【正文】 9000 三、目的與精神 APQPCP主要在於闡述一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)到量產(chǎn)應(yīng)建立一套完整的品質(zhì)規(guī)劃與管制計(jì)劃，以界訂各階段的作業(yè)方式與品質(zhì)活動(dòng)，藉以確保產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)、原型樣品、小量試作及量產(chǎn)等階段之管理活動(dòng)能有效運(yùn)作。2/23/2023 1 淳安電子 QS9000 編制： 陳厚軍 2/23/2023 2 淳安電子 QS9000 目 錄 a)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃?rùn)?quán)責(zé)矩陣圖 b)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃之基本原則 FMEA查檢表 、模具試驗(yàn)設(shè)備查檢表 /制程品質(zhì)查檢表 FMEA查檢表 PMP查檢表 2/23/2023 3 淳安電子 QS9000 一、前 言 本手冊(cè)乃由克萊斯勒、福特和通用汽車(chē)聯(lián)合制定的一般產(chǎn)品品 質(zhì)策劃和控制計(jì)劃指南，提供給供方或分承包方。其精神在於貫徹持續(xù)不斷的改善，相關(guān)執(zhí)行重點(diǎn)如下 : a)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃責(zé)任矩陣圖 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃可適用於三種類型的供應(yīng)商 : (1)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì) /生產(chǎn)的供應(yīng)商 。 (1)組成小組 供應(yīng)商執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃第一步驟就是組成跨部門(mén)小組，由工程、 制造、物管、采購(gòu)、品質(zhì)、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和顧客方面 的代表。如 :設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)。一個(gè)組織良好的進(jìn)度圖表應(yīng)列出任務(wù)分配和 /或其它事項(xiàng) (適當(dāng)時(shí) 可用關(guān)鍵路徑法 ) 。設(shè)計(jì)目標(biāo) 設(shè)計(jì)評(píng)審 車(chē)間平面圖 包裝評(píng)價(jià) 收集資料之 方法 : :包括對(duì)顧客采訪、問(wèn)卷調(diào)查 。現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品的分析。 (4)產(chǎn)品 /制程設(shè)想 :設(shè)想產(chǎn)品具有某些特征、設(shè)計(jì)或制程概念 。 2/23/2023 16 淳安電子 QS9000 (4)初期制造流程圖 :預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)從初始材料清單和產(chǎn)品 /制程設(shè)想 發(fā)展而來(lái)。 (7)管理者之支援 :小組在每一產(chǎn)品品質(zhì)策劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將情況報(bào)告給管 理者以保持興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。 (2)可制造性及組裝容易度之設(shè)計(jì) 。 產(chǎn)品品質(zhì)策劃小組輸出 (10)新設(shè)備、治具、設(shè)施之要求 (納入開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)程表監(jiān)控時(shí)程進(jìn)度并保證 可用性，使用 ~70之新設(shè)備工具，試驗(yàn)設(shè)備查檢表 ) (11)特殊產(chǎn)品 /制程 (參考原 C管制特性符號(hào) )。 本階段投入因素 :第二階段產(chǎn)出項(xiàng)目。 2/23/2023 21 淳安電子 QS9000 (8)制程指導(dǎo)書(shū) :由下列來(lái)源發(fā)展而成 : ?FMEA ?PMP ?工程圖面、性能規(guī)格、材料規(guī)格、目視標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ?制造流程圖 ?工場(chǎng)布置圖 ?特性矩陣圖 ?包裝標(biāo)準(zhǔn) ?制程參數(shù) ?生產(chǎn)者對(duì)制程及產(chǎn)品了解與技能 ?搬運(yùn)要求 ?作業(yè)員本身 (9)量測(cè)系統(tǒng)分析計(jì)劃 (10)初期制程能力研究計(jì)劃 (11)包裝規(guī)範(fàn) (12)階段性審查會(huì)議 (管理者支持 ):將項(xiàng)目狀況告知高層管理者，并獲得其 承諾，協(xié)助解決任何未決議題。 (5)生產(chǎn)確認(rèn)測(cè)試 :確認(rèn)由正式生產(chǎn)工具和制程生產(chǎn)出來(lái)之產(chǎn)品是否符合工 程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn) 。 ※ 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃之總結(jié)報(bào)告及簽暑格式如原文 。 (5)交期及服務(wù) :經(jīng)由不斷地溝通及配合，客戶與供應(yīng)商雙方可獲取降低品 質(zhì)成本及存貨之技術(shù)，并提供往後開(kāi)發(fā)新車(chē)種正確之組件與系統(tǒng)。 貴廠所提供之圖面及規(guī)格已被用來(lái)作為分析滿足規(guī)定要求的基本資料。 SPC方法評(píng)估產(chǎn)品品質(zhì) (特別是特殊特性 )有 效地滿足客戶之要求。 