【正文】 提升銷售技能； ? 熟知導(dǎo)購技巧和銷售流程； ? 做好意向客記的跟蹤和登記； ? 丌怕苦，丌怕累，熱愛銷售工作，富有激情； ? 每天給自己設(shè)定目標(biāo)，想一切辦法，努力完成。 （ 4）推薦法。 2．識(shí)別顧客的購買信號(hào)。 2．“對，但是”處理法。 （ 1）講故事。 （ 3）差別利益， 即競爭對手所不能提供的利益， 也就是產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。 注重形象 缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員 常犯的一個(gè)毛病就是， 一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹， 直到顧客厭倦。 案例： 贊美顧客 The Second The Third 禮儀是對顧客的尊重， 顧客選擇那些能 令他們喜歡的導(dǎo)購員。 導(dǎo)購員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品， 而是產(chǎn)品帶給顧客的利益 —— 產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。 強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn) F代表特征， A代表由這一 特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn) B代表這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益 E代表證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來信、 報(bào)刊文章、照片、示范等）。 （ 6）形象描繪產(chǎn)品利益。 （ 1）主動(dòng)。 （ 1）直接要求成交法。 誘導(dǎo)顧客成交 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 18 第四步：如何向客戶推銷服務(wù) 導(dǎo)購員要用 80%的時(shí)間聽， 用 20%的時(shí)間說， 待顧客冷靜下來后再進(jìn)行處理。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 4:56:01 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 傾聽 在確認(rèn)事實(shí)真相后立即處理。 （ 3）選擇成交法。 （ 3）堅(jiān)持。 演示示范 銷售道具 產(chǎn)品介紹的方法 1．事前認(rèn)真準(zhǔn)備。 FABE推銷法 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 17 第三步：如何向客戶推銷產(chǎn)品 。 （ 2）企業(yè)利益， 由企業(yè)的技術(shù)、實(shí)力、 信譽(yù)、服務(wù)等帶給顧客的利益。 所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、 舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、 個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)， 能給顧客帶來良好的感覺。 注意 禮儀 方法與步驟 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 14 第一步：如何向客戶推銷自己 The First 導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前， 不但可以改進(jìn)工作氣氛， 更可以獲得顧客信賴。 讓瓶頸理論成為管理主流 助中國企業(yè)成為世界領(lǐng)袖 16 第二步：如何向客戶推銷利益點(diǎn) （ 1）產(chǎn)品利益， 即產(chǎn)品帶給顧客的利益。 FABE法簡單地說， 就是導(dǎo)購員在找出 顧客最感興趣的各種特征后， 分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)， 找出這一優(yōu)點(diǎn)能夠帶給顧客的利益， 最后提出證據(jù)， 證實(shí)該產(chǎn)品確能給 顧客帶來這些利益。 （ 7） ABCD 介紹法。 （ 2）自信。 （ 2）假設(shè)成交法。 急于辯解是火上澆油的做法。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人