【正文】 文件進(jìn)行具體處理；（2）如遇重要或異常事項，必須及時與上級取得聯(lián)系，按上級指示辦理；（3）各種關(guān)聯(lián)事項，必須與各相關(guān)部門商議后方能處置；（4）文件的發(fā)文部門有責(zé)任督促有關(guān)部門處理文件的指定事項，以防發(fā)生延遲或停頓。員工離職后不得泄露公司的機(jī)要文件中的信息，否則應(yīng)對公司由此引起的損失負(fù)賠償責(zé)任。印鑒的保管公司行政章、合同專用章由總經(jīng)辦保管；公司財務(wù)印鑒由財務(wù)部保管。（2）各職能部門負(fù)責(zé)歸口管理本部門使用的固定資產(chǎn)，負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)的記錄與管理。員工福利用品采購，由資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)制定計劃，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理審批后執(zhí)行。資產(chǎn)管理部購買辦公用品后，必須登記造冊，財務(wù)部定期進(jìn)行賬實(shí)核對。1觸犯國家法律。向客戶索取小費(fèi)或其它報酬。在公司內(nèi)銷售私人物品。未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。1無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。上班時間在未經(jīng)許可的場所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。員工犯有以下情況之一者，予以書面警告。在年度總結(jié)大會上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。（6）發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。（3）見義勇為，搶救人民生命財產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。（1）月度考核不合格者，扣除當(dāng)月工資50500元；（2）年終考評不合格者，可給予二次考核機(jī)會，再次考核不合格者，立即予以辭退，公司不做任何賠償；（3）年終考核作為年終獎評定的依據(jù)，考核不合格者，不計算當(dāng)年工齡。②員工個別培訓(xùn)申請：★ 培訓(xùn)需求人根據(jù)培訓(xùn)需求填寫“培訓(xùn)申請表”；★ 部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)副總對其工作業(yè)績、工作態(tài)度、個人發(fā)展?jié)撡|(zhì)以及培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)程度作評價及審批；★ 將“培訓(xùn)申請表”呈送總經(jīng)理審批；★ 人力資源部協(xié)調(diào)培訓(xùn)人及其部門為其制定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤方案，并且協(xié)助其完成此次培訓(xùn)。培訓(xùn)方式（1）崗前培訓(xùn)：公司根據(jù)各部門新進(jìn)員工的入職情況，統(tǒng)一對員工組織培訓(xùn)，使新員工盡快了解公司的基本情況和規(guī)章制度，熟悉公司的基本禮儀和基礎(chǔ)知識，掌握處理業(yè)務(wù)的原則、技術(shù)、程序和方法。（6）各部門是培訓(xùn)工作的配合部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的提供、培訓(xùn)的推動以及對于培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤。（六）各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限如下：普通員工請假2天以內(nèi)（含2天），由部門主管批準(zhǔn)，報人力資源部審批備案；普通員工請假3天以上（含3天）及部門主管級別以上的員工請假超過一天須報執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案；（七）集中例行假日輪休辦法本辦法適用于集中例行假日（春節(jié)、五一、國慶）。如屬難產(chǎn)者增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒增加15天；符合晚婚晚育年齡的夫妻（24周歲），女性員工增加產(chǎn)假15天，在產(chǎn)后使用；在配偶分娩時，給予陪產(chǎn)假7天；懷孕不滿3個月進(jìn)行人工流產(chǎn)的，給予休假10天，3個月以上的給予休假20天；女員工產(chǎn)假期間的工資按基本工資的30%支付，產(chǎn)前假和哺乳期間的工資按基本工資的20%支付。康樂活動公司將依項目不同根據(jù)實(shí)際情況每年組織一至三次集體活動，如：外出郊游或聯(lián)歡聯(lián)誼聚會等，具體時間及地點(diǎn)由總經(jīng)辦確定并報總經(jīng)理同意后，有總經(jīng)辦承辦并提前一周通知員工以做準(zhǔn)備。四、薪酬調(diào)整員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整：工資津貼常規(guī)調(diào)整，即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整員工工資津貼。薪酬以人民幣形式支付。每月6日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報人力資源部經(jīng)理簽批并呈總經(jīng)理批準(zhǔn)再由財務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。（對基層崗位員工個別原因必須找人代簽到者，要有本人申請，部門主管報經(jīng)理同意，指定人員代簽。普通員工因特殊原因不能簽到打卡，應(yīng)提前說明，并由部門主管在考勤卡或簽到表上簽字確認(rèn)，各部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工。第四章 考勤管理制度一、由公司人力資源部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。（4）怎么還問？員工在接聽電話時，一律用普通話。（10）不準(zhǔn)動用客戶物品，或公物私用。（2） 不準(zhǔn)在崗收聽、觀看任何刊物和音像類等。1厲行節(jié)約、操作規(guī)范，程序合理，工具擺放有序，設(shè)備保養(yǎng)及時。不在工作時間內(nèi)做與工作職責(zé)無關(guān)的事情，不大聲喧嘩、不打鬧，不三五成群、攜手搭肩，不蹲臥、席地而坐。公司鼓勵員工表達(dá)不同意見和想法，鼓勵員工之間進(jìn)行坦誠溝通。儀容儀表必須1）、員工必須按公司規(guī)定的著裝上崗；2）、員工上崗必須衣著整潔；3）、員工上崗不準(zhǔn)挽衣袖和褲腳；4）、員工上崗必須配戴胸卡；5）、員工上崗頭發(fā)必須梳理整齊；6）、員工不可以理怪異發(fā)型上崗；7)、員工不可以染彩發(fā)、燙發(fā)上崗；8)、男員工不可以留長發(fā)、留胡須上崗；9)、女員工長發(fā)必須按公司規(guī)定統(tǒng)一戴制式發(fā)套上崗；10)、員工必須著黑色布鞋、深色襪子上崗；11)、員工必須著干凈鞋襪上崗；12)、女員工上崗不準(zhǔn)濃妝艷抹；13)、員工上崗不可以戴飾物；14)、員工不可留長指甲上崗；15)、員工不準(zhǔn)刺紋身、打耳眼、戴耳墜。6）管理人員有權(quán)監(jiān)督員工著裝。男員工著裝要求：2）男服干凈整潔、無污跡、無汗味、無破損、扣子齊全；系好領(lǐng)帶，袖衫應(yīng)扣好袖扣。公司提倡工作用語為普通話。一方違反合同不履行義務(wù)，雙方有權(quán)要求賠償由此面造成的損失。若在試用期間表現(xiàn)優(yōu)異，有特殊貢獻(xiàn)者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可縮短試用期。公司應(yīng)聘人員應(yīng)具備以下基本條件：（1）應(yīng)聘員工必須具備良好的思想品質(zhì)、勤奮、正直、敬業(yè)、機(jī)敏、接受能力強(qiáng)、身體健康；（2）各部門主要負(fù)責(zé)人原則上要求大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（3）各部門管理崗位原則上要求高中以上學(xué)歷，二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（4）基層崗位員工原則上要求初中以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。六、公司管理層有權(quán)根據(jù)需要對手冊進(jìn)行修改和更新，并通過人力資源部培訓(xùn)、實(shí)施新的《員工手冊》。如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及總經(jīng)辦查詢?？偨?jīng)理致詞各位同事：歡迎大家加入北京華夏博雅物業(yè)管理有限公司工作。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。五、本手冊所稱“公司”指北京華夏博雅物業(yè)管理有限公司，本手冊適用于經(jīng)公司人力資源部批準(zhǔn)錄用的所有員工。所有員工都可獲得平等的尊重，并被提供同等的發(fā)展自身和事業(yè)的機(jī)會。員工的試用及轉(zhuǎn)正（1）新錄用員工一般試用期為一至三個月，入職辦理手續(xù)流程（詳見《試用員工管理辦法》）。合同生效期間，雙方都有權(quán)要求對方全面履行合同所規(guī)定的義務(wù)。二、工作規(guī)范員工在上班時間及上班區(qū)域內(nèi)必須佩帶工牌。三、形象規(guī)范員工著裝1）員工上班時，著裝應(yīng)保持整潔、大方、得體。員工在設(shè)施設(shè)備維修、油污較多的情況下，可著舊工作服或自備服裝或特殊作業(yè)勞動時，也視情況可不著裝工作服，但必須佩帶工牌。發(fā)行長度側(cè)不過耳。員工如有投拆或反映意見，可通過口頭或書面向主管領(lǐng)導(dǎo)陳述，如意見涉及主管領(lǐng)導(dǎo)，可向公司總經(jīng)辦或更高層領(lǐng)導(dǎo)陳訴。不辦私事、工作時間不準(zhǔn)吃東西、看報、看書。杜絕對公司有欺詐、不誠實(shí)行為。1做到“十不準(zhǔn)”：（1） 不準(zhǔn)頂撞領(lǐng)導(dǎo)、頂撞客戶。（9） 不準(zhǔn)打架斗毆、酗酒滋事，搞老鄉(xiāng)觀念、撥弄是非。（3）沒看見我正忙嗎？到別處問去。計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公用品用完后要認(rèn)真清理收拾干凈，紙張擺放整齊，已雙面使用的廢紙放入紙簍。四、員工在工作時間內(nèi)因公外出，須征得部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意，由本部門登記并進(jìn)行公布。無論何種原因，請人打卡（請人簽到）和代人打卡者（代人簽到），均按曠工一天處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。超過一個月或無期請事假、病假者，公司有權(quán)解除勞動合同；（請病假必須持縣級以上醫(yī)院病假證明方可按病假處理）請事假者，不享有基本工資和各項津貼（詳見《福利制度》）；考勤由人力資源部專人負(fù)責(zé)匯總。月工資以當(dāng)月天計算。工齡工資：工齡工資=50元/月X工齡/年；（工齡二年封頂）；獎金：不定期獎金數(shù)額由公司依據(jù)公司經(jīng)營效益以及個人工作表現(xiàn)而決定。