【正文】 如果你和主管晤談時(shí)，他完全沒有提到你的弱點(diǎn)， 再回去找他！否則 你根本學(xué)不到任何東西。 ? 會(huì)議如果流于形式化而且階級(jí)分明 ， 那么只要一位有力人士 ，就可輕易封殺一個(gè)好的構(gòu)想 。 ?許多人煞費(fèi)苦心追求和諧 ， 不愿得罪任何人 ， 殊不知和諧可能恰好是真理之?dāng)?， 不但壓制了批判性思考 ，也使決策過程走向地下化 。 要行動(dòng)， 才能找到新的思考方式。 35 第四章 改變文化，讓項(xiàng)目動(dòng)起來 36 軟硬兼施 ? 單靠策略或結(jié)構(gòu)的改變，對(duì)項(xiàng)目只能達(dá)到一定程度的影響。 ? 他們敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ， 喜歡任用比自己聰明的人 。 31 自我了解 ?「 了解自己」是非常古老的箴言，也是 能否做到真誠無欺的核心所在。 28 情緒韌性二 ? 情緒韌性來自 自我反省 與 自我控制 ，它也是人際關(guān)系的基礎(chǔ)所在。 25 傳授經(jīng)驗(yàn)的技巧首重 發(fā)問的藝術(shù) ?！? ?表示他根本不進(jìn)入狀況 連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在 。 他們 不愿意和別人正面對(duì)立 。 ?事后你可以寫一封短箋給對(duì)方 ， 「 昨天在討論貴單位的發(fā)展方案時(shí) ， 我們之間的辯論十分精采 。 會(huì)后 ， 我會(huì)坐下來談?wù)勎覍?duì)全體員工的觀感 ， 并且 寫一封正式信函 ， 確認(rèn)會(huì)議中達(dá)成的協(xié)議事項(xiàng) 。 ?執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程 ， 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接憽?如何 」 與 「 是什么 」 、 提出質(zhì)疑 、不厭其煩地追蹤進(jìn)度 、 確保權(quán)責(zé)分明 。 ?少了執(zhí)行 ， 突破性思考沒有用 ， 學(xué)習(xí)不會(huì)帶來價(jià)值 ， 員工無法達(dá)成延展性目標(biāo) ，革命也會(huì)半途而廢 。 ?我這個(gè)人做事一向有始有終 ， 所以每當(dāng)計(jì)劃停滯不前時(shí) ， 我就會(huì)拿起電話 ， 詢問負(fù)責(zé)的主管 :「 發(fā)生了什么事 ?」 長期下來 ， 我觀察到相同的模式 ， 從而領(lǐng)悟到 關(guān)鍵問題在于執(zhí)行 。 3 執(zhí)行力不彰 ?許多策略計(jì)劃在實(shí)行后成效不彰，往往是執(zhí)行方面出了問題。我們毋需在此揭穿這類說法的原形，不過再怎么偉大的想法，若不能轉(zhuǎn)換為具體的行動(dòng)步驟，就等于毫無意義可言。 因?yàn)槲词孪群饬拷M織的執(zhí)行能力，就不可能規(guī)劃出象樣的策略。 ?接下來 ， 我會(huì)和全體員工開會(huì) ， 傾聽他們的發(fā)言 。 18 激辯之后 ?假設(shè)你和某人爭辯激烈，彼此都不認(rèn)同對(duì)方的想法，可是，最后你們還是妥協(xié)出解決方案。 ?他們不是想遮掩錯(cuò)誤 ， 就是 不愿直截了當(dāng)承認(rèn)自己目前還沒有解決方案 ， 想藉拖延時(shí)間來找出一些對(duì)策 。 21 優(yōu)先級(jí)一定不能多 ?一個(gè)執(zhí)行者若是說：「我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。 24 即使有了明確的目標(biāo) ， 如果沒有人把它當(dāng)回事也沒有用。 ? 如果達(dá)不到以上要求 ， 你就不可能有很高的執(zhí)行力 。 一旦察覺你言行不一 ， 最優(yōu)秀的員工會(huì)對(duì)你失去信心 ， 而 最劣質(zhì)的一群人則會(huì)有樣學(xué)樣 ， 剩下的大部分員工只好在勾心斗角的工作環(huán)境中尋求自保之道 。 ? 他們知道自己并非萬能 ， 所以 時(shí)時(shí)保持求知欲 ， 并且鼓勵(lì)能激發(fā)出相反觀點(diǎn)的討論 ， 創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)的工作氣氛 。 ?有時(shí)候 ， 我們可以由觀察別人的行為而得到領(lǐng)悟 ， 你會(huì)發(fā)覺自己似乎也有同樣的毛病待糾正 。 38 光是思考， 不會(huì)找到新的行動(dòng)方式 。 41 強(qiáng)力的對(duì)話 真理高于和諧 ?在坦率的言談間，大家都會(huì)表達(dá)自己真正的意見，而不是想討好上級(jí)或維持和諧。 ? 不拘形式的對(duì)話則是開放的 ， 歡迎發(fā)問 ， 也鼓勵(lì)即席反應(yīng)與創(chuàng)意思考 。 ?想要推動(dòng)任何一個(gè)新計(jì)劃 ，你都必須親自投入 ， 而且負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹 ， 直到這項(xiàng)計(jì)劃融入組織 ，成為組織不可分割的一部分為止 。 53 策略說明書 ? 事業(yè)單位策略說明書的篇幅以 不超過五十頁 為宜，而且要容易閱讀，同時(shí)可以 用一頁的長度說明其基本要素，而彰顯策略的精義所在。 55 策略規(guī)劃九問 外在環(huán)境 的評(píng)量如何 ? 客戶與市場 的了解有多少 ? 兼顧獲利 的 最佳成長之道 為何 ? 是誰 ? 執(zhí)行策略的能力 ? 階段性目標(biāo) 為何 ? 短期與長期的平衡 ? 關(guān)鍵性課題 為何 ? 永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求獲利 ? 56 對(duì)現(xiàn)有客戶與市場了解多少 ? ? 你對(duì)客戶與市場的了解，或許并不像你所認(rèn)為的那么多。 每年規(guī)畫一次的作法可能相當(dāng)危險(xiǎn)，尤其是那些循環(huán)周期短的產(chǎn)業(yè)，市場不可能等在那里，配合你所規(guī)畫的進(jìn)度。 62 策略 計(jì)劃 包含的 是具體 而清晰的理念 ，而不是什 么數(shù) 字 游戲 。 68 后續(xù)追蹤三步驟 1. 寄上備忘錄： 一項(xiàng)有效的做法就是致送每位與會(huì)者一份備忘錄，將敲定事項(xiàng)的細(xì)節(jié)摘要列明。 :26:4801:26:48January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 01:26:4801:26:4801:26Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :26:4801:26Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)