【正文】 4． 1 每月定期檢查 4． 1． 1 檢查空調(diào)室內(nèi)、外機外觀有否異常。 4． 2． 2 用擰干的濕拖把拖抹機房地面，部分污跡處用毛巾沾全能水除污。 4． 6． 5 發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細記錄。 4． 4 空調(diào) 4． 4． 1 檢查項目：機身外觀、運行情況（有否告警）、測試自啟動功能、清潔情況、噪音 4． 4． 2 發(fā)現(xiàn)問題及時處理，報告。 4． 0 工作程序 4． 1 機房環(huán)境檢查 4． 1． 1 檢查門窗有否損壞，門鎖是否完好，鑰匙是否齊備；發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 4． 0 工作程序 4． 1 采購服務的資質(zhì)認可按公司《供應商管理程序》執(zhí)行。 4． 2 電 費代繳 4． 2． 1 每月根據(jù)巡檢記錄，核實當月用電量。 2． 0 適用范圍 2． 1 本規(guī)程適用于基站繳費員對基站房租、電費的代繳工作。 乙方根據(jù)按照移交清單，逐項核對移交資料，并歸檔。 故障情況分析。 基站鑰匙管理 負責基站鑰匙借用與回收的管理工作 設值班員 第三節(jié)．運作機制 一、計劃機制 公司每年年底與管理處簽訂下年度《目標管理責任書》，明確管理目標，公司每月依據(jù)《目標管理責任書》對管理處實施考核，確保管理處現(xiàn)場管理達到業(yè)主滿意，從而對現(xiàn)場管理實行動態(tài)控制。年中檢測期間，每周提交工作進度，檢測完畢要進行總結，年中檢測后設備完好率為 100%。 二、基站及附屬設施環(huán)境清潔：每季度一次，按計劃平均每日清潔 3 個基站，完成后做好維護記錄 項目 工作內(nèi)容 要求 機房環(huán)境清潔 清潔地面； 無污跡、 積塵 （甲方要求時刷 ICI） 清潔墻壁； 清潔門窗和窗臺； 清潔饋線孔； 清潔室內(nèi)走線梯； 清潔線槽； 設備清潔 清潔蓄電池外殼； 無污跡、積塵 清潔空調(diào)室內(nèi)機外殼； 清潔機柜外殼和清洗進出風口濾網(wǎng)； 清潔配電箱外殼； 清潔穩(wěn)壓器外殼； 清理地線排； 清理鐵塔、通信桿底座雜草。 電力照明和消防設施檢查 檢查線路是否正常； 發(fā)現(xiàn)故障，及時檢修，要求照明設施完好率達 98%以上，線路及插座完好率為100%。 第二節(jié)． 日常管理運作 全面推行 ISO9002 質(zhì)量體系，各基站設施的巡查、維護、基站及附屬設施環(huán)境清潔、各基站內(nèi)設備設施的的維修保養(yǎng)等統(tǒng)一按管理處制定的《基站巡查操作規(guī)程》、《基站清潔 操作規(guī)程》《基站空調(diào)設備代維管理規(guī)程》等規(guī)章制度執(zhí)行，抓好培訓，加強例行性保養(yǎng)和綜合性保養(yǎng)的各項工作。 （ 3） 按時辦理各基站房租代繳及代繳款憑據(jù)回收等工作。 基站維修員 （ 1） 嚴格按照各項操作規(guī)程進行工作。 （ 4） 協(xié)助基站繳費員辦理各基站租金、電費的交納工作。 本公司經(jīng)過不斷的探索、發(fā)展、完善，建立了制度化、科學化的國際標準質(zhì)量管理體系，并通過 ISO9002 國際質(zhì)量體系認證。 二、 嚴格的考核制度，自我約束機制，形成有效、多樣的激勵競爭機制，努力提高員工的整體素質(zhì)。 20xx 年 4 月，在數(shù)家競標單位的激烈競爭中，獲得了廣東省移動通信有限責任公司南海分公司的全部物業(yè)管理權。 “以人為本”的企業(yè)文化，團結向上、熱情飽滿的工作狀態(tài)。例行性的定期巡查和維護，我們有運作成功的 ISO9002 國際質(zhì)量體系作保證；突發(fā)性的應急處理，特別是供電方面的搶修，能興物業(yè)有她獨特的優(yōu)越的條件：公司工程部配備了充足的各專業(yè)工程師，隨時可派出搶修力量；能興物業(yè)與南海 供電局及下屬供電系統(tǒng)的良好合作關系，有利于搶修中各方面的協(xié)調(diào)。 三、在本次中標后的日后代維服務中，保證按照《廣東移動通信南海分公司基站基礎設施代維投標方案》和《廣東移動通信南海分公司基站基礎 設施代維合同》中所規(guī)定的相關要求進行安全、文明施工，否則，廣東移動通信南海分公司可終止代維合同。在已積聚的成功經(jīng)驗上，在為廣東移動通信南海分公司提供服務中，我們力求創(chuàng)新，再接再勵，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，針對 20xx 年廣東移動通信南海分公司基站基礎設施代維服務，我們擬提出如下新設想： 一、利用現(xiàn)有優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的資源共享。 四、建立 ISO9002 國際標準質(zhì)量保證體系，不斷提高管理服務水平。