昆明市手機銀行業(yè)務(wù)調(diào)查(更新版)
【正文】 。而從數(shù)據(jù)中我們可以看出：在使用該業(yè)務(wù)的人群中，學(xué)生和白領(lǐng)所占比例較大，%%。銀行也可以通過手機銀行節(jié)約更多的服務(wù)資源，提高服務(wù)效率。這是一種全新的銀行客戶服務(wù)渠道，它使客戶可以不受上網(wǎng)方式和時空的限制，只要你的手機能夠上網(wǎng)，那么無論你是在家里、辦公室，還是在旅行中，都能夠安全便捷地管理自己的資產(chǎn)和享受銀行的服務(wù)。一、手機銀行在昆明地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀隨著手機銀行應(yīng)用環(huán)境與客戶市場的逐漸成熟，目前手機銀行也成為昆明市各銀行競相發(fā)力角逐的新興熱點市場。使用后，他們認(rèn)為該業(yè)務(wù)存在的弊端有：手機銀行年費相對較高，業(yè)務(wù)種類不全，服務(wù)質(zhì)量不高等。在收回的558份問卷中：有人聽說過手機銀行，但該人數(shù)是只占總比例的50%，%很?。黄渲杏?07個人使用過手機銀行業(yè)務(wù)，%，%也相當(dāng)小，可以看出我市廣大的手機用戶對手機銀行業(yè)務(wù)了解甚少。這說明在網(wǎng)民群體中，手機銀行用戶的增長仍有潛力可挖。我們了解到，雖然手機銀行是一項新興業(yè)務(wù)，但由于開通手機銀行被騙取密碼，導(dǎo)致資金受損的報道已開始見諸媒體。其次，國內(nèi)各家相關(guān)機構(gòu)加強聯(lián)系和合作，降低資費的基礎(chǔ)上，開發(fā)成本較低的、更好的技術(shù)，讓3g技術(shù)在速度和容量上能滿足普通大眾的需求，從而更好的結(jié)合手機銀行業(yè)務(wù)的開展。注釋：①數(shù)據(jù)來源：易觀國際enfodesk參考文獻：[1][j].通信世界,2008(25).[2]楊杰,麥博奇,[j].中國金融電腦,2010(03).[3][j].中國金融電腦,2010(05).[4]“藍?！盵j].新財經(jīng),2010(05):8889.[5][j].中國金融電腦.
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