【正文】 測(cè)試 — 問卷實(shí)例新產(chǎn)品名稱新產(chǎn)品概念的文字描述(顧客能理解的通俗語言 )該新產(chǎn)品的原型草圖各評(píng)分指標(biāo)打分區(qū)請(qǐng)您選擇最喜愛的前三個(gè)新產(chǎn)品 (以 ① 表示最喜愛， ② 表示次之， ③ 表示再次之 )：r自動(dòng)吸塵器r自動(dòng)擦地上蠟機(jī)r頭發(fā)干濕洗機(jī)r? ?新產(chǎn)品在功能和性能上需要有哪些特征？請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh與要求。generation idea后者是企業(yè)自己決定是否改變其產(chǎn)品的任意性調(diào)整。這一決策意味著對(duì)產(chǎn)品不作改動(dòng)，而將其直接引入國際市場(chǎng)，把未經(jīng)改變的國內(nèi)產(chǎn)品銷售到其它國家市場(chǎng)。v企業(yè)成長(zhǎng)和利潤(rùn)的總目標(biāo)v企業(yè)的國際發(fā)展經(jīng)歷、理念和態(tài)度，用于國際營(yíng)銷的企業(yè)財(cái)務(wù)和管理資源v市場(chǎng)特點(diǎn)v消費(fèi)者的要求、期望和態(tài)度v產(chǎn)品本身特點(diǎn)、價(jià)值、生命周期階段、銷售難度等v產(chǎn)品需要的市場(chǎng)營(yíng)銷組合和售后服務(wù)v環(huán)境限制v企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力20國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉? 二 .產(chǎn)品策略?標(biāo)準(zhǔn)化的原因：產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)、降低成本、顧客流動(dòng)性等?如可口可樂、雀巢、索尼采用此戰(zhàn)略18國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉 差異化觀點(diǎn)： 由于各國市場(chǎng)的顯著差異，受產(chǎn)品使用條件和各種強(qiáng)制性因素的影響，必然迫使國際營(yíng)銷者采取差異化策略。不同的國家或地區(qū)，市場(chǎng)上相同產(chǎn)品的使用方法可能存在區(qū)別，主要是因?yàn)槭澜绺鲊奈幕?、生活方式以及氣候、地理因素等造成，產(chǎn)品要進(jìn)行相應(yīng)改變。例如食品難以標(biāo)準(zhǔn)化13國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉一、強(qiáng)制性的產(chǎn)品適應(yīng)無形性216。 產(chǎn)品范圍拓寬：有形產(chǎn)品（電腦、化妝品等） ＋無形產(chǎn)品（金融服務(wù)、音樂會(huì)等） ＋思想觀念（環(huán)保、節(jié)約等）3國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉產(chǎn)品的五個(gè)層次最基本，顧客真正要購買的服務(wù)和利益是核心利益的物質(zhì)載體，產(chǎn)品基本形式購買產(chǎn)品時(shí)希望得到的一系列屬性和條件核心利益基本產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品產(chǎn)品的附加服務(wù)和利益產(chǎn)品的最終可能的所有增加和改變洗衣洗衣機(jī)甩干、定時(shí)免費(fèi)維修智能化4國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉產(chǎn)品層次與價(jià)值增加策略五個(gè)層次的產(chǎn)品核心價(jià)值 核心利益基本產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品5國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉例子：酒店服務(wù)應(yīng)滿足的五種利益1. 旅館提供住宿服務(wù) 2. 床 /浴室 /牙刷 /浴巾 3. 干凈 /整潔 /方便 /安靜 4. 為情侶送上浪漫燭光晚餐 5. 家的感覺 忽略產(chǎn)品本質(zhì)和內(nèi)涵。國際營(yíng)銷中的產(chǎn)品適應(yīng)? 第三節(jié) 他站在那里已有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，他用近乎乞求的表情望著過路的每一個(gè)人。通過問題評(píng)估產(chǎn)品：?產(chǎn)品開發(fā)的目的及目標(biāo)市場(chǎng)?產(chǎn)品的明顯物理特性?消費(fèi)者希望獲得的利益?產(chǎn)品的定位與消費(fèi)者的期望?市場(chǎng)預(yù)期－消費(fèi)群、購買地點(diǎn)和購買，目的?產(chǎn)品如何適應(yīng)市場(chǎng)、促銷還是銷售？11國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉二、服務(wù)的特點(diǎn) 不可分割性 —— 人 people —— 過程 process —— 實(shí)物外形 physical aspects12國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉第二節(jié) 國際營(yíng)銷中的產(chǎn)品適應(yīng)一、強(qiáng)制性的產(chǎn)品適應(yīng)二、文化要求的產(chǎn)品適應(yīng)三、產(chǎn)品使用習(xí)慣的適應(yīng)四、環(huán)境保護(hù)要求的適應(yīng)五、國際市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化企業(yè)必須對(duì)物質(zhì)文化、教育等方面影響所形成的消費(fèi)習(xí)慣和心理加以適應(yīng)。各國文化也存在趨同的一面：如流行服裝、牛仔服15國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉三、產(chǎn)品使用習(xí)慣的適應(yīng)c服務(wù)調(diào)整。23國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉了解：基根的五種產(chǎn)品策略—— 產(chǎn)品與促銷直接沿用的策略（實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品和廣告宣傳的標(biāo)準(zhǔn)化策略）—— 產(chǎn)品沿用、促銷改變的策略—— 產(chǎn)品改變、促銷沿用的策略—— 產(chǎn)品和促銷均改變的策略development 34國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉l 主要調(diào)查內(nèi)容，即產(chǎn)品屬性分析的幾個(gè)方面 ?基本屬性：功能、性能、使用性、可靠性 ? ?外形設(shè)計(jì)：尺寸、新潮、形態(tài)、顧客化設(shè)計(jì) ? ?價(jià)格范圍： ?產(chǎn)品的外部與內(nèi)部材料：l 可以通過問題調(diào)查獲得被調(diào)查者對(duì)產(chǎn)品屬性的 要求。潛在競(jìng)爭(zhēng)者和全球?qū)κ袌?chǎng)測(cè)試的反應(yīng)39國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉新產(chǎn)品商業(yè)化—— 即市場(chǎng)投放。43國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉跨國公司研發(fā)主要問題：是否轉(zhuǎn)移本國研發(fā)基地的主導(dǎo)地位Question: 研發(fā)位置應(yīng)集權(quán)還是分權(quán)？44國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉（三）新產(chǎn)品開發(fā)的成敗新產(chǎn)品開發(fā)成功更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷而非技術(shù)Cooper指出新產(chǎn)品開發(fā)成功的因素：216。突出表現(xiàn)在國家與其注明產(chǎn)品之間的緊密聯(lián)系。54國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉國際品牌的價(jià)值 —— 提供給消費(fèi)者的無形加之超過有形的功能價(jià)值。? nike耐克2.wilson10.符合傳統(tǒng)習(xí)俗+品牌所有權(quán) /使用者決策：224。如菲利普）（特殊市場(chǎng)上給同類產(chǎn)品使用同一品牌，如松下的音像為Panasonic,家電為 National,高保真音響為 Technics）（特定市場(chǎng)上每個(gè)產(chǎn)品的規(guī)定都不同，如寶潔的洗發(fā)水有飄柔、潘婷、海飛絲等品牌）（如 Watsons）65國際市場(chǎng)營(yíng)銷 肖蓉個(gè)別品牌216。如，摩托羅拉、諾基亞、聯(lián)想、雀巢等。指改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r和愛好。 。 一月 21一月 2112:02:3012:02:30January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2112:02:3012:02Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò)