公司總經(jīng)理的年終總結(jié)發(fā)言稿范文(更新版)
【正文】 逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風(fēng)尚。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。要注意在銷(xiāo)售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。主要注意以下三點(diǎn)：。團(tuán)結(jié)，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝。只有大家齊心協(xié)力，努力工作，我們才能都有錢(qián)賺。我贏你輸，我輸你贏，都不是贏。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)。當(dāng)然，公司絕大多數(shù)人都有好的品德。 萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入，約 點(diǎn)點(diǎn)滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛(ài)的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報(bào)。對(duì)員工的管理上堅(jiān)持“以人為本，人人平等”。秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過(guò)提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實(shí)，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。一次，客戶的車(chē)壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車(chē)連夜拖到呼市，讓客戶開(kāi)我們的車(chē)?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車(chē)拖回來(lái)維修。自XX年到****年在國(guó)內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條、出租車(chē)gps車(chē)載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，我們實(shí)現(xiàn)了約 品就是品德、品質(zhì)、品牌。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo)，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)品質(zhì)是靠各位做出來(lái)的。第二個(gè)字贏贏，是指雙贏。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè)，是讓更多的人都賺到錢(qián)。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌，集體的聲音，集體的動(dòng)作，集體的表情，集體的信念。在和同事相處的過(guò)程中，要始終以此為準(zhǔn)則。同時(shí)要制定具體措施，積極開(kāi)發(fā)并培養(yǎng)新客戶。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度。今年，公司要加強(qiáng)部門(mén)主管的管理、培養(yǎng)、引進(jìn)，使部門(mén)主管真正擔(dān)負(fù)起公司發(fā)展的責(zé)任，要定員、定崗、定則，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé)，特別是部門(mén)主管的職責(zé)，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度。對(duì)**** 年的工作做了簡(jiǎn)單的安排，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要我們做到盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，同志們，讓我們懷著澎湃的激情，昂揚(yáng)的斗志，做好一切準(zhǔn)備，迎著新的一年，新著新挑戰(zhàn)，出發(fā)!謝謝大家!－ 12 －
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