【正文】 。12月17日，許總指示還應(yīng)考慮：管理人員的升降級(jí)辦法，什么情況下應(yīng)該升級(jí)、什么情況下也應(yīng)該調(diào)整崗位；考慮培訓(xùn)辦法，股權(quán)分配辦法，什么人有資格獲得這些股權(quán)和參與培訓(xùn)。16，所以應(yīng)增長(zhǎng)27%。這次應(yīng)該做四個(gè)制度：薪酬考評(píng)辦法（目的是讓他可以執(zhí)行下去。其邏輯是，現(xiàn)在市場(chǎng)部的主要工作是新客戶開發(fā)，將來才是做新產(chǎn)品開發(fā)；新品開發(fā)現(xiàn)在也只能做客戶來樣的處理，等將來有能力做新品開發(fā)了，此時(shí)將自然過渡到與市場(chǎng)部合并。產(chǎn)業(yè)部的兩個(gè)職責(zé)：一是協(xié)助下面的工廠提高管理水平，完成既定的產(chǎn)值目標(biāo)，所以下面工廠的業(yè)績(jī)完成情況應(yīng)該與產(chǎn)業(yè)部的業(yè)績(jī)相掛鉤。而后者的工作根本不應(yīng)該是新品開發(fā)的工作?，F(xiàn)在是采購部的人員和銷售部的人員一起談定單，如果雙方都合作得很好，定單就比較好接。注意，在月度考核時(shí)的，特殊獎(jiǎng)分、罰分因素應(yīng)與方助理確定。同時(shí)，由于不同區(qū)對(duì)公司影響程度不一樣，他們的崗位工資應(yīng)該也不一樣?？荡笤谶@個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)可能也完了。但是，內(nèi)銷和外銷應(yīng)該確定不同的比例，因?yàn)樗麄兠什灰粯樱F(xiàn)在的發(fā)展情況也不一樣。建議：尋找到最關(guān)鍵的影響因子。雙方都需要溝通，但總的來說，國外是爭(zhēng)取、國內(nèi)是給予，所以國外的溝通難度要大一些。18元。人是在迅速發(fā)展，為了控制成本，薪水是越給越低，這樣很難招到高素質(zhì)的人?，F(xiàn)在每個(gè)季度調(diào)整的話，算年薪的時(shí)候只能把他的年終部分折算到季度中去，然后以該季度來算。我曾經(jīng)找領(lǐng)導(dǎo)溝通后，但領(lǐng)導(dǎo)說，如果沒有異常的表現(xiàn)，就不會(huì)與我溝通。這樣，說句玩笑話，即使銀行把我的工資上錯(cuò)了，我也不知道。04元。定單處理助理主要負(fù)責(zé)一些合同的制作和工廠簡(jiǎn)單問題的回復(fù)工作；象價(jià)格、數(shù)量等重要問題是由定單員處理，我們還會(huì)去工廠實(shí)際考察。所以，我們不知道下一年工資是否會(huì)有所調(diào)整。這里很難體現(xiàn)出你有能力。陳：客觀上說，康大公司的管理體制是民營企業(yè)的操作方式，有利于長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展方式的穩(wěn)定，有利于人員的穩(wěn)定。我現(xiàn)在的工作是，專門開發(fā)新客戶；但開發(fā)完后，就交給下面的業(yè)務(wù)助理，這種做法很難對(duì)我產(chǎn)生激勵(lì)。曾經(jīng)搞過一個(gè)住房調(diào)查，但內(nèi)容太復(fù)雜，我不知道這是什么意思。有人說，我們應(yīng)屆畢業(yè)生在外面租房要給補(bǔ)助，但事實(shí)上并沒有實(shí)行。現(xiàn)在客戶變來變?nèi)?，有時(shí)一個(gè)客戶能變?nèi)齻€(gè)業(yè)務(wù)員。他常說，“現(xiàn)在定年薪，聽起來很高，一年6萬，10年才60萬，20年才120萬，還不夠買一套房子。15點(diǎn) 王律蘊(yùn)、陳亮公司的工資體系有問題，象陳劍工作了十年，也只能一級(jí)一級(jí)往上升——事實(shí)上，公司這種結(jié)構(gòu)也不需要能力特別強(qiáng)的。激勵(lì)制度還不是太完善，很多規(guī)范不是太明確?？