【正文】 7272185422應(yīng)用文寫作236363602★入學(xué)軍訓(xùn)教育4727218544小計(jì)315585584141441615職業(yè)素質(zhì)拓展模塊（選修）人文類科技英語23636360公共禮儀23636360宴席設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)236361818旅游禮賓禮儀23636360中國飲食文化23636360佛教文化和企業(yè)文化23636360經(jīng)管類經(jīng)濟(jì)管理前沿講座23636360大學(xué)生財(cái)商培養(yǎng)23636360出納速成236361818演講與口才236361818證券投資分析23636360理工類網(wǎng)頁制作236361818藝術(shù)類文學(xué)欣賞23636360語音發(fā)聲學(xué)236361818舞臺(tái)與電視化妝236361818音樂欣賞23636360旅游美學(xué)23636360必修公共素質(zhì)模塊合計(jì)31558558414144選修職業(yè)素質(zhì)拓展模塊合計(jì)81441449648模塊內(nèi)總學(xué)分、學(xué)時(shí)及平均周學(xué)時(shí)統(tǒng)計(jì)39702702510192注：★表示考試，其余為考查選修課不少于8學(xué)分，學(xué)生可根據(jù)自身需要自主選擇。 表10 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計(jì)表典型工作任務(wù)畢業(yè)規(guī)劃專項(xiàng)能力樹立正確的職業(yè)觀和就業(yè)觀。 專業(yè)教師、海關(guān)人員對《客戶關(guān)系管理》進(jìn)行教學(xué)； 通過一定的市場調(diào)查，了解客戶關(guān)系管理知識(shí)； 廣泛查閱各種資料、信息，掌握客戶關(guān)系管理有關(guān)規(guī)定；現(xiàn)場全過程進(jìn)行客戶關(guān)系管理。模擬營銷軟件操作營銷實(shí)戰(zhàn)　專業(yè)教師與企業(yè)專家共同考核；平時(shí)考查與理論測試，現(xiàn)場作業(yè)與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合。第一學(xué)期 第二學(xué)期 第三學(xué)期 第四學(xué)期 第五學(xué)期 第六學(xué)期教學(xué)周數(shù)4周 16周 18周 20周 9周 9周 20周 18周職業(yè)定位專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊客戶管理業(yè)務(wù)模塊營銷策劃工學(xué)模塊市場調(diào)研工學(xué)模塊營銷代表工學(xué)模塊專業(yè)基本素質(zhì)工學(xué)模塊入學(xué)軍訓(xùn)教育注： 圖7 市場營銷專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)流程圖（二）市場營銷專業(yè)教學(xué)流程安排表（表3）表3 教學(xué)流程安排表專業(yè)名稱： 市場營銷 學(xué)年學(xué)期教學(xué)進(jìn)程周次入學(xué)軍訓(xùn)教育雙證融通工學(xué)模塊理實(shí)一體化教學(xué)社會(huì)實(shí)踐職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)考試學(xué)期周數(shù)合計(jì)其他假期1234567891011121314151617181920212223242526第一學(xué)年一↑/?！?＃↑/?！?＃*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※⊙……………4161215二*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※⊙…………………181197第二學(xué)年三*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※⊙……………201215四*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※*/※⊙…………………181197第三學(xué)年五◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◇◇◇◇◇◇◇◇◇………………10102066六◎◎◎◎◎◎◎◎◎◇◇◇◇◇◇◇◇◇……………………9 91868總 計(jì)47219 194 1181238符號(hào)說明↑ 入學(xué)教育 ＃ 軍訓(xùn) */※ 雙證融通工學(xué)模塊理實(shí)一體化教學(xué) ⊙ 考試 … 假期◎ 職業(yè)定位 ◇頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)注：公共素質(zhì)模塊教學(xué)貫穿于雙證融通工學(xué)模塊教學(xué)全過程。市場調(diào)研本課程主要講授市場調(diào)查方法、調(diào)查資料搜集、整理、分析過程，使學(xué)生掌握市場調(diào)查的一般程序和基本技能。市場營銷學(xué)推銷理論與技巧助理營銷師國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)顧客心理分析2市場調(diào)查員了解研究需求——明確解決問題——確定調(diào)查目標(biāo)——設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案——辨別所需信息——確定信息獲得方法——設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)獲取工具——設(shè)計(jì)抽樣方案——現(xiàn)場實(shí)施收集數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)處理分析信息——報(bào)告及結(jié)果展示市場界定能力；市場設(shè)計(jì)能力；市場調(diào)查分析能力。