【正文】 試，包括對測試原理及常用軟件測試方法的介紹，并針對消費(fèi)者功能部分設(shè)計(jì)測試用例，并對測試的結(jié)果如何進(jìn)行說明?；谝陨蟽?yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)有的國情，研發(fā)本系統(tǒng)，能夠解決買家賣家在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易的不安全因素，從而為系統(tǒng)的需求和設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。在國外信息經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域中，將信息化描述為一種新的經(jīng)濟(jì)形勢，即信息經(jīng)濟(jì)的，主要有美國學(xué)者斯蒂格勒于1961年提出“信息經(jīng)濟(jì)學(xué)”的學(xué)科概念，首次將信息作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的要素和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制加以研究。隨之科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，許多新技術(shù)的誕生并投入到互聯(lián)網(wǎng)上，告訴傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，都給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了無限生機(jī)。At the same time，Network virtual environment make consumers cannot guarantee to buy the product is in line with their own expectations，Therefore, return system is an integral part of the shopping website.Return of the system is an essential part of all emerce sites, Are consumers want to buy goods or services on the Internet is guaranteed, No return of the system, it means that the consumers as long as it is paid out, the product must be consumer, no matter whether to buy the goods consumers need, have to bear alone this risk, it is unfair to consumers, No strict and perfect return system, electronic merce will not be able to longterm survival.Return system, is online shopping platform, according to some consumption agreement it can guarantee the safety of the consumer, also make merchants also tend to reduce consumer pays to encounter unscrupulous merchants and probability, and reduce the merchants have unreasonable the probability of the customer. Enable emerce platform to better survive , any emerce platform from the return of the platform system.keywords ：online、network、return目 錄第1章 緒 論 1 1 1 2 2 3第2章 可行性分析 5 5 5 5 6第3章 需求分析 7 7 7 8 9 11 ER圖 13 13 系統(tǒng)ER圖 16第4章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 17 17 17 18 19 20 20 20 21 24 25第5章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 26 26 27 27 28 29 30 31 32 33 34第6章 系統(tǒng)調(diào)試與測試 36 36 37 37 37第7章 結(jié) 論 38結(jié) 束 語 39致 謝 40參考文獻(xiàn) 41第1章 緒 論社會(huì)發(fā)展的速度越來越快，人們追求的生活水平越來越高，生活節(jié)奏的加快，人們的購物習(xí)慣也在慢慢的改變。退貨系統(tǒng)是所有電子商務(wù)網(wǎng)站都必不可少的，消費(fèi)者都是希望自己在網(wǎng)上所買的物品或者服務(wù)是得到保證的，沒有退貨系統(tǒng)，那意味著消費(fèi)者只要是付完款，產(chǎn)品就必定是消費(fèi)者的，不管所買到的商品是否是消費(fèi)者所需要的，都將要獨(dú)自承擔(dān)這一風(fēng)險(xiǎn)，這對消費(fèi)者是不公平的，沒有嚴(yán)格，完善的退貨系統(tǒng)，電子商務(wù)是無法長久生存的。