己吮容^死板，有的時(shí)候比較難考核。綠海工藝廠的合并推遲到明年年初。80分每個(gè)月，公司最多也就一、兩個(gè)。定單處理助理主要做一些實(shí)務(wù)性的工作，我覺得，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)做的工作基本上是一樣的。10點(diǎn) 吳萍2000年進(jìn)公司，剛開始是老總助理。對(duì)這部分人，應(yīng)該怎么辦？怎么衡量哪些崗位是需要有個(gè)性的？希望的考核體系，既不是大鍋飯，又不是純粹考核個(gè)人。我們未來的策略是，形成三個(gè)核心企業(yè)：畫架廠購并；畫框廠占70%的股份；畫材制造公司主要定位于物流。這樣，即使人員有波動(dòng)，也不會(huì)傷到我最根本的東西。目標(biāo)：讓所有員工都能快樂地在這里工作；讓所有員工從事的崗位都是他們想從事的崗位（所以，提出5年規(guī)劃，希望他們自己提出他們想從事的崗位）。我們部門與銷售部溝通比較多，主要是船期；還有運(yùn)輸成本、費(fèi)用的確定等。考核特別差的，我會(huì)給他講；但一般我都不說。比如，配載的辛苦程度就要高一些?，F(xiàn)在的升級(jí)體系，人為因素太多，有幾個(gè)業(yè)務(wù)員就是因?yàn)椴荒苌?jí)，而最終離開公司。培訓(xùn)完后，還有對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的調(diào)查。試用期三個(gè)月，轉(zhuǎn)正后才定崗。我們與工廠的優(yōu)勢(shì)在于：服務(wù)信譽(yù)好；專業(yè)；全面；公司已經(jīng)建立良好的形象?，F(xiàn)在的新產(chǎn)品開發(fā)部門主要是負(fù)責(zé)在國內(nèi)尋找新產(chǎn)品推銷到國外，下一步才考慮根據(jù)國外需求去開發(fā)新的產(chǎn)品。整個(gè)產(chǎn)業(yè)要聯(lián)系起來，財(cái)務(wù)要獨(dú)立。那天我跟中層溝通，感覺壓力很大。我的工資是跟金總談，然后由他跟許總講的。寧波畫材制造公司是由發(fā)展部直管，定位是倉儲(chǔ)。老板年紀(jì)比較大了，思路比較保守。走貿(mào)易的教訓(xùn)很多，培養(yǎng)一個(gè)走一個(gè)，曾經(jīng)想跟江蘇的鳳凰想做聯(lián)合，但最后那個(gè)人甩開了公司。我們經(jīng)過調(diào)查：對(duì)薪水是否滿意是75%，對(duì)工作是否開心有95%以上的認(rèn)同度，對(duì)感覺是否有提升有90%以上的認(rèn)可度。零售集團(tuán)繞過中間商，直接與工廠進(jìn)行采購，要求我們只能往產(chǎn)工貿(mào)一體化方向發(fā)展?，F(xiàn)在，由我在分管，已有所起色。康大訪談10月8日上午 9點(diǎn) 方總助介紹公司組織結(jié)構(gòu)：想先成立一個(gè)投資控股公司，把所有公司理順?？荡笪木咪N售公司成立7年，許總過去只是掛名，一直不聞不問。發(fā)展工廠的原因是：人民幣升值、退稅下調(diào)。希望薪酬制度要有前瞻性，要結(jié)合我們的發(fā)展，制定不同階段需要什么樣的人。所以，我們想尋找自己最可靠的朋友?？荡螽嫻P廠，我們占20%的股份。他們自己也有一套班組做單證。公司的管理專員能力有欠缺。每個(gè)月我打好分?jǐn)?shù)后，讓他們自己去交考核表，這樣他就知道自己得多少分。偶爾發(fā)發(fā)牢騷有，但不多。業(yè)務(wù)調(diào)整后，有利有弊：資源共享；客戶管理上職責(zé)明確。我們希望尋找長(zhǎng)期合作的客戶，如果客戶只注重價(jià)格，我們不會(huì)考慮；說實(shí)話，只做大的單子這點(diǎn)，現(xiàn)在還更多的是個(gè)宣傳的口號(hào)。工資的工資采用年薪制，工資結(jié)構(gòu)是：基本工資+崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼。