物業(yè)公司業(yè)主服務部管理表格(更新版)
【正文】 （見本書358頁）十三、走訪業(yè)主/租戶信息反饋表走訪業(yè)主/租戶信息反饋表信息收集情況走訪對象走訪日期走訪方式□入戶□電話□信函□其他信息收集人走訪內(nèi)容及處理結(jié)果 負責人簽字： 日期： 業(yè)主/租戶滿意度（請被回訪業(yè)主/租戶在對應的欄目畫“√”）□滿意□基本滿意□不滿意信息溝通情況信息溝通內(nèi)容：記錄人簽名： 業(yè)主/租戶簽名：備注信息溝通情況責任部門處理時間處理措施處理結(jié)果業(yè)主服務部經(jīng)理審批意見 簽字： 日期： （見本書359頁）十四、業(yè)主/租戶滿意率統(tǒng)計表業(yè)主/租戶滿意率統(tǒng)計表單位：?。ㄉw章） 年 第 次 填表日期：總戶數(shù)實發(fā)數(shù)實發(fā)率回收數(shù)回收率平均滿意率序號服務項目總體評價意見與建議：滿意率不滿意率非管理原因造成的不滿意率1樓管戶%戶%戶%2保安戶%戶%戶%3車管戶%戶%戶%4清潔戶%戶%戶%5綠化戶%戶%戶%6維修戶%戶%戶%7社區(qū)服務戶%戶%戶%備注填表人： 客服部主任：（見本書360頁）
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