所以，任何的電子商務(wù)平臺(tái)都脫離不了退貨平臺(tái)系統(tǒng)。所以，有什么可以解決互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)物與圖片不一樣的問題呢？隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化在各行各業(yè)中的快速發(fā)展，網(wǎng)購的發(fā)展也同數(shù)字化結(jié)合，電子商務(wù)退貨系統(tǒng)隨之出現(xiàn)。同時(shí)，退貨系統(tǒng)不僅保障的是消費(fèi)者的權(quán)益，商家也可以通過退貨系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)商品的不足所在，可以保障碰到無理消費(fèi)者時(shí)能夠有法可依。獲得巨額利潤的同時(shí)，各個(gè)商務(wù)平臺(tái)都有獨(dú)自完善的退貨系統(tǒng)，退貨系統(tǒng)的存在是每個(gè)電商平臺(tái)都不可缺少的，消費(fèi)者的利益的到保障，才會(huì)吸引更多的人們來平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。第二章相關(guān)技術(shù)介紹，對電商退貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中用到的開發(fā)語言、平臺(tái)技術(shù)以及框架技術(shù)進(jìn)行介紹，主要闡述了JAVA語言、J2EE企業(yè)級應(yīng)用、工作流技術(shù)的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)。Java作為已經(jīng)發(fā)展很久的一門技術(shù)，其語言簡單易理解，需要的開發(fā)工具也不會(huì)太占電腦內(nèi)存，所需要用到的數(shù)據(jù)庫也是通用的mysql數(shù)據(jù)庫，簡單通用。作為開發(fā)Web網(wǎng)頁的一般配置根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求和資金情況，選擇一臺(tái)性能穩(wěn)定、效率較高的計(jì)算機(jī)、例如CPU是酷睿2雙核、硬盤內(nèi)存160G、顯卡2G等，這樣的配置費(fèi)不會(huì)超過5000元。從數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的角度考慮，需求分析階段的目標(biāo)是:對現(xiàn)實(shí)世界要處理的對象進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，在了解原系統(tǒng)的概況確定新系統(tǒng)功能的過程中，收集支持系統(tǒng)目標(biāo)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。商家功能模塊管理基本數(shù)據(jù)包括：商家賬號(hào)，密碼，收貨地址，聯(lián)系電話，支付密碼，商家姓名，賬戶余額等。訂單信心管理是用來查看消費(fèi)者所購買商品的詳細(xì)信息的，基本數(shù)據(jù)包括：訂單號(hào)，訂單時(shí)間，購買商品的數(shù)量，訂單狀態(tài)，消費(fèi)者賬號(hào)，訂單總價(jià)格，商品編號(hào)，商品圖片，商品單價(jià)以及商品名稱等。傳統(tǒng)退貨流程的書寫不能實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)者和商家的雙方動(dòng)態(tài)，以至于不能更好的了解退貨過程當(dāng)中的進(jìn)展。加工是對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的單元，它接收一定的數(shù)據(jù)輸入，對其進(jìn)行處理，并產(chǎn)生輸出。管理員登錄系統(tǒng)后則可以對基本信息進(jìn)行維護(hù)，如統(tǒng)計(jì)商家的退貨信息，調(diào)節(jié)退貨糾紛等。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典不僅是每個(gè)數(shù)據(jù)庫的中心。如果是多值屬性的話，在橢圓形外面再套實(shí)線橢圓。(3) 商品 商品信息包括：商品編號(hào)，名稱，圖片，庫存，單價(jià)，所屬商家賬號(hào)。第4章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì)，是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的第二階段，系統(tǒng)設(shè)計(jì)通?？煞譃閮蓚€(gè)階段進(jìn)行，首先是總體設(shè)計(jì)，其任務(wù)是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位作詳細(xì)報(bào)告并認(rèn)可，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行第二階段――詳細(xì)設(shè)計(jì)，這兩部分工作是互相聯(lián)系的，需要交叉進(jìn)行，本章將這兩個(gè)部分內(nèi)容結(jié)合起來對本系統(tǒng)進(jìn)行介紹。