公司要求，每個(gè)月要寫一份讀書心得，每個(gè)月有23次的內(nèi)訓(xùn)?？荚u(píng)沒有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，人們被動(dòng)的在做工作。感覺，本部門各個(gè)崗位的重要性都是一樣的，但辛苦程度、壓力不一樣。我直接將考核結(jié)果報(bào)給人力資源部，一般情況下員工是不知道結(jié)果的。他一直說要走，可能與不能升職有關(guān)）。搶一次生意很重要，關(guān)鍵是要符合規(guī)范的去與他們競(jìng)爭(zhēng)。這樣做，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了我對(duì)資源的控制，一是對(duì)重要產(chǎn)品、工廠資源的控制；二是對(duì)客戶資源的控制。（評(píng)：帶來的兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題：成為產(chǎn)業(yè)公司后，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的管理； 銷售和采購分開后，對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)）?，F(xiàn)在最難解決的問題，就是目前的體制可能很難留住有個(gè)性的員工。在考核上，我現(xiàn)在沒想好一個(gè)具體的考核辦法，但我有個(gè)愿望，那就是最好不扣錢，讓員工多拿點(diǎn)錢。對(duì)于自己的工廠，我們將來成立集團(tuán)后，不會(huì)承諾包銷他們的產(chǎn)品，也不會(huì)限制他們對(duì)外銷售其他產(chǎn)品，也就是說，他們可以成立進(jìn)出口部。一般來說，95分以上是少數(shù)；而業(yè)務(wù)部門中，最差的也有90分；行政部門中，最低的有92分。財(cái)務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口公司的財(cái)務(wù)工作。網(wǎng)管還負(fù)責(zé)做編輯。三月份走了三個(gè)，是自己辭職的；研究生是四月底被公司辭退的。任何一個(gè)想做外貿(mào)的人，在我們這里都呆不住，條條框框太多。那個(gè)研究生犯錯(cuò)誤的原因也是因?yàn)楣べY太低。而且還是超額部分的提成，所以，至于內(nèi)部怎么分配，對(duì)我已經(jīng)沒有太大影響——當(dāng)然，考核團(tuán)體也是有道理的，他們提大頭也是正常的。工資表我看不懂，好象連基本工資也在動(dòng)。住房公積金這里是不交的（后來了解到，采取志愿交的形式）。陳：現(xiàn)在給的主動(dòng)發(fā)揮空間太小，象搞市場(chǎng)開發(fā)，所有的客戶都要經(jīng)過經(jīng)理這一邊。工資少了，并不知道是哪部分做得不好（評(píng)：業(yè)務(wù)部的幾個(gè)經(jīng)理在業(yè)績(jī)面談上明顯做得不好）試用期的工資是公司定的，沒有什么好討論的。我們銷售部，助理跟業(yè)務(wù)員的客戶不重復(fù)；區(qū)別是，在關(guān)系處理上，他們比我們的把握要好一些。因?yàn)橛行﹩T工，其實(shí)工作跟我們差不多，但工資卻比我們高很多。聽說過采購部可能有一個(gè)超額獎(jiǎng)金的分配辦法，但具體的不大清楚。公司的股份剛開始是每股5萬元，一共100股；現(xiàn)在已經(jīng)拆細(xì)了，一股大概是1。工資單是想起來才發(fā)，等發(fā)的時(shí)候我早忘了當(dāng)時(shí)卡上發(fā)了多少錢。考核結(jié)果我是不知道的，每個(gè)月我填了個(gè)自我考評(píng)表后，就沒有音訊了。建議年薪應(yīng)該是一年調(diào)整一次?