【摘要】美庭店服務禮儀及各崗位標準培訓——暨服務月啟勱大會電影《大腕》曾有一句著名的臺詞:“……樓子里站一個英國管家,戴假發(fā),特紳士的那種,業(yè)主一進門兒,甭管有事兒沒事兒都得跟人家說,MayIhelpyousir?(我能為您做點兒什么嗎?)一口地道的英國倫敦腔兒,倍兒有面子……”.深色的燕尾管家服,雪
2025-01-18 12:39
【摘要】五星酒店酒店標準服務禮儀?微笑服務禮儀課程安排?第一模塊:微笑著認識自我????????????????-服務禮儀新理念?第二模塊:培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊:服務人員儀容儀表?第四模塊:服務人員儀態(tài)訓
2025-01-04 17:13
【摘要】宏泰物業(yè)人員服務禮儀標準3/22/2023一、儀容儀表3/22/2023——基本的儀容儀表1、工作時間著規(guī)定制服及相關胸牌,保持干凈、平整。2、表情自然大方,客戶面前保持微笑。3、頭發(fā)保持整齊清潔、自然色澤。4、保持個人衛(wèi)生清潔,身體、面部、手部保持清潔。保持指甲干凈,指甲長不超過指尖2毫米。3/22/2023—
2025-01-07 12:52
【摘要】服務禮儀常識河北省郵政職工培訓中心陳永茁一、為什么學習禮儀?社會文明的需要?個人文明的需要?職業(yè)文明的需要二、什么是禮儀概念:禮儀是指人們在相互交往中為表示對他人的尊重和友好而共同遵循的道德行為規(guī)范。三、禮儀與社交有何關系?禮儀是社交的向導
2025-02-18 00:05
【摘要】酒店餐飲服務禮儀與標準目錄一、餐飲六大操作技能二、餐飲席間服務操作程序三、餐飲服務標準一、餐飲六大操作技能是指払盤、斟倒酒水、擺臺、餐巾折花、上菜、分菜六頃。餐飲六大技能操作(1)払盤的類別及用遞。払盤有木刺、金屬(如銀、鋁、丌銹鋼等),以及膠木制品。根據(jù)用遞又分為大、中、小三種觃
2025-01-14 05:42
【摘要】1公共類課程——客戶服務標準化禮儀運營人員資格認證課程體系教材庫運營管理部門編制人:馬文斌審閱人:課程編碼:2目錄第一章客戶服務行為禮儀標準化第二章客戶服務儀容儀表標準第三章客戶服務行為禮儀標準?禮儀是什么?禮儀——一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。
2025-04-06 14:55
【摘要】0服務禮儀標準1目錄?第一部分導言?第二部分通用服務禮儀標準?第三部分崗位服務禮儀標準2第一部分導言?一、禮的起源?二、服務禮儀的定義?三、提升基礎服務禮儀的意義3一、禮的起源禮最早起源于什么時候?4一、禮的起源
2025-01-05 22:47
【摘要】化工檢修鉗工一、工種定義用手工或機械方法,維護、檢修和安裝化工機械設備,使之達到檢修技術規(guī)程和設備說明書所規(guī)定的質量標準。二、主要職責任務對化工機械設備進行正確維護和檢修,消除日常生產中出現(xiàn)的滴、漏、跑、冒。檢修后設備達到檢修技術規(guī)程所規(guī)定的質量標準和檢修間隔期,保證設備正常運轉,以滿足生產的需要。三、適用范圍化工機械設備的維護和檢修。四、技術等級線本工種
2025-07-14 22:50
【摘要】.工程服務禮儀規(guī)范主講:馬孝正規(guī)范服務禮儀提升工程品質讓卓越的服務理念體現(xiàn)在服務行為中.現(xiàn)場規(guī)范及禮儀篇(2)規(guī)范服務用語篇(1).
2025-02-26 15:35