【正文】 保潔員依照本規(guī)程進行特種清潔項目具體工作。 使用方法：直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上，用棉質(zhì)抹布進行擦拭。上述資料由服務中心歸檔保存3年。 一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《保潔消殺工作記錄表》中。 滅鼠方法主要采取投放滅蟑（蟻）靈 在滅蟑（蟻）區(qū)域投放餌料應注意：a） 通過文字等信息，預先提示；b） 將滅蟑（蟻）靈沿場地邊緣成線狀灑放；c） 盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方，注意不可沾水；d） 禁止成片或隨意撒放。 消殺藥物1般用敵敵畏、來蘇水、滅害靈等噴灑劑等。 適用范圍 本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司各項目衛(wèi)生消殺工作的管理。，需把現(xiàn)場整理干凈。 職責 項目經(jīng)理負責監(jiān)督項目各項保潔質(zhì)量工作的實施。 用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。：a） 不得隨意翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放；b） 不應隨意扔掉有記錄的紙張；c） 吸塵時不準動用電腦插座，擦拭電腦、電器時須用干毛巾。 衛(wèi)生間的保潔、午、晚對公用衛(wèi)生間進行3次保潔：a） 打開門窗通風，用水沖洗大小便器，洗干凈煙灰缸；b） 清掃地面垃圾，清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換新的垃圾袋后放回原處；c） 用清潔劑均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布清洗手盆，然后用清水沖干凈；d） 用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標識牌等擦1遍；e） 先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；f） 用拖把拖干凈地面；g） 及時補充卷紙、擦手紙和洗手液；h） 噴灑適量香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)置香球；i） 每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板消毒。 適用范圍本規(guī)程適用于科海物業(yè)公司各項目室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。 將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。 樓頂（露臺）的清潔 準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：a） 先將樓頂?shù)睦謇硌b入編織袋；b） 用鐵桿疏通樓頂（露臺）上排水口（管）；c） 雨季期間樓頂每月清掃1次。
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a） 在擦拭健身及兒童游樂設施時，發(fā)現(xiàn)設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時記錄在《信息傳遞單》上，匯報給客服中心；b） 發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。：a） 清洗時應先斷開電源，以防觸電；b） 擦拭電線、燈飾不可用力過大，以免將其損壞；c） 清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d） 清洗池底后應將鵝孵石理平；e） 注意防滑，以免跌倒。 廣場、花壇的清潔 花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。 建筑物及項目圍墻外立面（3米以上）a） 每年定期清洗1次(外墻涂料每3年粉刷一次)；b） 由專業(yè)清洗公司進行。 環(huán)境管理部主管負責室外公共區(qū)域清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。b) 質(zhì)量標準：目視無明顯灰塵、無污跡?！罄硎孛婀鉂删鶆?；—地毯無明顯灰塵、無污漬。：a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查3個，目視檢查。 職責 環(huán)境管理部主管負責依照本規(guī)程對保潔員作進行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評比工作。 。 、領班負責，每周進行一次每次2小時。 ： ； ； ； ； 新入職員工的培訓 ，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗： 、基本動作程序、公司的基本情況，并帶領新員工熟悉工作環(huán)境； 、獎懲條例、服務標準及部門的崗位職責等一系列的培訓； 、四天由保潔部主管、領班進行基本清潔知識的培訓； ，由相關崗位的老員工負責培訓，每個崗位23天； ，考試不合格者應予辭退，保潔部主管還應根據(jù)新員工的工作情況進行評估，并將考試成績、工作評估上報綜合部存檔。 適用范圍 適用于物業(yè)管理處保潔員工的培訓工作。 、使用的培訓； 、氣味； ； ； 。 ，每次培訓時間不少于2小時。 ：用于操作性較強的專業(yè)知識如機器操作和物品清潔的考核，由培訓主講人在培訓結束后的一周內(nèi)進行實操實考核、評分，其考試成績占培訓成績的70%。a) 檢查方法：每責任區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b) 質(zhì)量標準：—無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3cm以上石子；—每100m2煙頭等雜物在5個以內(nèi)，其他綠化帶100m2內(nèi)雜物在1個以下。 b) 質(zhì)量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。、地面：a) 檢查方法：目視檢查，每責任區(qū)抽查2個單元；b) 質(zhì)量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元每層煙頭不超過2個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 質(zhì)量標準：a) 車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡；b) 車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵；c) 車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。 程序要點 室外公共區(qū)域清潔計劃的制定 環(huán)境管理部主管應根據(jù)氣候變化、項目的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。 對主干路段及重點路段除定時清掃外，應安排相關人員巡回保潔。 每天擦拭1次廣場的座椅、花壇、設施等。 作業(yè)人員必須會游泳。、無油跡、無蜘蛛網(wǎng)。 垃圾筒、果皮箱的清潔
垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾應每天清運1次。：a） 目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；b） 垃圾筒、果皮箱周圍無積水。 保潔員負責依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。 循環(huán)保潔會所衛(wèi)生：a） 及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾；b） 擦拭玻璃門（電梯門、轎箱四壁）上的手?。?br />c） 地板推塵。 清潔時應注意：a） 清潔時注意回避客人；b） 使用清潔劑時應注意防止擴散，以免污染池水。 保潔員負責依照本規(guī)程進行樓道內(nèi)保潔工作。 保潔員負責依照本規(guī)程進行具體衛(wèi)生消殺工作。 噴殺時應注意a） 噴殺前必須在消殺范圍內(nèi)張貼通告。 滅鼠 滅鼠工作每月應進行兩次。，目視無蒼蠅滋生。 職責 環(huán)境管理部主管負責依照本規(guī)程培訓員工掌握有關清潔劑的正確使用方法。 注意：使用潔廁靈時，應戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。：a） 操作時應注意防止刮水器的金屬部分刮花玻璃。 操作時應注意：a） 清潔不銹鋼應使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面影響光亮度；b） 上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物；c） 應使用干凈柔軟的干毛巾，禁止使用硬質(zhì)工具清潔，以防劃傷不銹鋼表面。 在打磨后用干抹布將打磨過的地方擦抹。 各項目環(huán)境管理部主管負責核實領用的工具與計劃是否一致以及工具的質(zhì)量情況，隨時反饋給項目經(jīng)理。 扁鏟使用范圍：適用于大理石及其他物體表面上的污漬的