2/23/2023 23 淳安電子 QS9000 (7)生產(chǎn)制程控制計(jì)劃（ PMP):批量生產(chǎn)中將提供產(chǎn)品 /制程特性，制程控 制試驗(yàn)和測(cè)量 系統(tǒng)的綜合文件 。 本階段投入因素 :第三階段產(chǎn)出項(xiàng)目。 (2)制程及產(chǎn)品品質(zhì)系統(tǒng)的評(píng)審 (使用原文 ~74產(chǎn)品 /制程品質(zhì)查檢表 )以 便對(duì)現(xiàn)有品質(zhì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。 (13)小組可行性諾和管理者支援 (使用原文 ~68設(shè)計(jì)資料查檢表及 組可行性報(bào)告 )。 (4)設(shè)計(jì)審查 :定期審查會(huì)議，防止問(wèn)題與誤解，跟蹤設(shè)計(jì)驗(yàn)證進(jìn)展等 。 2/23/2023 17 淳安電子 QS9000 六、產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃時(shí)程 第二階段 第二階 :Product Design Development yerification 從項(xiàng)目核準(zhǔn)到原型產(chǎn) 品建立。 (6)產(chǎn)品保證計(jì)劃 :產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求。 (5)產(chǎn)品可靠度研究 :在規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻次，以及長(zhǎng)期可靠 性 /耐久性的試驗(yàn)結(jié)果。管理者的意見(jiàn)或指標(biāo) 。新產(chǎn)品、競(jìng) 爭(zhēng)產(chǎn)品品質(zhì)研究等。減少變異 試產(chǎn) PMP SOP/SIP 工程圖樣、工程規(guī)范 初始材料清單 2/23/2023 12 淳安電子 QS9000 四、 APQP之產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃時(shí)程圖 概念提出與核準(zhǔn) 計(jì)劃核準(zhǔn) 原型樣品 試作 量產(chǎn) 策劃 策劃 生產(chǎn) 回饋、評(píng)鑑及矯正措施 產(chǎn)品及制程確認(rèn) 制程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 第一階段計(jì)劃 和確定項(xiàng)目 第二階段產(chǎn)品 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 第三階段制程 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 第四階段產(chǎn)品 及制程確認(rèn) 第五階段回 饋評(píng)鑑及矯 正措施 *ISO 9001公司五個(gè)階段均應(yīng)執(zhí)行 *ISO 9002公司可省略第一、第二階段，但仍應(yīng)從第二階段的可行性評(píng)估開(kāi)始執(zhí)行。 八、確定成本、進(jìn)度和應(yīng)考慮的限制條件。至少該小組應(yīng)滿足下列事項(xiàng) : 一、選出跨部門(mén)小組負(fù)責(zé)人以監(jiān)督策劃制程。 (3)負(fù)責(zé)提供服務(wù)的供應(yīng)商 (如熱處理、貯存、運(yùn)輸?shù)?)。 因此，使用本指南具有下列預(yù)期的效益 : 。 2/23/2023 5 淳安電子 QS9000 產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃循環(huán)的目的于強(qiáng)調(diào) : ?前期策劃 :循環(huán)的前三個(gè)階段通過(guò)產(chǎn)品 /制程確認(rèn)行前期產(chǎn)品品質(zhì)策 劃 。 二、能夠及早確認(rèn)執(zhí)行設(shè)計(jì)或制造變更。 四、確定出顧客的具體要求 (利用 QFD)(Quality Function Deployment)。 (5)顧客、供應(yīng)商及分包商對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃的參與。業(yè)務(wù)計(jì)劃 /營(yíng)銷戰(zhàn)略 DFMEA 試驗(yàn)設(shè)備要求 初期過(guò)程能力研究 ，以提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。供方內(nèi)部品質(zhì)報(bào) 告 。 2/23/2023 15 淳安電子 QS9000 (2)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 /行銷策略 :經(jīng)營(yíng)計(jì)劃將諸如進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、 研究與開(kāi)發(fā)資源等限制條件施加給小組而影響其執(zhí)行方向。 (2)可靠度及品質(zhì)目標(biāo) :部的可靠度目標(biāo)可用概率和置信度表示。 ? 對(duì)新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù) 和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng) 定 。 。 (7)工程規(guī)格 :評(píng)審工程規(guī)範(fàn)，識(shí)別產(chǎn)品功能，耐久性和外觀要求 。 小組對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的一致性意見(jiàn)和所有需要解決的未 決議題應(yīng)形成文件并提交給管理者以獲其支持。 (5)特性矩陣圖 :顯示制程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù) 。 (2)量測(cè)系統(tǒng)評(píng)估 。 ? 制程指導(dǎo)書(shū)是否已完全涵蓋所有特殊特性及 PFMEA建議事項(xiàng) 。 (2)持續(xù)改善并不只是針對(duì)特殊之變異原因，對(duì)於普通變異原因亦應(yīng)予以 追查出并降低其影