物業(yè)公司項目經(jīng)營情況分析(更新版)
【正文】 欠收費(fèi)用收繳率三個月累計應(yīng)收費(fèi)用為￥ 元，實(shí)收￥ 元，欠收￥ 元，收繳率 %。 措施及目標(biāo)（2）、與開發(fā)公司對接再次聯(lián)系未接房的業(yè)主前來辦理接房手續(xù)；（3）、10——12月份重點(diǎn)做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催收工作，跟進(jìn)已接房但第二季度物業(yè)費(fèi)未續(xù)交的業(yè)主；（4）、針對業(yè)主的入住，重點(diǎn)做好客戶服務(wù)、加強(qiáng)秩序維護(hù)組內(nèi)部建設(shè)、提高公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生，規(guī)范工作流程，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度；（5）、下半年工作目標(biāo)為：已接房業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率在90%以上。二、崗位編制及人工成本控制 各班組崗位定編 （1）客戶中心崗位定編分析①客戶服務(wù)中心應(yīng)編 人，現(xiàn)有人員 人； ②崗位定編：項目主任 人、客戶主管 、客戶專員 人、行政內(nèi)勤 人。地下車位 個，地面車位 個，共計住戶 戶。 欠收費(fèi)用原因（1）、已售未具備接房條件和未售共計18套（花園洋房15套，別墅3套），㎡，3個月累計欠收物業(yè)費(fèi)為￥ 元；（3）、未接房27套（花園洋房25套，別墅2套），㎡，3個月累計欠收物業(yè)費(fèi)為￥1
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