商家的“查看退貨原因”功能可以讓商家及時(shí)的掌握消費(fèi)者所退貨的原因，更好的改善自己的店鋪，以便提高自己店鋪的收益。在訂單列表中可以看到的內(nèi)容有訂單號(hào)，購買商品的詳細(xì)信息，包括付款金額，商品名稱，商品圖片，以及可以進(jìn)行的操作，可進(jìn)行的操作有查看物流信息，對已發(fā)貨的商品可以有確認(rèn)收貨這一操作，對所有的訂單而已，是都可以進(jìn)行申請退貨的。消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的心態(tài)就是能找到可以便捷的購物方式，長時(shí)間賣家不發(fā)貨，消費(fèi)者可以對所購買的商品向商家申請退貨退款。修改退貨申請。商家是電商退貨系統(tǒng)不可或缺的一部分，同樣作為商家也需要保證自己的利益不受傷害，在遇到無理取鬧的消費(fèi)者時(shí)，或者認(rèn)為商品的損壞與自己無關(guān)時(shí)同樣可以向客服人員提出申述，并上傳相關(guān)的資料。退款中的訂單?？梢孕薷牡挠嘘欠Q，手機(jī)號(hào)，及收貨地址。MySQL也使用SQL語言作為它數(shù)據(jù)庫用于訪問數(shù)據(jù)庫的最常用標(biāo)準(zhǔn)化語言。物流關(guān)系：包含的屬性有物流單號(hào)，物流公司，收貨地址，姓名，聯(lián)系電話。下面對數(shù)據(jù)庫表一一進(jìn)行介紹。 t_kuaidi表字段名稱字段類型字段長度是否為空字段說明baddressvarchar12否商家收貨地址bphoneint11否聯(lián)系電話bnamevarchar50否姓名kidvarchar20否物流單號(hào)kpanyvarchar20否物流公司名(8) 退單表(t_return)退單表主要存儲(chǔ)訂單的基本信息，包括退款單號(hào)，退款時(shí)間，退款金額，退款狀態(tài)等。JSP具備了Java技術(shù)的簡單易用，完全的面向?qū)ο螅哂衅脚_(tái)無關(guān)性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點(diǎn)。旗下公司。本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)就在于如何保證消費(fèi)者和商家倆方面的利益不受侵害，本系統(tǒng)不僅是為了消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)有保障，同時(shí)也得讓商家感覺到自己在這個(gè)平臺(tái)上做生意，即使遇到了問題，該系統(tǒng)也能公平，公正的解決。在本系統(tǒng)中，所有的表單都是通過table標(biāo)簽進(jìn)行封裝，表格的樣式的是固定的，并且可以調(diào)整每個(gè)單元格的位置，所以可以讓表單項(xiàng)變得整齊工整。也就是說控制器做了個(gè)調(diào)度員的工作，但在web開發(fā)中模型是無法主動(dòng)更新用戶界面，因?yàn)閣eb開發(fā)是請求響應(yīng)模型，由此可見控制器是控制模型和視圖的中樞，它來調(diào)度視圖與模型使其發(fā)生改變。上傳功能模塊：在申請退貨的過程中，消費(fèi)者和商家都可以進(jìn)行圖片的上傳，可以更有說服力的說服對方。以消費(fèi)者個(gè)人信息維護(hù)為例：消費(fèi)者希望修改自己的登錄密碼，在修改登錄密碼時(shí)，首先是需要輸入原先的密碼，然后與數(shù)據(jù)庫中的消費(fèi)者密碼進(jìn)行匹配，匹配正確后，才能進(jìn)行修改密碼的操作。在商家同意退貨之后，消費(fèi)者可以查看到退貨進(jìn)度，根據(jù)退貨進(jìn)度的不用可以有不同的操作。。(2)文件不能上傳系統(tǒng)總是提示文件上傳多個(gè)時(shí)提示文件上傳失敗，但是上傳一個(gè)的時(shí)候就變成成功了。在測試中，把程序看作一個(gè)不能打開的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，在程序接口進(jìn)行測試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用，程序是否能適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息。系統(tǒng)功能的黑盒測試，將功能細(xì)分后，分別測試。在2016年上半年的4個(gè)月中，我一直為此而忙碌著，學(xué)習(xí)、生活基本都是以此為中心。此外也存在一些不足之處，如有些模板和承重腳手架未計(jì)算等等。感謝沈陽航空航天大學(xué)北方科技學(xué)院所提供的良好的學(xué)習(xí)和科研環(huán)境。venodFosse, and Prof. Alain Wegmann, Test Selection for SpecificationBased Unit Testing of ObjectOrientedSoftwarebasedon Formal Specifications,[].~barbey/PhD/ [31]Wil vander Aalst. 工作流管理――模型、方法和系統(tǒng)[M], 北京:清華大學(xué)出版社, 2004[32]史濟(jì)民,顧春華,——原理、方法與應(yīng)用,第二版[M]，北京：高等教育出版社,2002,12[33]Composing Services in SOA: Workflow Design, Usage and Patterns [EB/OL].