:44: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 10時(shí) 44分 :44February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 （ 1）新的管理理念 （ 2）一種管理機(jī)制 （ 3）是現(xiàn)代管理理念與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物 模塊五 物流客戶關(guān)系管理 （ 1）獲得客戶詳細(xì)信息，進(jìn)而提高市場(chǎng)把握 （ 2）有利于市場(chǎng)細(xì)分和客戶定位 （ 3）培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，減弱擴(kuò)散效應(yīng) 三、物流企業(yè) CRM系統(tǒng) 四、 CRM要素分析 （ 1）解決管理理念問(wèn)題 （ 2）給予信息技術(shù)支持 五、客戶關(guān)系管理日常的管理工作 （ 1）識(shí)別客戶 （ 2）對(duì)客戶進(jìn)行差異分析 （ 3）與客戶保持良性接觸 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。物流成本管理是通過(guò)成本去管理物流，即管理的對(duì)象是物流而不是成本。具體的說(shuō)，它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，如包裝、搬運(yùn)裝卸、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工等各個(gè)活動(dòng)中所支出的人力、物力和財(cái)力的總和 物流成本管理是對(duì)物流相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額。 。 :44:4622:44:46February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:4622:44Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別
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