【正文】 實際完成率5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%辦公室1行政辦公費用控制控制在預(yù)算內(nèi)實際發(fā)生：實際發(fā)生在預(yù)算內(nèi)為5分超預(yù)算：5－15（實際/預(yù)算－1）=25%招待費用控制控制在預(yù)算內(nèi)實際發(fā)生實際發(fā)生在預(yù)算內(nèi)為5分超預(yù)算：5－15（實際/預(yù)算－1）=25%內(nèi)部服務(wù)滿意率附“滿意調(diào)查表”，滿意率≥90%實際滿意率5[1 － （ 90% － 實 際 滿 意 率 ） 3]= （0、5為止）20%總經(jīng)理指令督辦查辦落實率落實率 100%，未完成一項經(jīng)理助理按責(zé)任人的25%扣分未完成數(shù)5 － （ 未 落 實 數(shù) 5/ 總 經(jīng) 理 指 令 數(shù) ） =（到0為止）年內(nèi)申報項目完成率年內(nèi)審批資金完成80萬元（全年指標統(tǒng)算調(diào)整）實際完成率5〔1－（100%－實際滿意率）6〕=辦公室2１、車輛費用控制費用控制在預(yù)算內(nèi)實際費用：5－15（實際/預(yù)算－1）=30%物業(yè)費用控制費用控制在預(yù)算內(nèi)15%員工就餐滿意率滿意度≥75%實際滿意率[1+ （ 實 際 滿 意 度 － 75% ） 5] 5=（到0為止）20%人力資源部招聘計劃完成100%完成（見年度計劃）實際完成率5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）30%崗位培訓(xùn)計劃完成100%完成（見年度計劃）實際完成率5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）績效考核完成率實際晚天數(shù)5－天數(shù) =30%研發(fā)部季度新產(chǎn)品研發(fā)計劃完成100%完成實際完成率5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （0、5為止）35%開發(fā)新產(chǎn)品資料完整新產(chǎn)品測試合格后3日內(nèi)，要求將所有圖紙、各類參數(shù)資料、鑒定資料交技術(shù)部（辦公室），實際晚天數(shù)5－ 實 際 晚 天 數(shù) =（0、5為止）15%新產(chǎn)品試制一次成功率（成本）控制材料零件更換，工時重復(fù)；按測試總項及重試項算，一次成功率85%實際成功率5[1 － （ 85% － 實 際 成 功 率 ） 3]= （0、5為止）25%研發(fā)成本費用控制質(zhì)量部外購?fù)鈪f(xié)件檢驗工作合格率檢驗工作（外觀檢驗、上機測試）合格率為100%不合格項5－不合格項 =25%質(zhì)量事故追溯率追溯落實率為100%實際追溯率為：5 實際追溯率 =40%工序質(zhì)量控制市場部客戶接待滿意率滿意率為95%實際滿意率：5〔1－（95%－實際滿意率）20〕=40%按合同付款發(fā)貨率發(fā)貨率 100%，出現(xiàn)未付清款發(fā)貨一次扣2分實際未付清款發(fā)貨數(shù)5－2未付清款發(fā)貨數(shù) =25%市場服務(wù)支持滿意率滿意率為100%，見附“服務(wù)滿意調(diào)查表”實際滿意率：5〔1－（100%－實際滿意率）6〕=35%項目管理部大包工程利潤（包括配件利潤）季度計劃利潤實際利潤：5實際利潤/季度計劃利潤=60%工程質(zhì)量合格率一次驗收達標率100%實際達標率：5[1 － （ 100% － 實 際 達 標 率 ） 3]= （0、5為止）40%300 萬以上工程方案評審清欠辦貨款回收完成季度回收計劃：實際完成比率5實際回款額/季度回收計劃=80%清欠筆率20%出口部出口產(chǎn)品利潤年度利潤200萬美元實際利潤5實際利潤/年度計劃利潤=60%費用指標按回款比率數(shù)實際發(fā)生5[1 － （ 實 際 / 預(yù) 算 － 1 ） 2]= （0、5為止）40%企管部生產(chǎn)成本控制管理費用控制核算率安裝公司安裝工程總額5實際合同額/計劃合同額=10%安裝利潤指標5實際利潤/計劃利潤=40%配套產(chǎn)品銷售收入指標5實際收入/計劃收入=20%安裝工程按期交驗率100%（一次延期扣 3 分）5－ 延 期 工 程 數(shù) 3=（到0為止）30%剛性否決指標部門硬 性 指 標業(yè)績標準指標回顧提取部門生產(chǎn)部安全生產(chǎn)事故實際事故設(shè)備保養(yǎng)維護完好耽誤生產(chǎn)數(shù)質(zhì)量事故（同車間）實際事故車間質(zhì)量事故市場反饋回一次質(zhì)量事故扣2分實際事故：安全生產(chǎn)事故實際事故辦公室安全事故安全事故扣2分/次（非主要責(zé)任占25%/次，全責(zé)占100%/次，其他占50%/次）實際事故發(fā)貨運輸防護管理嚴格執(zhí)行運輸防護要求（質(zhì)量提供），實際違反人力資源部核心員工流失率（年度指標）年度流失率﹤4%實際流失率研發(fā)部研發(fā)新產(chǎn)品質(zhì)量事故率實際事故質(zhì)量部出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故率實際事故：生產(chǎn)副總質(zhì)量事故匯總技術(shù)、生產(chǎn)、車間發(fā)生的質(zhì)量事故，如何進行扣分？？實際事故安全生產(chǎn)檢查兩個月一次，偶數(shù)月上旬；未按時召開扣1分，實際未完成生產(chǎn)調(diào)度會議實際未完成質(zhì)量分析會議一月一次，每月底25號未按時召開扣1分，實際未完成總工質(zhì)量事故匯總研發(fā)、質(zhì)量發(fā)生的質(zhì)量事故，如何進行扣分？？行政副總廠區(qū)安全及衛(wèi)生檢查一周一次，每周六未按時召開扣1分，實際未完成安全事安全事故扣2分/次（非主要責(zé)任占25%/次，全責(zé)占100%/次，其他占50%/次）實際事故：：2005年部門指標匯總表部門考 核 指 標業(yè)績標準KPI指標說明提出部門財務(wù)部月審批資金供應(yīng)率資金不斷檔主要資金支出部門根據(jù)月初的審批計劃，統(tǒng)計月末的供應(yīng)資金。技術(shù)質(zhì)量事故率因技術(shù)問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù),每次扣3分因技術(shù)支持不到位造成的質(zhì)量事故或重大損失。按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)完全按照作業(yè)指導(dǎo)書，違反一次扣2分生產(chǎn)成本降低率控制在預(yù)算范圍內(nèi)研究中心市場技術(shù)支持滿意率滿意率 ≥ 90%研究中心匯總所作技術(shù)支持的詳細資料，定于25號將其報至銷售支持部，由銷售支持部調(diào)查市場支持的滿意率。人力資源部招聘計劃完成完成率100%（見年度計劃）根據(jù)公司的崗位需求按時按要求完成招聘任務(wù)；崗位培訓(xùn)計劃完成完成率100%（見年度計劃）根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃及各部門臨時性的專業(yè)能力提升需求，按時完成每季度的培訓(xùn)任務(wù)。