【正文】 司人力資源部年利潤師德規(guī)范按月平均累計，完成兌現(xiàn)核定工資培訓教學效果良好按人力資源部計劃完成無教職員工違紀行為和學生投訴培訓計劃質量指標年利潤完成率教學質量滿意度師德規(guī)范差錯次數培訓計劃完成量考核目標 工作職責 及目的 績效指標20 M1 考核指標分解－ 平衡計分卡D M A I C實現(xiàn)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略目標提升教學質量完成教學任務招生就業(yè)工作客戶內部流程財務學習與發(fā)展加強師資隊伍建設開拓創(chuàng)新教職員工服務全年利潤指標為零狠抓整章建制深化管理變革增強培訓實力戰(zhàn)略地圖21 M1 平衡計分卡權重分配 D M A I C由項目小組討論確定各項權重分配值22 M1 確定績效考核指標 －客戶方面D M A I C客戶方面提升教學質量加強招生就業(yè)工作完成教學任務確保教學質量學生（學員）滿意度學生（學員）成績合格率單位滿意度調查優(yōu)良率關鍵成功因素新生人數新生保持率推薦就業(yè)率培訓項目計劃完成率培訓教學工作量技術教育教學工作量完成培訓項目計劃完成培訓工作量完成技術教育工作量完成新生招生計劃新生保持率確保合格畢業(yè)生推薦工作衡量指標戰(zhàn)略主題23 M1 確定績效考核指標 －內部 流程方面 1D M A I C內部流程方面狠抓整章建制深化管理變革完成《培訓中心職工手冊》ISO9000質量管理體系認證國家重點技工院校認證職工手冊按時完成ISO9000認證按時通過國重認證按時通過關鍵成功因素師德規(guī)范執(zhí)行度違章違紀的次數學生投訴次數培訓項目達標率數據報表準確率安全事故發(fā)生數重、急工作完成率教學事故發(fā)生率教材、圖書、教學資料管理及時到位學生學籍管理準確率學生違紀率班主任管理考核到位率學生會管理規(guī)范性學生活動組織合理性黨、群工作完成率科級管理人員管理到位率突發(fā)事件的應對處理有效性各科室績效考核有效率教學基礎設施完好率執(zhí)行規(guī)章制度執(zhí)行質量體系文件原始記錄和資料規(guī)范性完成重辦、急辦工作遵守師德規(guī)范確保黨群工作目標加強突發(fā)事件的應對處理衡量指標戰(zhàn)略主題增強培訓實力24 M1 確定績效考核指標 －內部 流程方面 2D M A I C內部流程方面狠抓整章建制增強培訓實力深化管理變革關鍵成功因素教學過程動態(tài)管理加強培訓基礎建設衡量指標戰(zhàn)略主題培訓計劃及時性與準確率日常教學檢查記錄準確率授課計劃合格率教案規(guī)范性教師配備合理性教學設備完好率實訓基地建設項目完成率學生 (學員 )到課率25 M1 確定績效考核指標 －財務方面D M A I C財務方面全年利潤為零增加辦學經費收入黨校教育創(chuàng)收額技術教育創(chuàng)收額人均創(chuàng)收額關鍵成功因素 衡量指標戰(zhàn)略主題控制經費支出教職員工培訓費用非增值活動費用率話費控制額教學、辦公費兼師費超課時費人均收入增長率合理增加員工收入26 M1 確定績效考核指標 －學習與發(fā)展方面D M A I C師資隊伍建設教職員工服務開拓創(chuàng)新加強教職員工的培訓及自學提高員工的工作能力提高教師的教學水平建立教職員工職業(yè)發(fā)展通道核心員工培訓計劃完成率教職員工培訓率教職員工人均培訓課時量“雙師型 ”教師增加率關鍵成功因素教職員工的滿意度創(chuàng)新項目開發(fā)率教研創(chuàng)新成果指導學生成果精品課程開發(fā)數新項目開發(fā)周期教研活動有效性進行新培訓項目開發(fā)開展各項教研、教改科技創(chuàng)新活動在教研和學習上為教職員工提供必要的條件完成專業(yè)技術職務的晉升、評聘工作完成工資分配和績效考核工資核算工作衡量指標戰(zhàn)略主題學習與發(fā)展方面27 D M A I C1. 