【正文】 標 能正常工作的設(shè)備數(shù)/設(shè)備總 數(shù)各類基礎(chǔ)報表差錯次數(shù)逆向指標 各類基礎(chǔ)報表出現(xiàn)延誤、差錯 的次數(shù)內(nèi)部管理年度重點工作完成情況非滿意度指標責任中心對年初確定的重點工作的進度及成果對考核委員會進行述職，考核委員會進行評 價員工培訓(xùn)計劃完成率正向指標 部門年初確定本部門年度培訓(xùn)計劃，年末愿由人力 資源部 統(tǒng)計培訓(xùn)計劃完成情況內(nèi)部員工滿意度滿意度指標年末由人力資源部組織滿意度調(diào)查學(xué)習成長特種工藝廠業(yè)績指標說明評價方面 指標名稱 指標類型 指標說明部門預(yù)算控制 逆向指標 本部門實際發(fā)生的支出與本部門預(yù)算的支出的差幅/本部門預(yù)算的支出財務(wù) 定額成本控制率逆向指標 實際發(fā)生費、工、料成本值/費、工、料定額成本目標值相關(guān)部門滿意度滿意度指標評價集團公司其它職能部門對該職能部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度產(chǎn)品按期交貨率正向指標 按期交付批次/總批次（同期）客戶產(chǎn)品合格率 正向指標 廢品總數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)（同期）人均加工產(chǎn)值增長率正向指標 年人均加工產(chǎn)值/前年人均加工 產(chǎn)值1設(shè)備完好率 正向指標 能正常工作的設(shè)備數(shù)/設(shè)備總 數(shù)生產(chǎn)統(tǒng)計差錯次數(shù)逆向指標 在提交生產(chǎn)統(tǒng)計的及時性、數(shù)據(jù)準確性和全面性上出現(xiàn)的差錯次數(shù)內(nèi)部管理年度重點工作完成情況非滿意度指標責任中心對年初確定的重點工作的進度及成果對考核委員會進行述職，考核委員會進行評 價員工培訓(xùn)計劃完成率正向指標 部門年初確定本部門年度培訓(xùn)計劃，年末愿由人力 資源部 統(tǒng)計培訓(xùn)計劃完成情況內(nèi)部員工滿意度滿意度指標年末由人力資源部組織滿意度調(diào)查學(xué)習成長21 / 28包裝廠業(yè)績指標說明評價方面 指標名稱 指標類型 指標說明部門預(yù)算控制 逆向指標 本部門實際發(fā)生的支出與本部門預(yù)算的支出的差幅/本部門預(yù)算的支出定額成本控制 逆向指標 實際發(fā)生費、工、料成本值/費、工、料定額成本目標值財務(wù)相關(guān)部門滿意度滿意度指標評價集團公司其它職能部門對該職能部門所提供的支持和服務(wù)的滿意程度產(chǎn)品按期交貨率正向指標 按期交付批次/總批次（同期）客戶一次交驗合格率正向指標 一次交驗合格產(chǎn)品數(shù)量/產(chǎn)品 總數(shù)量（同期）設(shè)備完好率 正向指標 能正常工作的設(shè)備數(shù)/設(shè)備總 數(shù)生產(chǎn)統(tǒng)計差錯次數(shù)逆向指標 在提交生產(chǎn)統(tǒng)計的及時性、數(shù)據(jù)準確性和全面性上出現(xiàn)的差錯次數(shù)重大安全事故 逆向指標 重大安全事故的次數(shù)內(nèi)部管理年度重點工作完成情況非滿意度指標責任中心對年初確定的重點工作的進度及成果對考核委員會進行述職，考核委員會進行評 價員工培訓(xùn)計劃完成率正向指標 部門年初確定本部門年度培訓(xùn)計劃，年末愿由人力 資源部 統(tǒng)計培訓(xùn)計劃完成情況內(nèi)部員工滿意度滿意度指標年末由人力資源部組織滿意度調(diào)查學(xué)習成長、 指標量化辦法、 指標分類分類 定義 細分 量化特征正向指標 把指標增長作為評價驅(qū)動力的剛性評價指標剛性指標是指以數(shù)字信息作為評價依據(jù)的評價指標 逆向指標 把指標降低作為評價驅(qū)動力的剛性評價指標滿意度指標 把評價信息提供者的滿意程度作為評價驅(qū)動力的軟性評價指標軟性指標是指以非數(shù)字信息作為評價依據(jù)的評價指標 非滿意度指標 把評價信息提供者進行客觀評價作為評價驅(qū)動力的軟性評價指標、 正向指標量化辦法Z＝ 實際值 /目標值 X=指標評 價得分 X 計算公式2≤Z 100 X＝100≤Z2 90≤ X 100 X＝+≤Z 80≤ X 95 X＝≤Z 70≤ X 85 X＝75Z+≤Z 50≤ X 75 X＝ +Z X 50 X＝100Z特例的例外處理：當利潤目標值為負數(shù)，而實際值也為負數(shù)時，Z=目標值/實際值；當利潤目標值為負數(shù)，而實際值也為零或正數(shù)時，直接取 X＝100。計算方法：上述 X 的計算公式利用等比例的 計算方法得出：若 a≤Zb，對應(yīng)的 c≤ X d；則(Za)/(ba)＝(Xc)/(dc) → X＝(dc)(Za)/(ba)+ c以下各類別的量化指標的 X 值的計算方法以此類推23 / 2 逆向指標量化辦法N＝目標值/實際值 X=指標評 價得分 X 計算公式2≤N X＝100 X＝100≤N2 90≤ X 100 X＝+≤N 80≤ X 95 X＝≤N 70≤ X 85 X＝75N+≤N 50≤ X 75 X＝+≤N X 50 X＝100N特例的例外處理： 當目標值為 0 時，只要發(fā) 生， X＝0 當實際值為 0 時，無論目 標值為多少， X＝100、 滿意度指標量化辦法M＝滿意度得分 X=指標評 價得分 X 計算公式90≤ M≤ 100 90≤ X≤ 100 X＝M80≤ M90 80≤ X 90 X＝M70≤ M 80 70≤ X 80 X＝M50≤ M 70 50≤ X 70 X＝M M 50 X 50 X＝M、 非滿意度指標量化辦法貝發(fā)考核體系中非滿意度指標有兩個：一、對企業(yè)管理部的“責任中心 業(yè)績考核”的評判， 該指標由考核委 員會的各高管人員打分，根據(jù)打分的平均分計算企業(yè)管理部該項指標的得分，打分規(guī)則如下所示：評分標準10 20 30 40 50 60 70 80 90 100責任中心考核沒有完成，并且極不公正責任中心考核沒有按時完成，并且存在大量數(shù)據(jù)處理出錯和存在不公正的現(xiàn)象責任中心考核工作能夠按照計劃完成，有極少數(shù)不公正的現(xiàn)象，能夠提供考核分析報告責任中心考核工作能夠按時完成，并能夠根據(jù)考核結(jié)果進行分析，向公司各級領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性建議，并取得一定效果二、年度重點工作完成情況打分規(guī)則如下所示：評分標準10 20 30 40 50 60 70 80 90 100該項工作幾乎沒有開展，離計劃中的目標相去甚遠該項工作尚未完成，工作成果尚不能體現(xiàn)該項工作絕大部分計劃中的內(nèi)容已經(jīng)完成，工作成果已經(jīng)初步體現(xiàn)該項工作已經(jīng)按照計劃完全完成，甚至超出計劃內(nèi)容，達到了比預(yù)期高的效果，工作成果顯著