【正文】 秀 和一般的 員工 進行分組 分類行為 的方法 信息歸納 和編碼 初步形成 素質(zhì) 模型框架 編制素 質(zhì)模型 系統(tǒng)性規(guī)范 操作步驟標準 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 92 舉例：管理者素質(zhì)能力評價的十二個方面 評價管理者 有效利用人，財， 物資源配置 選擇人，財、物資 源準確方向 選擇最佳的時 間投入資源 利用授權(quán)調(diào)動下 屬的積極性 目標設定與規(guī)范 過程行為建立 采取有效的書 面溝通 采用有效的口頭 信息傳遞 組織協(xié)調(diào)關系有效 領導團隊 環(huán)境壓力變化反映 環(huán)境變化壓力 下的表現(xiàn) 信息篩選和分析 積極主動性 行為 資 源 管 理 技 巧 管理能力 團 隊 管 理 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 93 舉例：管理者素質(zhì)能力評價的十二個量表 評價管理者 計劃與組織管理 潛能評價表 決策質(zhì)量管理 潛能評價表 決策果斷性管理 潛能評價表 授權(quán)管理潛能 評價表 設置目標管理 潛能評價表 書面溝通管理 潛能評價表 口頭及表達管理 潛能評價表 領導力管理潛能 評價表 敏感性管理潛能 評價表 緊張時忍耐管理 潛能評價表 分析問題管理 潛能評價表 主動性管理潛能 評價表 資 源 管 理 技 巧 管理能力 團 隊 管 理 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 94 高級管理人才測評問卷 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 （經(jīng)營管理人才） 事業(yè)成就感測評 (12題） 目標意識測評 (17題） 洞察力測評 (14題） 危機處理能力測評 (12題） 影響力測評 (18題） 權(quán)重列表 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 95 高級財務管理人才測評問卷 財務總監(jiān) 財務副總 財務經(jīng)理 （主要財務主管） 專業(yè)能力測評（ 14題） 語言與數(shù)字敏感測評（ 11題） 信賴度測評（ 15題） 財商敏感測評（ 15題） 財力管理目標測評（ 12題） 邏輯推理測評（ 16題） 自信心測評（ 14題） 權(quán)重列表 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 96 高級行政人員測評問卷 財務總監(jiān) 財務副總 財務經(jīng)理 （主要財務主管） 專業(yè)能力測評（ 15題） 資源整合能力測評（ 10題） 處理問題靈活性測評（ 15題） 人際關系測評（ 11題） 堅韌性信念測評（ 17題） 集中思維力測評（ 12題） 權(quán)重列表 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 97 素質(zhì)模型的應用 素質(zhì)模型 提高人員招聘錄用 質(zhì)量，降低人員流動率 和交易成本 為培訓提供依據(jù) 和導向，幫助員工按照 崗位要求改進工作行為 招聘篩選 培訓開發(fā) 人員與崗位匹配， 組建工作團隊， 提高團隊工作效能 人員配置 繼任計劃和職業(yè)生涯 提高具有高績效潛能的員工 幫助員工了解個人需求 與工作行為設計個人 職業(yè)的職業(yè)規(guī)劃 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 98 隨著時間和環(huán)境的變化，短板也在時刻發(fā)生著變化 A B C D 績效 改進 A B C D 短板 短板 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 99 新人力資源管理使企業(yè)獲得持續(xù)的增長和價值 主要內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系包含內(nèi)容 支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的人才選拔系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略落實的橋梁人力資源規(guī)劃 持續(xù)產(chǎn)生核心競爭力的任職資格體系 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 100 – 通過研討提高認識，通過學習提高專業(yè)技能 – 對于不明白的問題歡迎來信來電咨詢 – 我們將隨時解答您在工作中遇到的相關問題 – 如果有必要，我們可以接受邀請，進一步提供個性化服務 – 在其他領域新的項目進一步合作 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 101 聯(lián)系方式 13911809361 電話 電子郵件 。馬斯洛的需求層次之所以能夠引起全世界的關注，主要是它反映了人類需要層次不可逆性和一個人的心理活動狀況。 具有市場特點的薪酬跨度 福利計劃如何留住關鍵人才 工作經(jīng)驗與市場稀缺情況分析 如果人員不匹配 從什么渠道招聘 費用大約多少 如果人員合適 如何調(diào)整，如何晉升 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 43 人力資源規(guī)劃形成模型 外部環(huán)境影響因素 ?政府要求 ， 法令和法律 ?工會 ?經(jīng)濟狀況 /國內(nèi)和國際 ?競爭性 ?勞動力的構(gòu)成 ?組織的定位 人力資源過程 人力資源的獲取 ?均等就業(yè)機會 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析和工作設計 ?招募：國內(nèi)和國際 ?甄選：國內(nèi)和國際 對員工和結(jié)果的關注 人力資源的報酬 ?績效評價與管理 ?酬薪管理 ?工作分析和設計 ?員工福利與服務 對員工和結(jié)果的關注 人力資源的開發(fā) ?培訓和開發(fā) ?職業(yè)規(guī)劃與開發(fā) ?員工懲戒管理 對員工和結(jié)果的關注 人力資源的維護 ?勞資關系與集體談判 ?安全、健康與福利 ?評價 對員工和結(jié)果的關注 預期的最終結(jié)果 社會責任和道德習俗 有競爭力的、高質(zhì)量的產(chǎn)品 有競爭力的、高質(zhì)量的服務 每一過程的關注點是人和結(jié)果 內(nèi)部環(huán)境影響因素 ?戰(zhàn)略 ?目標 ?組織文化 ?工作的性質(zhì) ?工作群 ?