【正文】 績效考核工作清單》；各二級(jí)團(tuán)隊(duì)根據(jù)各主管崗位要求的不同，確定所屬主管崗位核心能力指標(biāo)，編制《行為關(guān)鍵指標(biāo)考核表》（見附表13）主管完成工作總結(jié)，填寫《崗位關(guān)鍵指標(biāo)考核表》（見附表11）、《行為關(guān)鍵指標(biāo)考核表》（見附表13）及《主管績效考核與改進(jìn)表》（見附表14）；集團(tuán)總部主管填寫《季度工作計(jì)劃考核表》（見附表12）及《行為關(guān)鍵指標(biāo)考核表》（見附表13）、《績效考核與改進(jìn)表》（見附表14）。 計(jì)算考核最終成績績效考核指導(dǎo)小組根據(jù)二級(jí)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核成績和二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)成績計(jì)算出二級(jí)團(tuán)隊(duì)考核最終成績，并在一級(jí)團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)進(jìn)行排序，形成《二級(jí)團(tuán)隊(duì)考核最終成績統(tǒng)計(jì)表》(見附表8)。 考前工作的準(zhǔn)備一級(jí)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核的各項(xiàng)工作，績效考核指導(dǎo)小組指導(dǎo)一級(jí)團(tuán)隊(duì)提前做好各項(xiàng)考前準(zhǔn)備工作，具體參見附錄2《二級(jí)團(tuán)隊(duì)的績效考核工作清單》；二級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人完成工作總結(jié)，填寫《二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核表》（見附表3），集團(tuán)總部各部門填寫《集團(tuán)總部第四季度績效考核表》（見附件4）。4 考核最終成績計(jì)算辦法一級(jí)團(tuán)隊(duì)年終考核最終成績=經(jīng)營類指標(biāo)得分*70%+管理類指標(biāo)得分*30%；由集團(tuán)考核委員會(huì)根據(jù)各一級(jí)團(tuán)隊(duì)年終績效考核的最終成績及集團(tuán)內(nèi)排序情況，核定一級(jí)團(tuán)隊(duì)年終績效考核等級(jí)。將“強(qiáng)相關(guān)核心指標(biāo)”納入總部二級(jí)團(tuán)隊(duì)考核的限制性指標(biāo)，未全部完成部門強(qiáng)相關(guān)核心指標(biāo)的，年終績效考核等級(jí)不能為A等。 考核結(jié)果反饋考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)公布考核結(jié)果，并向被考核者反饋。 集團(tuán)內(nèi)所有單位必須堅(jiān)持績效考核的四項(xiàng)原則。.. . . ..年終績效考核操作手冊(cè)第一章 年終績效考核的組織細(xì)則1 年終績效考核的計(jì)劃細(xì)則 績效考核的組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)考核委員會(huì)：集團(tuán)績效考核的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全集團(tuán)績效考核政策及制度的審定，年終績效考核組織、實(shí)施和監(jiān)督工作，由集團(tuán)公司按年度成立，屬臨時(shí)管理機(jī)構(gòu)。 績效考核的時(shí)間年終考核指對(duì)一個(gè)自然年度的考核，即每年的1月1日至12月31日。 考核過程宣傳在考核實(shí)施過程中，應(yīng)采用信息化渠道（如微信平臺(tái)、中天簡報(bào)）實(shí)時(shí)報(bào)道考核情況。將“業(yè)務(wù)、產(chǎn)值、轉(zhuǎn)型升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)估計(jì)虧損總量”四項(xiàng)指標(biāo)作為建設(shè)集團(tuán)一級(jí)團(tuán)隊(duì)的限制性指標(biāo)，轉(zhuǎn)型升級(jí)指標(biāo)未完成的，不得評(píng)定為A級(jí)，四項(xiàng)指標(biāo)中有兩項(xiàng)及上未完成的不得評(píng)定為B級(jí)及以上。 反饋考核成績由績效考核指導(dǎo)小組將核定后的一級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核等級(jí)向一級(jí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋。 二級(jí)團(tuán)隊(duì)的核定績效考核指導(dǎo)小組依據(jù)績效考核管理辦法核定列入二級(jí)團(tuán)隊(duì)考核的部門/單位，并及時(shí)向一級(jí)團(tuán)隊(duì)人力資源部門進(jìn)行反饋。核定結(jié)果報(bào)績效考核指導(dǎo)小組。 主管名單的核定績效考核指導(dǎo)小組按績效考核管理辦法核定列入主管考核的人員名單，并及時(shí)向一級(jí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反饋。非整數(shù)時(shí)，小數(shù)部分采取四舍五入的方法優(yōu)先進(jìn)行。