辦公室接待工作流程的規(guī)范(更新版)
【正文】 5分鐘加水；若同一批客人有幾天會(huì)議，則需更換水果品種，并做好會(huì)議室茶杯、煙灰缸等的清洗工作。接收名片：以恭敬態(tài)度雙手接收，看后鄭重收入口袋。進(jìn)電梯時(shí)：引領(lǐng)客人先進(jìn)、先出，及時(shí)按電梯。就餐安排根據(jù)接待客人級(jí)別提前安排酒店用餐，通知參加就餐人員，確定就餐人數(shù)，根據(jù)客人飲食口味、是否有忌口等提前點(diǎn)菜，并備好酒水、香煙等，安排車輛，及時(shí)接送。負(fù)責(zé)接站司機(jī)必須提前半小時(shí)到接車地點(diǎn)，如客人首次到訪，必要時(shí)打印接站牌。二、原則本著“熱情禮貌，服務(wù)周到，厲行節(jié)約，對(duì)口接待”的原則。參觀安排接到客人來訪通知后，提前通知公司相關(guān)各部門根據(jù)接待級(jí)別開展參觀接待的準(zhǔn)備工作。舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。
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