【正文】 面清潔，坐椅應(yīng)居中于寫字桌中間，離臺桌 30 公分放置。 保安 辦公桌 抽屜：抽屜內(nèi)不得存放非工作物品。 墻面標(biāo)準(zhǔn)：白色、墻面光潔平整，清潔無污垢、無破損。 遇見可疑人物時，直接照射其眼睛，并記錄其特征，以便將來追查時提供線索。 禁止用警棍敲打硬性物體以免損壞內(nèi)部線路及強(qiáng)光燈碗，影響使用效果。電池板需電量耗盡方可充電。 每班交接班時必須對對講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并將檢查情況記于交接班記 錄中。 所送物品的外包裝及拆卸下的垃圾、雜物必須帶離商場，不得隨意丟棄在 商場 區(qū)域內(nèi)。如若屬于國家有關(guān)治安和消防方面禁止在商場內(nèi)貯存的易燃易爆有毒物品則一律不得進(jìn)入 商場 。 本辦法如有未盡事業(yè)，管理處將適時調(diào)整、修改和增補(bǔ)，經(jīng)發(fā)展商或業(yè)委會批準(zhǔn)同意后公布實行。 適用于商場電梯的使用。 重大事件由負(fù)責(zé)處理的領(lǐng)班向保安經(jīng)理提交《事件報告》，保安經(jīng)理簽閱后呈管理處經(jīng)理。 操練內(nèi)容： 立正、稍息（四遍） 立正、跨立（四遍） 整裝動作（一遍） 形體轉(zhuǎn)向：向左、向右、向后、左邊４５度敬禮（二遍） 排列報數(shù)（一遍） 排列橫向行走（二遍） 操練要求： 精神飽滿、動作整齊、思想集中、形體一致、口號響亮。 班前會和班后會 商場 保安部會議制度 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD01 版 次 ： 01 頁 碼 ： 7/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 7 每班次應(yīng)進(jìn)行一次班前會和班后會，由領(lǐng)班召集。 （無） 保安領(lǐng)班 :負(fù)責(zé)記錄會議紀(jì)要，并存檔。 (無 ) 保安 每日班會 DGMS009 (無 ) 商場 保安部交接班 制度 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD02 版 次 ： 01 頁 碼 ： 8/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 8 商場保安部交接班制度 通過對商場保安部的交接班制度進(jìn)行規(guī)定 ,確保保安部交接工作正常開展 . 適用于商場保安部的交接班工作。 接班領(lǐng)班根據(jù)巡檢各崗位情況，核對《領(lǐng)班工作日表》中的記錄事項，必要時補(bǔ)充交接時發(fā)現(xiàn)問題的情況記錄，然后由交接雙方簽字確認(rèn)。 (無 ) 保安部工作交辦事項 DGMS008 保安每 日班會 DGMS009 (無 ) 商場 巡檢制度 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD03 版 次 ： 01 頁 碼 ： 10/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 10 商場巡檢制度 通過對商場的巡檢制度進(jìn)行規(guī)定 ,確保商場巡檢的工作正常開展。 使用貨運(yùn)電梯搬運(yùn)大件物品，需事先申請并經(jīng)管理處同意，并交付相關(guān)貨運(yùn)電梯轎廂保護(hù)設(shè)置、材料費(fèi)后方可使用，若運(yùn)輸電梯因此損壞，責(zé)任人將賠償相關(guān)費(fèi)用。 （無） 對商場物品的進(jìn)出嚴(yán)格管理 ,確保商場物品進(jìn)出的安全性。 當(dāng)值員工一律不得接管轉(zhuǎn)交物品。對違反規(guī)定的送貨 人員，管理處將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 本部使用統(tǒng)一頻道，未經(jīng)主管許可，任何人不得更換。 電警棍 管理處電警棍僅限于在 商場 范圍內(nèi)巡邏時配帶，嚴(yán)禁在巡邏過程中隨意將警棍取出護(hù)套或電擊物體嘻戲 。 保安器械使用管理制度 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD06 版 次 ： 01 頁 碼 ： 18/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 18 在巡邏使用時，不得讓巡更儀淋雨受潮，不得將巡更儀在墻機(jī)中重插或重力搖撥。 適用于保安部的各類內(nèi)務(wù)工作。地面應(yīng)是光亮清潔無垃圾。臺面墊深墨布或紙，整個臺面上不準(zhǔn)放與 工作無關(guān)的物品。 呼叫規(guī)定：當(dāng)有一般情況呼叫對方一次。箱頂及底部禁止擺放任何物品。 墻式消火栓、滅火器月檢表 DGMS001 cctv 影帶錄制保存記錄表 DGMS002 崗位工作記錄表 DGMS003 監(jiān) 控中心查看錄像記錄 DGMS004 監(jiān)控中心人員進(jìn)出登記 DGMS005 領(lǐng)班交接班情況記錄表 DGMS006 鑰匙借用登記表 DGMS007 保安部工作交辦事項 DGMS008 保安 表單管理 制度 上海高力 國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD08 版 次 ： 01 頁 碼 ： 24/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 24 保安每日班會 DGMS009 二次裝修須知 DGMS010 特別事件報告 DGMS011 訪客單 DGMS012 施工巡檢表 DGMS013 鑰匙接管表 DGMS014 巡檢記 錄表 DGMS015 貨梯使用申請表 DGMS016 軍訓(xùn)考核表 DGMS017 臨時動火申請 DGMS018 臨時動火作業(yè)安全規(guī)定 DGMS019 領(lǐng)班崗位工作記錄表 DGMS020 失物登記 DGMS021 施工人員進(jìn)出登記表 DGMS022 進(jìn)出人員登記表 DGMS023 鑰匙管理登記表 DGMS024 鑰匙啟用登記表 DGMS025 事件采證記錄表 DGMS026 特別事件報告 DGMS027 突發(fā)事件報告 DGMS028 物品出門單 DGMS029 保安 表單管理 制度 上海高力 國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD08 版 次 ： 01 頁 碼 ： 25/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 25 物品領(lǐng)用登記表 DGMS030 友情提示 DGMS031 鑰匙交接記錄表 DGMS032 裝修施工整改單 DGMS033 總控室值班記錄 DGMS034 承諾 DGMS035 保安 崗位紀(jì)律及文明規(guī)范 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD09 版 次 ： 01 頁 碼 ： 26/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 26 保安崗位紀(jì)律及文明規(guī)范 通過對保安崗位紀(jì)律及文明規(guī) 范的進(jìn)行規(guī)定 ,確保保安崗位紀(jì)律及文明規(guī)范的正常展開。 上班時間不得吃零食、飲酒，不得聽收音機(jī)或玩游藝機(jī)，不得與人爭吵，不得串崗，不得打瞌睡及睡覺，不得私自會客。鈕扣完整、扣緊。 當(dāng)班員工不食蔥、蒜等氣味濃烈的食品。 接聽電話時 ： 鈴聲一響，盡快接聽，鈴聲不超過三次。 詳細(xì)及準(zhǔn)確記錄客戶要求或投訴內(nèi)容，并及時轉(zhuǎn)達(dá)給管理處相關(guān)人員。 保安 崗位紀(jì)律及文明規(guī)范 上海高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 【 ***】物業(yè)管理處 文件編號 ： Q/WIDGMSD09 版 次 ： 01 頁 碼 ： 30/88 Colliers International Issued Date: March 31, 2020 Confidential – For Internal Use Only 30 如果投訴人再來詢問，可回答： “我已在某時將您的投訴報告給有關(guān)部門，并且我還會關(guān)心此事，請您放心 ”