【正文】 新產(chǎn)品、解決方案。如違反上述承諾，將按照《天津市政府采購供應(yīng)商誠信管理辦法》的規(guī)定接受處罰，并通過“天津市政府采購網(wǎng)”等相關(guān)媒體予以公布。服務(wù)結(jié)果反饋并解決用戶問題 3. 病毒庫更新服務(wù)方式自動(dòng)升級(jí)、網(wǎng)上下載服務(wù)內(nèi)容提供病毒庫的升級(jí)文件，供卡巴斯基用戶升級(jí)病毒庫。1小時(shí)1個(gè)工作日B緊急Urgent 系統(tǒng)主要功能無法執(zhí)行。 產(chǎn)品故障級(jí)別劃分說明A：最高級(jí)在運(yùn)轉(zhuǎn)期間，任何軟件死鎖、沒有反應(yīng)，病毒爆發(fā)、大量擴(kuò)散，以致影響并中斷網(wǎng)絡(luò)正常服務(wù)功能。C：重要在運(yùn)轉(zhuǎn)期間，在可以容忍而沒有嚴(yán)重影響的情況下，產(chǎn)品部分非主要功能失效，影響網(wǎng)絡(luò)用戶及維護(hù)人員操作。4小時(shí)2個(gè)工作日C重要Important 系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不過有變通方法可以暫時(shí)運(yùn)作。服務(wù)結(jié)果反饋并解決用戶問題7. 新病毒檢測(cè)服服務(wù)方式Email服務(wù)內(nèi)容病毒樣本檢測(cè)服務(wù)結(jié)果對(duì)用戶提供的病毒樣本進(jìn)行檢測(cè)并說明響應(yīng)速度與應(yīng)急措施對(duì)提交的可疑文件（包括新病毒），在接到可疑文件的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。特此承諾。 投標(biāo)單位（公章）：投標(biāo)人代表簽字：2014年 12 月 15 日序號(hào)證書名稱2013年具備2014年新增1無無無2無無無3無無無注：上述內(nèi)容凡填寫具備證書的，投標(biāo)人須提供相應(yīng)證書復(fù)印件。產(chǎn)品獲得了VMware Ready認(rèn)證，對(duì)當(dāng)前版本的FreeBSD提供集成的，經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的安全防護(hù)。Kaspersky AntiVirus for Microsoft ISA Server and Forefront TMG Standard Edition支持微軟 ISA Server和Forefront TMG，提供安全網(wǎng)絡(luò)訪問，本產(chǎn)品支持HTTP，HTTPS，F(xiàn)TP，POP3和SMTP協(xié)議。Kaspersky AntiVirus for Windows Servers Enterprise Edition保護(hù)由終端服務(wù)器、服務(wù)器集群和其它類型的節(jié)點(diǎn)組成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保護(hù)數(shù)據(jù)不受最新惡意程序的威脅，并確保在高負(fù)載情況下，服務(wù)器具備不間斷的性能表現(xiàn)和高效的網(wǎng)絡(luò)傳輸。在基礎(chǔ)版基礎(chǔ)上，增加了端點(diǎn)控制。 天津匯通凱創(chuàng)科技有限公司用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)、貼心的服務(wù)為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和寶貴的數(shù)據(jù)保駕護(hù)航。被授權(quán)人無轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。2. 投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件以及全部參考資料和所有附件。4. 投標(biāo)人同意提供按照天津市政府采購中心可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。（國家有專項(xiàng)經(jīng)營規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行）公司簡(jiǎn)介天津匯通凱創(chuàng)科技有限公司作為天津地區(qū)卡巴斯基核心經(jīng)銷商，為客戶提供專業(yè)的防病毒服務(wù)，同時(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的其他著名廠商一直保持良好的合作關(guān)系。Kaspersky Endpoint Security for Windows 提供了對(duì)于Windows工作站的集中保護(hù)，避免惡意軟件、潛在威脅的程序和網(wǎng)絡(luò)攻擊的威脅。對(duì)Linux，Samba Server提供出眾的保護(hù)，并可以為最復(fù)雜異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的文件服務(wù)器提供保護(hù)。系統(tǒng)管理平臺(tái)提供了漏洞掃描系統(tǒng)、補(bǔ)丁管理系統(tǒng)、鏡像管理系統(tǒng)、許可證管理系統(tǒng)、軟件安裝系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制系統(tǒng)等功能?？ò退够到y(tǒng)管理平臺(tái)系統(tǒng)管理平臺(tái)（System Management）提供了漏洞掃描系統(tǒng)、補(bǔ)丁管理系統(tǒng)、鏡像管理系統(tǒng)、許可證管理系統(tǒng)、軟件安裝系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制系統(tǒng)。2. 服務(wù)經(jīng)歷須提供相應(yīng)合同復(fù)印件、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件（或用戶出具的成功履行合同的相關(guān)證明材料）。、恪守諾言、實(shí)事求是、產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括：產(chǎn)品原理、產(chǎn)品安裝、使用操作、運(yùn)行調(diào)試、故障診斷、管理維護(hù)。問題種類和響應(yīng)級(jí)別參照下表。1個(gè)工作日3個(gè)工作日D普通Normal 索取產(chǎn)品更新（非電子數(shù)據(jù)方式）。46 / 4