徐州旅游局導游年審培訓(更新版)
【正文】 項 集合登車 送團服務技能 ? 送團服務 準備導游歡送詞 做好送站服務 索取相關物品 填好相關表格 ? 處理遺留問題 ? 結賬 ? 歸還物品 ? 總結工作 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 注意事項： 文化差異性 表達的同步性 它是交往者之間的空間距離所傳遞的信息。導游人員在工作中優(yōu)美的坐姿、立姿，動聽的有聲語言配合手勢語定能收到良好的表達效果。導游服務要站有站相，坐有坐相?！鳖D下，“當然，現在投下水的小姑娘都是用塑料制成的了 。這是一對銅胎琺瑯嵌料石太平有象，它能通四夷之語，身馱寶瓶而來，給皇帝帶來了農業(yè)的豐收和社會的太平，故御名曰‘太平有象’。佛山“盲公餅” 導游員：哪位知道它的來歷嗎？ 游客：知道一點， “盲公餅”好像是一個人的名字 導游員：“您說的很對，盲公餅是廣東省佛山市土特產名產品之一。問賣菜的姑娘： “姑娘多少錢一斤？” 姑娘答道：“大嫂六毛錢一斤 .” 導游員：各位知道佛山有什么土特產最有名氣嗎？ 游客：知道。（生動技巧之換算） “各種質地的象，經常是皇帝的陳設品，象高大威嚴，體軀粗壯，性情溫柔，粗大的四蹄直立于地，穩(wěn)如泰山，象征著社會的安定和皇權的鞏固。儀式時 ,眾人將一位長得十分漂亮的小姑娘扔進河水之中。 “坐如鐘，站如松”就是指人們在公眾場合應有的體姿。女導游員站立講解時，切忌扭腰、動肩，手勢大張大合，說話扭扭捏捏，失去了女性應有的美感。對于給予過導游人員大力支持和充分理解的華僑、港 、澳、臺同胞及友好人士等更可加大些力度，延長握手時間，或雙手緊握并說些祝福感謝的話語以表示導游人員與他們之間的深
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