本專業(yè)的學(xué)生須通過全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)及以上、或通過湖南省高等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試、或通過計(jì)算機(jī)高新技術(shù)相關(guān)模塊的考試。具有客戶管理的能力。掌握WINDOWS操作系統(tǒng)的使用方法以及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。業(yè)務(wù)規(guī)格●掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案（09級(jí)）一、招生對象及學(xué)制專業(yè)名稱：市場營銷招生對象：高中畢業(yè)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生或同等學(xué)歷者學(xué) 制：三年二、培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備經(jīng)濟(jì)、管理、法律、市場營銷等方面的知識(shí)和能力，能適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化條件下企業(yè)營銷活動(dòng)需要，掌握現(xiàn)代營銷理論和方法,具備從事企業(yè)市場營銷活動(dòng)以及市場管理的職業(yè)技能和職業(yè)道德，能進(jìn)行產(chǎn)品銷售、市場調(diào)研與分析、營銷策劃、客戶管理、銷售隊(duì)伍管理等工作，有一定創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門人才?！窳私怏w育運(yùn)動(dòng)的基本知識(shí)，掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成自覺鍛煉身體的良好習(xí)慣，達(dá)到《大學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，具有健康體魄。英語詞匯達(dá)到3000左右，掌握基本語法，能進(jìn)行一般的閱讀與表達(dá)。具有營銷策劃的能力。本專業(yè)的學(xué)生須通過全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級(jí)。表1 市場營銷專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊工作過程及專項(xiàng)能力分析表序號(hào)崗位名稱工作過程分析專項(xiàng)能力課程1營銷代表拜訪新老客戶——產(chǎn)品報(bào)價(jià)投標(biāo)——商務(wù)談判簽訂合同——交貨——回款——開票——售后服務(wù)——返修——換貨退貨拜訪客戶能力；商務(wù)談判能力；售后服務(wù)能力。表2 市場營銷專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化課程體系科目課程構(gòu)成表一級(jí)模塊二級(jí)模塊科目課程基本職業(yè)素質(zhì)模塊課程公共素質(zhì)模塊課程毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論、思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、形勢與政策、基礎(chǔ)英語、應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、體育、入學(xué)軍訓(xùn)教育、大學(xué)生心理健康專業(yè)基本素質(zhì)模塊課程基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法概論雙證融通情境教學(xué)模塊課程營銷代表工學(xué)模塊市場營銷學(xué)、推銷理論與技巧、助理營銷師、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、顧客心理分析市場調(diào)研工學(xué)模塊市場調(diào)研、零售經(jīng)營與管理營銷策劃工學(xué)模塊市場營銷策劃、廣告理論與實(shí)務(wù)、公共關(guān)系客戶管理工學(xué)模塊客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、現(xiàn)代物流管理職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)模塊課程職業(yè)定位專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊課程職業(yè)生涯規(guī)劃專題講座、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）及答辯頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊課程八、主干課程介紹市場營銷本課程主要講授市場營銷環(huán)境的影響因素，目標(biāo)市場選擇，4P策略，使學(xué)生掌握市場營銷活動(dòng)的基本策略，掌握目標(biāo)市場的選擇等基本知識(shí)。