【正文】 QP10 A/1服務控制程序；FullQP12A/1公司級數(shù)據(jù)分析；市場分析市場開發(fā)成功率；開發(fā)計劃執(zhí)行率；C2成本核算報價經(jīng)營部對產(chǎn)品進行成本核算顧客詢價單；招標文件；圖樣/樣品；報價記錄產(chǎn)品報價；成本估算報價程FullQP16 A/0成本測算方法；投標及時率；投標實現(xiàn)率C3合同評審/經(jīng)營部接收顧客信息；可行性評估；報價；承諾；合同文件/顧客要求、合同、協(xié)議： 圖樣/樣品；標準/試驗標準； 訂單；政府、法律/法規(guī)要求企業(yè)產(chǎn)品標準設計任務書；銷售計劃；合同評審程序；FullQP10 A/1顧客溝通；訂單實現(xiàn)率；訂單評審率；報價成功率C4產(chǎn)品和過程設計技術科開發(fā)科成立多功能小組；制定項目計劃；設計開發(fā)；階段評審；產(chǎn)品設計輸入：合同文件/顧客要求：顧客圖樣/樣品；標準/試驗標準；特殊特性；質(zhì)量/可靠性目標；以往產(chǎn)品設計的經(jīng)驗過程設計輸入：產(chǎn)品設計輸出；顧客要求；以往過程開發(fā)經(jīng)驗；產(chǎn)品設計輸出設計FMEA 規(guī)范、圖樣、產(chǎn)品特殊特性、設計評審結(jié)果；過程設計輸出規(guī)范、圖紙過程FMEA控制計劃工藝流程圖檢驗規(guī)范；指導書記錄表試驗計劃樣機；顧客溝通；設計控制程序FullQP47A/0顧客要求時，顧客的設計開發(fā)流程，如：APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃管理程序FullQP15A/1, PFMEAFullQP36A/0, DFMEAFullQP42A/0, 控制計劃管理程序FullQP39 A/0APQP計劃中規(guī)定的監(jiān)控時間要求的符合率；PPAP一次通過率階段評審通過率；C5產(chǎn)品和過程驗證/確認//技術科開發(fā)科品質(zhì)管理科評價制造過程驗證是否遵循控制計劃和過程流程圖，產(chǎn)品是否滿足顧客要求。原材料、半成品、不合格品、成品進倉庫。原材料檢驗申請。樣機；圖樣； 試驗標準；控制計劃工藝流程作業(yè)指導書檢驗規(guī)范評審記錄/報告；試驗報告；認可報告；設備機器能力報告工序能力報告測量系統(tǒng)分析報告（MSA）設計控制程序FullQP47A/0生產(chǎn)件批準程序：（如：PPAP）FullQP07A/1采購控制程序FullQP13A/1實驗室控程序；FullQP45A/0APQP計劃規(guī)定時間要求的符合率；過程名稱要素責任部門過程內(nèi)容輸入輸出方法過程指標C6產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)管理科\工藝設備部\品質(zhì)管理科從原材料到成品的整個生產(chǎn)過程訂單安全庫存（內(nèi)外部）符合要求的產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制程序FullQP43A/0 標識和可追溯管理程序FullQP17 A/0過程控制程序；不合格品控制程序FullQP29 A/0糾正和預防措施控制程序FullQP18A/1產(chǎn)品合格率；過程能力指標CPK；生產(chǎn)率；C7產(chǎn)品交付財務科生產(chǎn)管理科\品質(zhì)管理科制定發(fā)貨計劃；跟蹤產(chǎn)品制造過程；確定運輸方式；發(fā)貨；訂單合格產(chǎn)品安全庫存（外部）符合要求的產(chǎn)品防護控制程序FullQP14A/1交貨與運送管理程序FullQP11A/0產(chǎn)品合格率；交付產(chǎn)品完成率；交付準時率；額外運費（次數(shù)）；C8支付銷售科財務科接收顧客的發(fā)貨確認單；了解發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量驗收情況；開票；獲得支付；顧客付款:支付規(guī)定顧客付款票據(jù),或現(xiàn)金合同對帳記錄公司付款:顧客發(fā)票協(xié)議對帳記錄發(fā)票收款記錄發(fā)票付款記錄成本估算報價程序FullQP16A/0銀行帳號的管理開票差錯率；付款差錯率；付款率；付款準時率；C9擔保/服務經(jīng)營部銷售部及時了解外部發(fā)生的不合格；建立與制造、工程和設計部門的溝通渠道；在服務協(xié)議條件下實施服務；專用工具和設備的提供；服務人員的培訓；用戶保修要求維修站保修要求主機廠保修要求用戶/維修站/主機廠質(zhì)量索賠維修/更換記錄/報告；故障分析記錄/報告；賠償記錄/報告；質(zhì)量統(tǒng)計服務管理程序FullQP12 A/1,外部故障成本；顧客滿意率；C10銷售/顧客信息反饋/經(jīng)營部銷售科及時了解外部發(fā)生的不合格；建立與生產(chǎn)的溝通渠道；在服務協(xié)議條件下實施服務；服務人員的培訓。R10%的量具比例每月100%S21產(chǎn)品標識和可追溯性管理倉庫科生產(chǎn)管理科品質(zhì)管理科倉庫對原材料、半成品、不合格品、成品