10%以內(nèi)實際發(fā)生：５［１－（∣實際－預(yù)算∣／ 預(yù)算－０１）５30%財務(wù)費用控制30%技術(shù)部提供圖紙、材料定額、工藝卡及時準確性隨生產(chǎn)計劃同時下達， 分實際晚天數(shù)：5－ 實 際 晚 天 數(shù) =（到0為止）30%解決現(xiàn)場問題及時性延誤生產(chǎn)發(fā)貨一次扣2分實際耽誤5－ 實 際 延 誤 次 數(shù) 2=（0、5為止）20%質(zhì)量事故率因技術(shù)問題發(fā)生的質(zhì)量事故次數(shù), 每次扣3分實際事故數(shù)：5－ 實 際 事 故 次 數(shù) 3=（到0為止）10% 現(xiàn)場技術(shù)支持滿意率滿意率100%，見季度調(diào)查表實際滿意率［１（０％１實際滿意率）３＝30%生產(chǎn)部（生產(chǎn)能耗）產(chǎn)能利用率 電耗/kw 機組設(shè)備車間各工序返工率返工率為０實際返工率：30%質(zhì)量事故率０ ，主要質(zhì)量責(zé)任事故一次扣 ３ 分實際質(zhì)量事故數(shù)5－ 實 際 事 故 次 數(shù) 3=（0、5為止）15%（生產(chǎn)能耗）產(chǎn)能利用率電耗/kw 機組設(shè)備10%后勤１、車輛費用控制率 元/公里實際費用：5[1－（實際費用－）3/]=25%采購部采購成本控制采購成本比去年同期下浮5%實際控制比率5[1－（5%－實際下浮比率）10]= （0、5 為止）30%采購配件質(zhì)量事故率質(zhì)量事故率為0質(zhì)量事故數(shù)：5－ 質(zhì) 量 事 故 數(shù) 2=（到0為止）15%庫存周期周期≤30天實際超出庫存量（1－超30天庫存量2/采購總量）5=15%人力資源部招聘與培訓(xùn)計劃完成率完成率100%（見年度計劃）實際完成率：5[1 － （ 100% － 實 際 完 成 率 ） 5]= （到0、5為止）30%工資及時發(fā)放率每月20號（與財務(wù)如何劃分責(zé)任）實際晚天數(shù)5－晚天數(shù)=（到0為止）10%績效考核完成率實際晚天數(shù)：5－天數(shù) =30%。研發(fā)部季度新產(chǎn)品研發(fā)計劃完成100%完成根據(jù)研發(fā)部的季度研發(fā)計劃，與季度結(jié)束后的任務(wù)完成情況進行比較，要求按時完成所有計劃（若因其它臨時工作延誤了計劃完成時間，應(yīng)？？？）開發(fā)新產(chǎn)品資料完整新產(chǎn)品測試合格后3日內(nèi)，要求將所有圖紙、各類參數(shù)資料、鑒定資料交技術(shù)部（辦公室），研發(fā)新產(chǎn)品在測試達標情況下，3日內(nèi)將產(chǎn)品的各類圖紙、技術(shù)參數(shù)等齊全資料交檔案室歸檔（資料的明細由總工給出）。開發(fā)項目進度完成100%完成辦公室1行政辦公費用控制控制在預(yù)算內(nèi)辦公室根據(jù)每月行政辦公費用的預(yù)算情況，合理控制各部室的辦公費用使用。售后服務(wù)一次成功率一次成功率95%每月25號由售后服務(wù)部填寫完服務(wù)滿意度調(diào)查表，報銷售支持部調(diào)查反饋用戶服務(wù)一次成功率。）全面預(yù)算管理控制預(yù)算費用誤差控制在177。（實際供應(yīng)率＜80%，將不得分。 現(xiàn)場技術(shù)支持滿意率滿意率 100%，見季度調(diào)查表車間各工序統(tǒng)計在生產(chǎn)過程中對技術(shù)部所作的現(xiàn)場技術(shù)支持的滿意率（包括圖紙、工藝資料齊備，技術(shù)問題及時處理，配合協(xié)調(diào)態(tài)度積極等）售后服務(wù)部用戶服務(wù)滿意率滿意率 95%每月25號由售后服務(wù)部填寫完服務(wù)滿意度調(diào)查表，報銷售支持部調(diào)查反饋用戶的服務(wù)滿意率。方案設(shè)計成功率滿意率 ≥ 95%研究中心匯總所作方案設(shè)計的詳細資料，定于25號將其報至銷售支持部，由銷售支持部調(diào)查方案設(shè)計的滿意率?？冃Э己送瓿陕拭考径仁自?5日人力資源部協(xié)助直接主管完成上季度考核打分與溝通，人力資源部根據(jù)考核成績在20日完成績效工資的兌現(xiàn)