【正文】 保文件清晰，易于識(shí)別。必要時(shí)可在每年度召開(kāi)的管理評(píng)審會(huì)議上對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審。程序文件是質(zhì)量管理手冊(cè)的支持性文件。 * 建立公司的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)制度并實(shí)施。* 進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求，提供市場(chǎng)反饋。 * 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 * 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理。* 組織人員保證材料庫(kù)及成品庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境，確保庫(kù)存產(chǎn)品或材料的材質(zhì)不變。行政部* 負(fù)責(zé)全公司的人事、行政、后勤、保安、清潔、工業(yè)安全、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等。* 定期主持管理評(píng)審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。深圳市傲川科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本A/0體系過(guò)程職責(zé)分配表頁(yè) 次第6頁(yè) 共30頁(yè) 職責(zé)部門(mén)ISO要求總經(jīng)理管代行政部物控部品質(zhì)部生產(chǎn)部業(yè)務(wù)部工程部文控 總要求○● 文件要求○●○●●○○○○○○○○○○○○○○○○●○●○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○○○●○○○○○○○●○○○○○○○○●○●●○●○●○○○●○○○○●○●○○○○刪減●●○●●深圳市傲川科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本A/0體系過(guò)程職責(zé)分配表頁(yè) 次第7頁(yè) 共30頁(yè) 職責(zé)部門(mén)ISO要求總經(jīng)理管代行政部物控部品質(zhì)部生產(chǎn)部業(yè)務(wù)部工程部文控●○○●○○○●○○●○○○○○●●○○○●●○○○●○●○○○○○○○○●○○○○○○○●●○○○●○○○○○○○○●○●○○○○○○○○●○○○○○○○○●○○○○○○○●：主要權(quán)責(zé)部門(mén) ○：相關(guān)部門(mén)深圳市傲川科技有限公司質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本A/0公司簡(jiǎn)介頁(yè) 次第8頁(yè) 共30頁(yè) 深圳市傲川科技有限公司是一家高新科技企業(yè)，成立于二零零一年。負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。5. 相關(guān)手冊(cè)經(jīng)公司管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，各部門(mén)都應(yīng)確保遵守本手冊(cè)的規(guī)定。* 提供質(zhì)量體系所需資源。* 監(jiān)督文控做好文件管制工作。* 根據(jù)公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售能力，確定原材料及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存量。* 做好產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)識(shí)狀態(tài)。* 負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度控制，均衡生產(chǎn)和搞好安全文明生產(chǎn)。* 組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)。 * 制定成本控制計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施。 程序文件是描述ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定要求的文件化的質(zhì)量工作程序，它具體規(guī)定了某項(xiàng)活動(dòng)的目的、范圍、職責(zé)、管理和控制該項(xiàng)活動(dòng)途徑及相關(guān)文件和記錄。 文件正式發(fā)布前，所有受控文件及其發(fā)放范圍均由有關(guān)授權(quán)人員審批，以確保文件是充分的、適宜的。已作廢的文件應(yīng)及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)撤出，或進(jìn)行適宜的標(biāo)識(shí)防止誤用。質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、存檔和保存應(yīng)方便存取和檢索。 定期進(jìn)行管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性。 包含滿足客戶及相關(guān)法律、法規(guī)的要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾。 定期對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改。 內(nèi)部溝通為確保與質(zhì)量管理有關(guān)的信息能及時(shí)得到反饋和交流，達(dá)到有效性管理。a. 組織架構(gòu)的適合性，包括人員和其他資源配置。，會(huì)議將做出相關(guān)對(duì)質(zhì)量體系的決策，這些決策需在會(huì)議上落實(shí)具體的執(zhí)行要求。 培訓(xùn)分為基本培訓(xùn)和年度培訓(xùn)。c. 支持性服務(wù)(通訊設(shè)施等、車(chē)輛等)。 對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的分析驗(yàn)證活動(dòng)參考“、分析和改善”。 合同訂單（包括口頭和書(shū)面）應(yīng)對(duì)顧客的要求進(jìn)行確認(rèn)，連同公司識(shí)別的附加要求進(jìn)行評(píng)審以確保：a. 產(chǎn)品要求得到規(guī)定；b. 在顧客沒(méi)有以文件形式提供要求的情況下，顧客要求在接受前得到確認(rèn)；c. 與以前表述不一致的合同已經(jīng)解決；d. 公司有能力滿足規(guī)定的要求。 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 因本工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，因此本章節(jié)予以刪減。 采購(gòu)人員按部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu)。公司必須鑒別、驗(yàn)證、保護(hù)和保全客戶所提供的財(cái)產(chǎn)。 品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和監(jiān)視作業(yè)中的監(jiān)視、測(cè)量裝置進(jìn)行控制管理。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)裝置偏離其要求時(shí)，應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并予以記錄。，如發(fā)現(xiàn)顧客滿意程度明顯下降，由總經(jīng)理或管理者代表責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門(mén)采取改進(jìn)措施。相關(guān)責(zé)任部門(mén)根據(jù)內(nèi)部審核報(bào)告及針對(duì)本部門(mén)的不符合項(xiàng)制定相應(yīng)的糾正措施實(shí)施，內(nèi)審員按照既定的完成時(shí)間對(duì)糾正措施的實(shí)施及其效果進(jìn)行驗(yàn)證。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)應(yīng)及時(shí)作好記錄、標(biāo)識(shí)、并報(bào)告相關(guān)部門(mén)處理。 數(shù)據(jù)分析 公司制定并實(shí)施《數(shù)據(jù)分析及持續(xù)改進(jìn)控制程序》，對(duì)過(guò)程運(yùn)作的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確保質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并找出改進(jìn)機(jī)會(huì)。 糾正措施 公司針對(duì)現(xiàn)存的不合格采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再