5 考核結(jié)果運(yùn)用主管的個(gè)性化業(yè)績績效等級(jí)影響該主管內(nèi)部等級(jí)中的職級(jí)晉升，進(jìn)而影響其基礎(chǔ)年薪或基礎(chǔ)工資，具體如下：（1）四職等內(nèi)，連續(xù)兩年年度考核結(jié)果均在C等及以上，可自然晉升1個(gè)職級(jí)；（2）五職等及以上，在現(xiàn)職等內(nèi)，連續(xù)三年年度考核結(jié)果均在C等及以上，可自然晉升1個(gè)職級(jí)；（3）在現(xiàn)職等內(nèi)，年度考核為A等，晉升1個(gè)職級(jí)；年度考核兩次為B等，晉升1個(gè)職級(jí)；年度考核為D等，下降1個(gè)職級(jí)，年度考核為E等，下降2個(gè)職級(jí)。第五章 員工績效考核操作細(xì)則1 考核范圍列入員工考核的崗位范圍包括：一般崗位職務(wù)序列人員，以及其他績效考核指導(dǎo)小組認(rèn)為應(yīng)列入員工績效考核的人員。表51 二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)決定員工績效等級(jí)類別硬性分布比例員工績效等級(jí)類別 比 例 %二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效一類(A+B)二類(C+D+E)A4060B3070C2080D等及以下1585表53 二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)決定員工績效等級(jí)類別硬性分布比例（集團(tuán)總部）員工績效等級(jí)類別 比 例 %二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效一類(A+B)二類三類(D+E)C+CA40153510B+34173910B30184210B24194413C20204515D 15214915表52二級(jí)團(tuán)隊(duì)人數(shù)為2人及以下時(shí)員工績效等級(jí)分類硬性分布比例員工績效等級(jí)類別 比 例 %二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效一類(A+B)二類(C+D+E)A1剩余人員B1剩余人員C——所有人員D等及以下——所有人員員工績效等級(jí)硬性分布計(jì)算結(jié)果應(yīng)取整數(shù)。集團(tuán)考核委員會(huì)（總部）或一級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核小組在推送人選中核定D或E等員工，選定時(shí)綜合考慮員工所在二級(jí)團(tuán)隊(duì)的績效考核等級(jí)（按孰低原則）、員工的個(gè)人民主測評(píng)成績（按孰低原則）等因素。4 考核最終成績計(jì)算辦法 員工個(gè)人年終考核最終成績=個(gè)性化業(yè)績考核成績（70%）+個(gè)人民主測評(píng)成績（30%）；員工個(gè)性化業(yè)績考核成績按照A90，B80，C70，D60，E50的換算規(guī)則代入上式計(jì)算成績，成績保留2位小數(shù)；員工個(gè)人民主測評(píng)成績滿分為100分，結(jié)果計(jì)算采取去一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后計(jì)算平均分?jǐn)?shù)作為測評(píng)成績，成績保留2位小數(shù)。新崗位不滿三個(gè)月的，新崗位績效等級(jí)由直接上級(jí)初定，再由所在一級(jí)團(tuán)隊(duì)核定，不參加民主測評(píng)，不排序，不列入末位處理；原崗位按正常程序考核；到集團(tuán)總部掛職鍛煉的基層單位員工滿6個(gè)月的，鍛煉期間，由集團(tuán)總部直接核定，不列入硬性分布，不參加民主測評(píng)，不排序，不列入末位處理；原崗位由所在一級(jí)團(tuán)隊(duì)核定，不列入硬性分布，不排序，不列入末位處理；年度內(nèi)已辦理離職且績效工資未核算核發(fā)的員工由一級(jí)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人直接核定績效等級(jí)；集團(tuán)總部員工的第二次硬性分布比例由總部各二級(jí)團(tuán)隊(duì)的等級(jí)分布累加確定；員工個(gè)人民主測評(píng)的打分參照《員工個(gè)人民主測評(píng)指標(biāo)及定義》，各一級(jí)團(tuán)隊(duì)人力資源干事進(jìn)行分發(fā)《員工個(gè)人民主測評(píng)表》時(shí)應(yīng)同時(shí)下發(fā)《員工個(gè)人民主測評(píng)指標(biāo)及定義》；績效考核指導(dǎo)小組有權(quán)廢除無效的《員工個(gè)人民主測評(píng)表》，但須做好備案工作；個(gè)人民主測評(píng)的打分原則：按等差原則分為五等，并以相應(yīng)分值進(jìn)行測評(píng)，若該項(xiàng)分值為10分，則評(píng)分為10分、8分、6分、4分、2分。2 資料歸檔時(shí)間年度考核結(jié)束后，各人力資源部門應(yīng)及時(shí)做好資料的歸檔，在考核結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)完成資料的整理和歸檔。送審一級(jí)團(tuán)隊(duì)年終考核個(gè)性化方案；上報(bào)一級(jí)團(tuán)隊(duì)年終績效考核表；確定一級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)列入團(tuán)隊(duì)考核和個(gè)人考核的名單；確定二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)參與部門/單位名單，組織實(shí)施測評(píng)及統(tǒng)計(jì)測評(píng)成績；確定績效考核指導(dǎo)日程安排；準(zhǔn)備考核指導(dǎo)其他相關(guān)材料。