，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)是每年以20%的速度向前發(fā)展，而人員工資是以50%的速度增長(zhǎng)。出口退稅率13%，1美金=9。就創(chuàng)造力來說，銷售部是大一些。在確定時(shí)，主要是避免吃回扣及沒有激勵(lì)的問題。箱包廠：會(huì)計(jì)、出納（注冊(cè)資本300萬左右，公司占股70%）大港廠：會(huì)計(jì)、出納國內(nèi)貿(mào)易公司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理（許總夫人的妹妹）；會(huì)計(jì)；總出納（以后每個(gè)店還會(huì)有自己的出納）康大義烏公司；既做采購，也做銷售會(huì)計(jì)、出納（由經(jīng)理兼任）建議在技能評(píng)定的時(shí)候：把會(huì)計(jì)人員分成初級(jí)會(huì)計(jì)員、會(huì)計(jì)員、中級(jí)會(huì)計(jì)員、高級(jí)會(huì)計(jì)員這樣四個(gè)級(jí)別對(duì)會(huì)計(jì)人員的技能要求應(yīng)該包括：會(huì)計(jì)知識(shí)計(jì)算機(jī)知識(shí)外語能力溝通能力分析能力書寫能力（寫財(cái)務(wù)報(bào)告的能力）在考慮工資總額的時(shí)候，應(yīng)該考慮毛利率和銷售額這樣兩個(gè)因素，比例可按60%和40%來確定。因?yàn)槠渌a(chǎn)企業(yè)都會(huì)知道，如果康大連跟最老實(shí)的金廠長(zhǎng)，這么多年的朋友都搞不好的話，跟其他人也更搞不好。在明年的過渡區(qū)內(nèi)，以前的歐洲區(qū)經(jīng)理和美洲區(qū)經(jīng)理除了各管一個(gè)區(qū)外，還會(huì)協(xié)管幾個(gè)區(qū)，這樣我們?cè)谶M(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的時(shí)候，他們的職責(zé)應(yīng)該重要些。在半年考核時(shí)，分成兩類指標(biāo)：財(cái)務(wù)類指標(biāo)（70%）：指標(biāo)同前經(jīng)營類指標(biāo)：（30%）其中業(yè)務(wù)員考核三類指標(biāo)：客戶滿意度新客戶開發(fā)數(shù)老客戶流失率業(yè)務(wù)助理考核兩類指標(biāo)：客戶滿意度——目標(biāo)同業(yè)務(wù)員老客戶流失率其中，在衡量新客戶的時(shí)候，不含市場(chǎng)部轉(zhuǎn)過來的新客戶；但在衡量老客戶流失率的時(shí)候，將考慮上述指標(biāo)。先練攤，下午 吳萍我們是做配合的工作，跟銷售部的工作有些區(qū)別。前一個(gè)工作，定單處理員就可以做，而且比新品開發(fā)人員做得更好；事實(shí)上，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員在新品開發(fā)不能及時(shí)回饋的情況下，往往轉(zhuǎn)而尋求定單員的幫助。晚上與方交流，要求我們?cè)趰徫徽f明書應(yīng)增加一項(xiàng)：匯報(bào)關(guān)系同時(shí)，將來還應(yīng)考慮對(duì)下屬工廠的考核12月1日上午 跟許總座談明確國內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)部、市場(chǎng)部應(yīng)該也要作為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考核。市場(chǎng)部和新品開發(fā)暫維持現(xiàn)狀。一個(gè)業(yè)務(wù)員扛300萬美金的指標(biāo)是最經(jīng)濟(jì)，或最能發(fā)揮效力的。106+0。在工資發(fā)放時(shí)，考慮到數(shù)據(jù)提供的滯后，可考慮對(duì)業(yè)務(wù)人員在月初發(fā)固定部分，月中發(fā)浮動(dòng)