【摘要】醫(yī)院投訴管理制度1.規(guī)范投訴受理與處理程序，由醫(yī)患溝通辦統(tǒng)一接收投訴。2.實行“首診負責制”，投訴人向有關部門、科室投訴，接待人應主動引導投訴人向醫(yī)患溝通辦投訴，接待人應先做好解釋疏導工作和投訴記錄，并及時將投訴意見轉(zhuǎn)至醫(yī)患溝通辦，并積極配合做好投訴處理工作；對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的投訴，應盡量當場協(xié)調(diào)解決，并將投訴及處理情況報告醫(yī)患溝通辦。
2025-08-29 00:37
【摘要】臨床路徑管理記錄本科室:年份：泰安市中心醫(yī)院臨床路徑管理小組組長：副組長：成員:職責：（一）負責臨床路徑相關資料的收集、記錄和整理；（二）負責提出
2025-08-09 15:45
【摘要】防火巡查記錄本單位名稱：建檔時間：填表說明1、檢查次數(shù)：①消防安全重點單位防火巡查每日至少一次。②公眾聚集場所在
2025-08-02 19:53
【摘要】中國石油***************************有限公司應急預案演練記錄本啟用日期年月日應急預案演練記錄日期地點組織人參加人演練主題演練步驟及過程
2025-04-16 23:12
【摘要】會議記錄本簡約 簡約會議記錄要怎么做，看看下面幾篇簡約的會議記錄吧。 公司會議記錄范文【1】 會議記錄 —，概說 在會議過程中，由專門記錄人員把會議的組織情況和具...
2025-04-05 07:45
【摘要】會議記錄本筆記本 會議記錄就在下面，筆記本要寫會議記錄大家會嗎？看看下面的會議記錄本筆記本. 會議記錄范例【1】 時間：X月X日上午 地...
2025-04-03 05:13
【摘要】1/36?更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資料《員工管理企業(yè)學院》67套講座
2025-04-08 22:35
【摘要】致：分銷中心客戶服務代表自：XXXX公司客戶服務部（#）題目：客戶服務部重要衡量指標跟蹤表===========================================================================================================庫存記錄準確率（IRA）１
2025-06-30 20:02
【摘要】客服部-客戶投訴處理方案當客戶在接受企業(yè)物流服務的過程中進行投訴時，原因可能來自于服務。投訴的行為一旦做出，不論是對客戶，或是對物流部門而言，都是一個不愉快的事情。從客戶角度來說，拿到與訂單不符的商品或是對物流部門提供的服務品質(zhì)和項目不滿，都可能會對客戶的經(jīng)營造成傷害。至于物流部門本身，則可能因為客戶的不滿而降低其對企業(yè)的信心。情況嚴重的，還可
2025-05-10 08:21
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