二、主管考核貴部門（單位） 、 共 人列入主管績效考核。（硬性分布比例于二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)核定后予以告之）崗位核心能力指標(biāo)確定 請(qǐng)?jiān)? 月 日 下午 點(diǎn)前完成員工崗位核心能力指標(biāo)的編制工作，各崗位核心指標(biāo)提交 績效考核小組 ，績效考核小組審核后，確定主管行為關(guān)鍵指標(biāo)考核表及民主測評(píng)表?，F(xiàn)就考核過程工作事項(xiàng)做以下記錄和備忘：一、考核范圍根據(jù)績效考核制度確認(rèn)下列團(tuán)隊(duì)和個(gè)人列入考核范圍：二級(jí)團(tuán)隊(duì)： 主管：共 人。員工排序人數(shù)為 人，末位處理員工人數(shù)為 人。附表2 《2017年一級(jí)團(tuán)隊(duì)年度績效考核評(píng)分表》2017年一級(jí)團(tuán)隊(duì)年度績效考核評(píng)分表 考核日期： 年 月 日—— 年 月 日?qǐng)F(tuán)隊(duì)名稱經(jīng)營類指標(biāo)考核得分管理類指標(biāo)考核得分得分合計(jì)團(tuán)隊(duì)績效等級(jí)備注轉(zhuǎn)型升級(jí)指標(biāo)得分風(fēng)險(xiǎn)處置率項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍建設(shè)工程文化品牌工程得分小計(jì)自評(píng)核定集團(tuán)考核委員會(huì)代表： 日期： 年 月 日附表3 《二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核表》二級(jí)團(tuán)隊(duì)績效考核表考核時(shí)間： 年 月 日—— 年 月 日二級(jí)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員工人數(shù) 人主要職責(zé)：一、年初制定工作目標(biāo)完成情況序號(hào)年度工作計(jì)劃分值完成情況自評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)123456789101112二、領(lǐng)導(dǎo)交辦重要工作序號(hào)年度工作計(jì)劃分值完成情況自評(píng)分管領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)12345678910申訴復(fù)議或評(píng)語：分管領(lǐng)導(dǎo)初核等級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字核定等級(jí)單位負(fù)責(zé)人簽字 考核日期： 年 月 日附表4 《集團(tuán)總部部門第四季度績效考核表》 部門第四季度工作計(jì)劃考核表一、季度主要工作計(jì)劃測量指標(biāo)完成情況自評(píng)初評(píng)時(shí)間緯度質(zhì)量緯度時(shí)間緯度質(zhì)量緯度二、領(lǐng)導(dǎo)交辦重要工作相關(guān)要求完成情況自評(píng)初評(píng)時(shí)間緯度質(zhì)量緯度時(shí)間緯度質(zhì)量緯度第四季度初核等級(jí)前三季度考核等級(jí)第一季度： 第二季度： 第三季度： 2017年度初核等級(jí)部門負(fù)責(zé)人： 分管領(lǐng)導(dǎo)：附表5 《二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)參與部門/單位確定表》二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)參與部門/單位確定表一級(jí)團(tuán)隊(duì)： 考核年度：序號(hào)二級(jí)團(tuán)隊(duì)名稱工作滿意度測評(píng)參與部門/單位1234附表6 《二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)表》二級(jí)團(tuán)隊(duì)工作滿意度測評(píng)表填寫單位：（蓋章） 考核年度： 編號(hào)： 受評(píng)部門/ 單位評(píng)議內(nèi)容工作業(yè)績（40分）工作效率（10分）工作創(chuàng)新（10分）配合與協(xié)同（10分）響應(yīng)與服務(wù)（10分）團(tuán)隊(duì)精神（10分）工作改進(jìn)與提升（10分）合計(jì)分值 備注：各項(xiàng)分值按等差原則分為五等，并以相應(yīng)分值進(jìn)行測評(píng)，如某項(xiàng)分值為40/10分，則相應(yīng)的分值為40/10分、32/8分、24/6分、16/4分、8/2分。分，日 附表15 《一級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)主管硬性分布人數(shù)確定表》一級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)主管硬性分布人數(shù)確定表序號(hào)團(tuán)隊(duì)名稱績效等級(jí)主管硬性分布人數(shù)ABCD+E1附表16 《主管考核最終成績統(tǒng)計(jì)表》主管考核最終成績統(tǒng)計(jì)表一級(jí)團(tuán)隊(duì)： 考核年度：序號(hào)姓名業(yè)績考核成績所在二級(jí)團(tuán)隊(duì)年終考核成績個(gè)人民主測評(píng)成績最終成績績效等級(jí)50%得分30%得分20%績效等級(jí)總分123附表17《考核最終成績測評(píng)表》考核最終成績測評(píng)表認(rèn)可人：