九、雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)方案（一）雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)流程設(shè)計(jì)市場營銷專業(yè)雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)流程為：第一學(xué)期到第四個(gè)學(xué)期依序安排“入學(xué)軍訓(xùn)教育”、“專業(yè)基本素質(zhì)工學(xué)模塊”、“營銷代表工學(xué)模塊”、“市場調(diào)研工學(xué)模塊”、“營銷策劃工學(xué)模塊”、“客戶管理工學(xué)模塊” 6個(gè)模塊課程，第五、六學(xué)期主要安排“職業(yè)定位專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)模塊”和“頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)模塊”2個(gè)模塊課程（見圖4），公共素質(zhì)模塊、職業(yè)素質(zhì)拓展模塊教學(xué)貫穿于雙證融通情境教學(xué)工學(xué)模塊教學(xué)全過程。專業(yè)教師、企業(yè)專家結(jié)合設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行《市場營銷學(xué)》、《推銷理論與技巧》的教學(xué)；通過電子手段講授尋找客戶的案例；現(xiàn)場組織商務(wù)談判；利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室熟悉進(jìn)營銷代表工作全流程；在實(shí)習(xí)企業(yè)具體參與營銷實(shí)戰(zhàn)。　廣告理論與實(shí)務(wù)廣告原理廣告運(yùn)用廣告設(shè)計(jì)公共關(guān)系公共關(guān)系宣傳與媒體建立聯(lián)系市場推廣表8 市場營銷專業(yè)客戶管理工學(xué)單元教學(xué)方案設(shè)計(jì)表典型工作任務(wù)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷專項(xiàng)能力客戶數(shù)據(jù)收集分析能力；客戶關(guān)系管理能力；物流管理能力課程工學(xué)內(nèi)容工學(xué)實(shí)施工學(xué)成果（學(xué)生作品）成果評(píng)價(jià)與考核　客戶關(guān)系管理CRM軟件的類型及功能；CRM軟件的操作；重點(diǎn)客戶管理。根據(jù)在企業(yè)的工作表現(xiàn)和該職業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)能力，由校企共同組織考核。模塊課程的安排兩大原則：①學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，即從新手到專家的規(guī)律；②模塊內(nèi)在的邏輯，及工作過程的順序。教學(xué)總周數(shù)：每學(xué)年52周，三年共計(jì)156周，假期三年38周，考試4周，入學(xué)軍訓(xùn)教育4周，故實(shí)際教學(xué)總周數(shù)為110周。表15 教學(xué)團(tuán)隊(duì)表序號(hào)教師姓名職責(zé)備注1彭金池組織設(shè)計(jì)工學(xué)單元項(xiàng)目方案工學(xué)單元負(fù)責(zé)人2劉建云設(shè)計(jì)工學(xué)單元項(xiàng)目評(píng)分表工學(xué)單元負(fù)責(zé)人3王穎制定項(xiàng)目實(shí)施過程記錄表4陳斌指導(dǎo)開拓客戶項(xiàng)目開發(fā)5喻海鋼參與項(xiàng)目開發(fā)指導(dǎo)與評(píng)審表16 教學(xué)場地表編號(hào)場地性質(zhì)備注13203理實(shí)一體情境教室23204理實(shí)一體情境教室教學(xué)過程設(shè)計(jì)以課時(shí)為單位分解工學(xué)單元內(nèi)容，確定工學(xué)單元活動(dòng)，教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施工學(xué)單元內(nèi)容，檢查學(xué)生成果，工學(xué)單元實(shí)施負(fù)責(zé)人分階段對學(xué)生的工學(xué)單元實(shí)施情況進(jìn)行檢查。（2）項(xiàng)目提交物學(xué)生按照項(xiàng)目方案進(jìn)行實(shí)施的過程中提交項(xiàng)目提交物，包括項(xiàng)目文檔（需求報(bào)告、項(xiàng)目設(shè)計(jì)書、項(xiàng)目進(jìn)度表、用戶手冊等）、項(xiàng)目展示文檔等。公共素質(zhì)模塊、專業(yè)基本素質(zhì)模塊和雙證融通工學(xué)模塊、選修模塊以18學(xué)時(shí)計(jì)1學(xué)分；集中安排的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、職業(yè)定位頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)等每周以24學(xué)時(shí)計(jì)算；特殊課程及其折算學(xué)分辦法一律經(jīng)學(xué)院教務(wù)處審核認(rèn)可。并根據(jù)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理劃分各模塊。（3）在課程設(shè)置和安排上：突出核心的專業(yè)單元模塊課程，注重時(shí)代性、開發(fā)性、科學(xué)性，遵循以人為本原則，在強(qiáng)調(diào)兩課教學(xué)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)英語、計(jì)算機(jī)的教學(xué)。