酒店管理可行性分析報(bào)告(更新版)
【正文】 層次體系結(jié)構(gòu)圖可分為三層，表現(xiàn)層，業(yè)務(wù)層，數(shù)據(jù)層。引入酒店管理系統(tǒng)，對(duì)賓館的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務(wù)水準(zhǔn)的有力表現(xiàn)方式。為賓館酒店強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量，減少工作中的差錯(cuò)，防止跑單漏單提供了可靠的技術(shù)手段和技術(shù)保障。 表現(xiàn)層具體表現(xiàn)方式即WEB 業(yè)務(wù)層具體的業(yè)務(wù)有旅客信息管理，客房信息管理，員工信息管理，系統(tǒng)管理 數(shù)據(jù)層有SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù) 1， 酒店館信息系統(tǒng)可分為四大模塊（旅客信息管理，客房信息管理，員工信息管理，系統(tǒng)管理）一， 旅客信息管理包含個(gè)人信息管理二，三， 客房信息管理包含入住信息管理，退房信息管理四，三， 員工信息管理包含員工個(gè)人信息管理，所在部門(mén)管理四， 系統(tǒng)管理包含密碼修改，退出系統(tǒng)2，旅客信息管理下可進(jìn)行旅客信息查詢，旅客信息添加，旅客信息修改 客房信息管理下可進(jìn)行入住信息查詢，退房信息添加。 在以上幾點(diǎn)中已可以看出新系統(tǒng)的性能與功能上與現(xiàn)有系統(tǒng)的差別，首先新系統(tǒng)克服了原來(lái)系統(tǒng)的資金投入大，人員設(shè)備技術(shù)含量低，系統(tǒng)工作負(fù)擔(dān)重等缺點(diǎn)。 二、制定決策就酒店經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，要制定正確的決策是其中一項(xiàng)重要的能力。四、解決問(wèn)題“能力越大,責(zé)任也就越大”,解決問(wèn)題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式。作為酒店經(jīng)理人，要能掌控酒店成本支出，了解酒店每日成本支出變化情況。為了能夠解決這些問(wèn)題，需要建立一個(gè)安全完善的管理平臺(tái)，能夠使旅客信息能夠快速完整地自動(dòng)記錄在案，并且不能夠隨便被任何人非法竊取，這對(duì)酒店和旅客信息管理都有著非常重要的作用。用哲學(xué)的思維分析可概括為軟件應(yīng)用促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，技術(shù)進(jìn)步反作用于軟件的應(yīng)用，從而雙方面同時(shí)促使社會(huì)不斷朝前。 就目前使用的開(kāi)發(fā)技術(shù)來(lái)說(shuō)建議系統(tǒng)的功能目標(biāo)應(yīng)該能夠達(dá)到；利用現(xiàn)有的技術(shù)在規(guī)定的期限內(nèi)開(kāi)發(fā)工作基本能夠完成。五、財(cái)務(wù)管理決策的技能又包含前提假設(shè)、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論，面對(duì)壓力的心理素質(zhì)，如何避開(kāi)心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等。 采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響 一、制定計(jì)劃二 旅客退房時(shí)，因拿房卡到前臺(tái)。提高服務(wù)質(zhì)量。隨著社會(huì)生活水平的普遍提高。同時(shí)提供強(qiáng)大的接口功能，可靈活的配合酒店的特殊環(huán)境要求，塑造酒店的個(gè)性化特色，最終使得酒店達(dá)到管理與利潤(rùn)的雙重增益。 新系統(tǒng)改變了原有的人工化的管理模式，把計(jì)算機(jī)辦公化融入了酒店的管理中，讓管理更加的系統(tǒng)，能夠防止漏單的出現(xiàn)。因此作為酒店經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃。如何有效的管理質(zhì)量、成本、服務(wù)水平，有賴于酒店經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處縮手縮腳，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，客源競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的大氛圍之中。（1）提高工作效率（2）減少工作人員合同責(zé)任：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合同，經(jīng)雙方簽字后生效侵犯專(zhuān)利權(quán)：有侵犯版權(quán)：有當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，知識(shí)量的積累更是與日俱增，無(wú)論是酒店還是公司的資料庫(kù)，旅客或員工的知識(shí)渴求的越顯強(qiáng)烈，客房資料的翻查量也是越來(lái)越高，而逐漸顯現(xiàn)出來(lái)的旅客信息管理質(zhì)量問(wèn)題是越來(lái)越嚴(yán)重。 名稱(chēng)所需天數(shù)工作啟動(dòng)時(shí)間說(shuō)明分析階段4設(shè)計(jì)階段6分析結(jié)束后寫(xiě)代碼及單元測(cè)試階段11可與設(shè)計(jì)同步總測(cè)試及修改階段16所有工作結(jié)束后
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