領導的風格和經(jīng)驗 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 44 擬定人力資源規(guī)劃需要考慮的因素 外在環(huán)境思考 組織現(xiàn)狀思考 應對措施與方法 思 考 要 素 未來三到五年環(huán)境如何變化 未來三到五年總體外部人才 環(huán)境以及面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 競爭對手發(fā)展中核心人才能 否充裕的供給 具有核心技能的人員總體流 失率對企業(yè)影響的程度與廣度 未來三到五年哪些人才稀缺， 這些人才的短缺是否對企業(yè)發(fā)展 有制約 等等 未來戰(zhàn)略需要什么樣的組織 來支持 提高效率需要的流程變革導 制的組織變革會使得哪些崗位 人員冗員 組織扁平化下的組織如何管理 幅度比例和如何變化 關鍵崗位人員冗員比例多大， 如何安排 如何提高組織效能減少人才 浪費和相互消耗 等等 招聘和培養(yǎng)什么樣的人減少 環(huán)境變化導致的核心人才流失 人員如何調(diào)整實現(xiàn)組織效能 提高 培養(yǎng)哪些關鍵崗位人員，可以 提高人崗匹配效果 實現(xiàn)階段工作目標，各團隊配給 人數(shù)總體發(fā)展情況，如何節(jié)約人工 成本 培養(yǎng)關鍵管理崗位人員，采用 何種晉升調(diào)配形式確保有效 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 45 建立標竿實現(xiàn)人才合理配置 研究世界上 前 500家收益 最好的企業(yè) 組織扁平化 管理專業(yè)化 研究性企業(yè) /部門 工程 /設計部門 質(zhì)量控制部門 財務部門 10： 1/8： 1 12： 1/10： 1 14： 1/12： 1 12： 1/10： 1 機構(gòu)類別 員工：管理人員 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 46 戰(zhàn)略規(guī)劃 科技預測 經(jīng)濟預測 市場預測 組織規(guī)劃 投資規(guī)劃 年度工作規(guī)劃 如人員富余 HR需求 HR供給 年度雇傭要求 數(shù)目 技能 職位種類 現(xiàn)存雇傭目錄 招募后的預期流失和減員率 相互對比 不一致 完成 如果一致 決策 從他律向自律轉(zhuǎn)化 人崗匹配，科學業(yè)績評價和激勵機制是優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的共同點 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 22 支撐人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)運作四個支柱 經(jīng)營業(yè)績與激勵機制 人力資源 管理制度 人力資源 管理機制 人力資源 管理流程 人力資源 管理技術(shù) 人力資源系統(tǒng) 四個支柱 科學化，系統(tǒng)化的制度設計，建立理性權(quán)威 引進機制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機制，激勵機制，評價約束機制 以客戶為導向建立人力資源的業(yè)務流程體系，打通人力資源業(yè)務流程與企業(yè)其他核心流程關系 研究、引進、創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)，運用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理效率 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 23 成功企業(yè)研究成果：優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理常常注重以下幾個環(huán)節(jié) 有價值的稀缺資源 員工的核心專長與 技能可以為客戶創(chuàng)造 獨特價值 企業(yè)特殊的人力資 本是稀缺的，不可替 帶的 認同企業(yè)文化的 員工所擁有的核心 專長與技能是競爭對 手在短時間內(nèi)難以 模仿的 組織化的人力資源 產(chǎn)生價值大于 1 要素 百分比 重要程度 學習與開發(fā) 47％ 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34％ 2 吸引與甄選 29％ 3 管理繼承人的儲備 21％ 4 績效管理 /薪酬設計 20％ 5 由于 因此 實踐數(shù)據(jù) 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 24 人是公司唯一足可支撐企業(yè)競爭的利益源泉 39。 長壽公司在財政上是謹慎的。 長壽公司是善于創(chuàng)新。 匹配 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 21 企業(yè)使命追求 基于文化與價值觀 企業(yè)對團隊對個人要求 個人需求與自我實現(xiàn) 價值評價與價值分配 經(jīng)營業(yè)績與激勵機制 企業(yè)核心競爭力提升 經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn) 人力資源 技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機制 人力資源 管理流程 人力資源系統(tǒng) 四個支柱 文化管理是最高境界。 工作績效評價 工作能力篩選 培訓實現(xiàn)人崗匹配 各級管理人員開發(fā)與后備 市場分析與吸引 。 打字，每分鐘不少于 50個字，快速記錄每分鐘不少于 100個字，寫作技能：行文格式規(guī)范，語言通順，內(nèi)容充實，結(jié)構(gòu)嚴謹 五、崗位后續(xù)來源：初級文書，專業(yè)學校畢業(yè)生，社會中招聘合格的人員 六、健康狀況：良好，身高 160厘米，身體健康，五官端正 七、年齡要求： 30以下 八、工作環(huán)境條件：辦公室完成 九、其他補充條件： 案例：招聘活動 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 55 伯樂相馬，發(fā)現(xiàn)人才？ 有甲、乙、丙、丁者入選 有一、二、三、四者入選 有 A、 B、 C、 D者入選 有上、下、左、右者入選 一千個人一千 個標準，等于 沒有標準 !!! 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 56 勝任素質(zhì)（）方法的歷史簡介 最早 (50年代初 ) 由哈佛教授麥克里蘭 () 博士在美國國務院嘗試應用 麥克里蘭博士在 1973年發(fā)表的一篇文章標志著勝任素質(zhì)運動的開端 勝任素質(zhì)的概念在企業(yè)界得到廣泛的應用 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 57 ?心理素質(zhì)，可以反映一個人的思維方式，性格行為特點，道德修養(yǎng)，文明