人際溝通與交流教學(xué)大綱(更新版)
【正文】 《人際交往與溝通技巧》課程的學(xué)習(xí)，使一年級(jí)新生通過(guò)師生互動(dòng)交流與主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)方式，變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，并在課程學(xué)生中，使學(xué)生獲得人際關(guān)系概述、人際交往、社會(huì)交往、人際間的交往藝術(shù)、溝通與溝通技巧等方面的知識(shí)，掌握人際關(guān)系的基本理論，并利用在授課中方法的學(xué)習(xí)與技能的訓(xùn)練具備人際溝通能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)未來(lái)工作、學(xué)習(xí)和生活的需要，并為人際溝通能力和社交禮儀的進(jìn)一步提高奠定良好的基礎(chǔ)。（一）課程性質(zhì)《人際交往與溝通技巧》“新生研討課”是面向商學(xué)院，專門為工商管理類大一新生開(kāi)設(shè)的小班專題討論課程，授課方式以教師引領(lǐng)、學(xué)生主動(dòng)探究為主，在教師指導(dǎo)下開(kāi)展內(nèi)容學(xué)習(xí)、小組討論，實(shí)現(xiàn)能力與技巧訓(xùn)。 案例分析或情景模擬，為順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，要求學(xué)生課前針對(duì)授課教師布置的任務(wù)查找資料，在課后總結(jié)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容并形成相應(yīng)作業(yè)。 （1）筆頭溝通的作用和類型（2）受眾導(dǎo)向的文字組織原則（3）筆頭溝通的語(yǔ)言組織技能 借助多媒體進(jìn)行講授，結(jié)合案例分析法和情景模擬
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