重要性該指標相對其它考核的重要性，萬一出現(xiàn)失效對績影響的嚴重程度n 對該指標的結果是否有直接的責任歸屬n 績效考核結果是否能夠被基本控制n 指標是否可以量化n 指標是否具有可信的衡量標準n 利潤完成率n 培訓計劃完成率n 教學質量滿意度n 學生投訴次數績效指標篩選原則M2 績效考核指標 篩選 －篩選原則28 M2 績效考核指標篩選 －客戶方面D M A I C　序號　維度重要度 10 10 10 8 8 6 6得分衡量指標 重要性可控性可衡量性年利潤完成率培訓計劃完成率 教學質量滿意度學生投訴次數1 客戶方面學生（學員）滿意度 9 3 9 1 1 9 3 2982 學生（學員）成績合格率 9 3 9 1 1 3 3 2623 單位滿意度調查優(yōu)良率 3 1 3 1 1 9 1 1464 培訓項目計劃完成率 9 3 9 9 9 1 1 3665 培訓教學工作量 9 3 9 9 9 1 1 3666 技術教育教學工作量 9 3 3 9 1 1 1 2427 新生人數 9 1 9 9 1 1 1 2828 新生保持率 9 1 3 3 1 1 1 1749 推薦就業(yè)率 9 3 3 1 1 1 1 178由項目小組共同研究，根據篩選原則 ,從 7個方面進行績效考核指標篩選。8 n 中心領導要求：n 實用性：考核材料必須有參考價值，可為考核目的的服務n 確切性：考核標準必須找出工作成敗的界限，并予以確切描述，以 促使各部門修改工作規(guī)程和工作要求n 可靠性：要保證所等到的信息的可靠，要求考核者平時對被考核者 經常注意觀察，盡量征求各個方面的意見n 規(guī)范性：考核標準本身盡可能客觀、準確、明確，以示最大限度地 減少偏見和感情色彩等個人因素n 同一性：上、下級和各崗位員工之間，最終目標都是同一的，都是 為了實現(xiàn)培訓中性管理目標，所以制訂的考核標準和進行 考核評價時，要注意團結合作和相互信任n 可操作性：考核標準要便于操作性，分出良莠，分清是非，不同員 工的優(yōu)劣界限D M A I CD3 Y的 MSA——評價項目的確定9 D M A I Cn 教職員工要求n 參與性：被考核者有機會參與對自己的考核標準的制訂，只有得到 被考核者參與者，才會取得員工的的支持n 公正性：考核標準應該公正，各個部門都要接受考核，以防止出現(xiàn) 苦樂不均和考核死角n 可接受性：考核者和被考核者都要能夠接受的和理解的標準，才是 可行的標準n 事前性：考核標準應在考核之前的觀察階段制訂和公布，而不應該 只在事后進行考核n 獎懲性：考核是為了鼓勵先進，鞭策落后，帶動中間，只有獎懲分 明，才能收到效果D3 Y的 MSA——評價項目的確定10 D3 Y的 MSA— 權重的確定 D M A I C60% 40%教職員工要求直接影響員工的切身利益中心領導要求正確評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果,提高個人績效和組織績效11 D3 Y的 MSA—— 關注度的確定D M A I C 由中心領導、各流程主管、教職員工代表對評價表的關注度分別打分，綜合打分情況，由項目小組確定最后的分數。確定為關鍵部門35 M3 載體的選擇 2－ 確定關鍵流程急、重工作D M A I C培訓教學管理培訓教學實施培訓管理常規(guī)管理職工培訓教育室年度培訓計劃 項目設計與策劃培訓需求分析持續(xù)改進培訓效果評估人身財產安全建立健全規(guī)章制度項目創(chuàng)新執(zhí)行質量體系文件數據統(tǒng)計、上報勞動紀律管理會議紀律管理控制電話費用結論：確定培訓 教學實施 環(huán)節(jié)為關鍵流程36 職工培訓教育室項目管理員實訓設施管理員教師培訓需求調研項目策劃 教學計劃教學檢查培訓需求調研項目策劃教學管理主管教學實施 實訓設施場地管理D M A I C結論：職工培訓教育室有兩個流程， 四 個崗位，確 定關鍵崗位，并對其進行工作流程分析。