主營：住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理；兼營：酒店托管、項目策劃、管理咨詢、裝修工程、綠化工程、物業(yè)保潔、中介服務等。管理人員全部為大專以上學歷，其中本科以上學歷有 10 人，所有管理人員均接受過物業(yè)管理、酒店管理專業(yè)培訓，形成了一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)隊伍。公司充分重視各種有效會議的召集，如每月公司工作例會制度、職能部門每月分析報告會制度、管理處每日晨會制度等，會上反映情況、匯報工作、討論問題，制定措施。本項代維項目共有空調(diào)機 399 臺， 代維基站 264 個，分布于南海屬下 17 個鎮(zhèn)，具體各鎮(zhèn)的分布情況如下： 大瀝鎮(zhèn)： 29 個；丹灶鎮(zhèn)： 12 個；官窯鎮(zhèn)： 9 個；桂城鎮(zhèn)： 32 個；和順鎮(zhèn)： 9個；黃岐鎮(zhèn)： 10 個；金沙鎮(zhèn)： 9 個；九江鎮(zhèn)： 19 個；里水鎮(zhèn)： 15 個；羅村鎮(zhèn)： 11個；南莊鎮(zhèn)： 17 個；平洲鎮(zhèn)： 18 個；沙頭鎮(zhèn)： 6 個；松崗鎮(zhèn)： 11 個；西樵鎮(zhèn)： 26個；小塘鎮(zhèn)： 20 個；鹽步鎮(zhèn)： 11 個。 （ 7） 負責對基站維修崗各崗位的工作考評。 （ 4） 負責與專業(yè)公司的聯(lián)系，督促并協(xié)助其進行各設備設施維修、保養(yǎng)、年檢等工作。 （ 6） 完成上級領導交辦的其它任務。 檢查門窗和地面有否水跡，有否滲水； 及時清 理積水，必要時采取應急措施。 空調(diào)檢查 檢查空調(diào)室內(nèi)、外機外觀有否異常； 發(fā)現(xiàn)問題要做好記錄并及時報告，并提交處理方案、預算。 代繳電費 根據(jù)巡檢記錄檢查收費憑據(jù)的用電量； 及時 按時代繳電費并回收繳款憑據(jù)； 按月收繳。年終檢測期間，每周提交工作進度，檢測完畢要進 行總結，年終檢測后設備完好率為 100%。 信息反饋 后備應急力量 較嚴重突發(fā)事件，轄區(qū)工作人員力量不足時，由公司工程部調(diào)集各管理處相關技術力量進行支援，充分體現(xiàn)資源共享的原則。每月初由公司領導和各職能部門經(jīng)理組成的考評小組對上月工作進行考評，通過考評發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 接管 正式啟動代維工作 《基站代維接管驗收遺留問題統(tǒng)計表》 三、代維項目相關資料的驗證與移交 原 移動物業(yè)管理處樓宇管理員與甲方按照移交清單逐一核對。 3． 3 公司財務部負責指導、檢查、監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行。 4． 2． 4 詳細做好繳費記錄，根據(jù)繳費記錄于每月 15 號前做好各基站房租繳費預算，經(jīng)財務部審核后， 17 號前送甲方財務部。復審結果交公司領導審核。 4． 1． 4 檢查溫度是否正常；發(fā)現(xiàn)異常對空調(diào)進行適當調(diào)節(jié)。 南海市能興物業(yè)管理有限公司 作業(yè) 指導書 文件編號： 版 本 號： 修改狀態(tài)： 頁 碼：第 2 頁 共 2 頁 4． 5． 3 檢查支撐桿上的天線有否松動，有否受阻檔。 3． 0 職責 3． 1 基站維修員必須按本規(guī)程進行工作。 4． 2． 6 每次清潔后，填寫《基站基礎季度清潔表》。 4． 1． 4 檢查空調(diào)清潔情況、有否破損、漏水。 6． 0 引用文件和記錄表格 6． 1 《基站基礎設施月度檢查表表》 6． 2 《空調(diào)設備年中檢測記錄表》 6． 2 《空調(diào)設備年終保養(yǎng)記錄表》 第四章 各項代維指標承諾 一、基站代維各項管理指標承諾 序號 指標名稱 服務指標 管理指標實施措施 1 門窗完好率 100% 專業(yè)維修員定期負責巡查，建檔記錄，基站維修組長、公司質(zhì)量考評小組進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時檢修，確保門窗完好，無破損現(xiàn)象。 保證足夠的技術力量，對代維空調(diào)設備的故障及時處理，盡快排障。 2． 0 范圍 2． 1 適用于廣東移動通信南海分公司基站的巡檢、維護工作。 4． 1． 6 所有檢查作詳細記錄。 南海市能興物業(yè)管理有限公司 作業(yè)指導書 文件編號： 版 本 號： 修改狀態(tài)： 頁 碼：第 2 頁 共 2 頁 4． 6 鐵塔、通信桿 4． 6． 1 檢查是否有雜物、雜草生長 4． 6． 2 檢查底座螺絲是否有松動、生銹等。 4． 0 工作要求 4． 1 機房環(huán)境 4． 1． 1 地面、墻壁、天花、門窗、窗臺、饋線孔、室內(nèi)走線梯、線槽等無污跡。各單項具體報價如下： 一、 基站代繳 服務總報價為： 元 /年， 具體詳見《附件二》。 南海市能興物業(yè)管理有限公司 資 質(zhì) 證 書