不認真組織教學，課堂秩序混亂；輔導及作業(yè) 未按規(guī)定的時間和要求下班輔導考試 未按教學大綱要求命題；試卷失職泄密；判卷評分不公正，單份試卷評分誤差 10分以上（含 10分）其它 干擾學生評教和同行評教III級 備課 未按時編制《授課計劃》（含實習訓練計劃）；未能在開班前準備一周使用的教案；沒有做好必備的教學模型、掛圖、實驗、實訓、電化教學等準備工作；未按規(guī)范編寫教案教學事故的認定D M A I C51 M6 教師崗位 KPI的MSA10— 教學事故 2序號事故等級工作流程 事故現(xiàn)象 備注授課 未經有關部門同意，擅自變動上課時間或擅自請人代課；非正當理由遲到或提前下課 5分鐘以內；未經同意，舍棄一門課程內容 15%以內；上課使用手機或離開教室復機；教師儀表穿戴不符合職業(yè)要求；實習指導期間，造成教師、學生輕微傷害事故III級 輔導及作業(yè) 未按規(guī)定的次數布置、批改作業(yè)，少于總量的 1/4；布置、批改作業(yè)不認真，脫離大綱和學生實際，分量和難度不恰當考試 監(jiān)考老師遲到、考場準備不充分等原因造成考試延誤 5分鐘以內；未按規(guī)定封裝試卷，考后封裝卷數與考試人數不符；評分后，未按時提供考卷、試卷分析及成績登記表給教務管理部門；判卷不公正，單份試卷評分誤差在 10分以下其它 未按要求聽課或未填寫《聽課評課記錄》，不按要求填寫《教學日志》達兩次；上班時間在辦公室吵鬧、游戲，或做其他嚴重影響他人備課和辦公的事情；在教室抽煙；違反有關規(guī)定，造成學校財產損失；不遵守勞動紀律及會議紀律，出現(xiàn)遲到、缺席現(xiàn)象。 4 144　 6 檢查記錄不完全 6 明確記錄責任人。便于教學的監(jiān)控 各教學主辦及項目責任人2023年 7月快贏機會 5 教學檢查力度不夠 加強教學過程的監(jiān)控及檢查，并及時、真實、準確做好記錄。二、檢查周期：開學檢查 :開學第二周 ,檢查提前備課情況 .期中檢查 :檢查及時備課情況期末檢查 :檢查全學期備課情況不定期檢查：教學流程主管、督研室不定期進行抽查三、檢查人員組成：主管教學校長、教學流程主管、教學檢查主辦、項目責任人、督研室人員。教學檢查記錄每周五下午交督研室。教師績效考核表綜合評價達720分 ,86 AI10 CTQ指標回顧 D M A I C修改前 ,CTQ為 414分 ,修改后 CTQ達 720分 .達到優(yōu)良標準基本目標 :594分挑戰(zhàn)目標 :702分 無評價實施項目前實施項目后 評價分720分 87 AI11 效果驗證 1 D M A I C2023年上學期已經結束，可作階段性的績效考核由各流程主管提交各項考核指標統(tǒng)計表88 AI12 教師績效考核表驗證 2 D M A I C由人事管理主辦根據各流程主管提供的數據 ,為每個教師計分 ,并進行匯總 .結論 ：根據一學期績效考核情況，教師績效考核指標量化體系可 客觀 地、 公正 地對教師作出評價。加強績效考核體系實施執(zhí)行力度。n 在項目的實施過程中，遇到了很多困難．在明星的大力支持下，在 SBTI老師的指導下，通過我們項目組成員的共同努力，使項目按計劃實施。 19:48:4919:48:4919:48Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2119:48:4919:48Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 19:48:4919:48:4919:483/23/2023 7:48:49 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 7:48:49 下午 7:48 下午 19:48:49三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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