健康檢查：公司依據(jù)項目不同，公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據(jù)需要，可能對全部或部分員工進(jìn)行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。（三）產(chǎn)假、陪產(chǎn)假符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產(chǎn)假為95天，其中產(chǎn)前休假30天。（五）事假期間不享受有基本工資和各項津貼，超過一個月或無期請事假，公司有權(quán)解除勞動合同。（5）人力資源部是公司培訓(xùn)工作的全權(quán)負(fù)責(zé)部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)政策的擬訂和推進(jìn)。（2）培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和職業(yè)精神。培訓(xùn)管理（1）指導(dǎo)思想員工培訓(xùn)堅持培訓(xùn)需要有針對性、培訓(xùn)流程規(guī)范科學(xué)、人員晉升標(biāo)準(zhǔn)明確，建立管理人員的儲備體系，造就一支工作技能高、工作質(zhì)量好、職業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的員工隊伍?？冃Э己顺煽兎植煌瑱n次，人力資源部根據(jù)考核結(jié)果提交人員調(diào)級方案，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審核后，對相應(yīng)員工辦理晉級或降級使用手續(xù)。（2）在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。（5）開源節(jié)能，降低成本做出顯著成績者。經(jīng)評定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者，可獲榮譽(yù)證書、獎品、獎金等。（4） 不遵守公司的安全規(guī)定。 上班期間酗酒或有不軌行為者。1上班時串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報刊雜志者。利用工作之便與客戶拉關(guān)系，未經(jīng)允許擅自進(jìn)入客戶工作區(qū)域。三、凡違反以下規(guī)定者，由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí)，提出處理意見，由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報總經(jīng)理，視過失性質(zhì)，情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰（工資的10%100%）或停職、辭退開除等處理。疏忽職守引起公司或客客戶嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。1攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象，或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。需要領(lǐng)用辦公用品的部門在每月25日前將計劃用《辦公用品申領(lǐng)單》報至資產(chǎn)部，由資產(chǎn)部審核，執(zhí)行總經(jīng)理審批后統(tǒng)一進(jìn)行采購。大宗（特殊）辦公用品的購買，須做好計劃并報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。（1）公司資產(chǎn)管理部全面負(fù)責(zé)公司所有固定資產(chǎn)的綜合管理，財務(wù)部配合資產(chǎn)管理部，并由財務(wù)總制定固定資產(chǎn)管理辦法和措施，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)，決定固定資產(chǎn)購置、報廢等事項。三、印鑒管理制度印鑒的登記（1）印鑒在總經(jīng)辦進(jìn)行登記，總經(jīng)辦建立印鑒臺賬，包括印鑒刻制、改制、廢止時間、經(jīng)辦人、印鑒式樣以及領(lǐng)用人，此賬永久保存；（2）印鑒在公司以外登記或申報時，應(yīng)由管理者將印鑒名稱、申報年月日以及申報者姓名匯總后報總經(jīng)辦。檔案室管理（1）公司設(shè)立檔案資料室，行政類文書（文件、合同等）、檔案（人事檔、項目的各類批復(fù)、證件等）及公章由人力資源部指派專人管理；（2）檔案室鑰匙統(tǒng)一由人力資源部派專人負(fù)責(zé)保管；（3）各部門需要在檔案室存放的文件、物品、可以自行派人保管檔案室內(nèi)文件柜鑰匙，但進(jìn)出存取文件、物品，必須由人力資源部專門管理人員同時在場，以確保公司機(jī)要重地的安全。文件的起草必須征得主管同意，明確起草文件的責(zé)任人，在主管明確決定之后由起草人定稿抄寫，執(zhí)行總經(jīng)理簽字同意后方可發(fā)文。員工使用計算機(jī)制作文件、資料或者傳遞信息時，必須按照要求和規(guī)定，科學(xué)地采集、輸入，同時嚴(yán)格保密。違反者視情節(jié)輕重，給予不同形式的處分直至開除。（二）安全下班離開辦公室的時候一定要關(guān)好門窗，放長假的時候要在門上貼上封條。辦公用車的派遣及使用（1）辦公用車派遣由總經(jīng)辦統(tǒng)一調(diào)度；（2）用車部門須提前由部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)辦申請用車，并說明用車的時間，地點(diǎn)，經(jīng)同意后方可用車。外派人員的伙食自行解決。如果不能在規(guī)定時間提交申請加班的員工名冊、加班內(nèi)容及工作時間，則實(shí)際加班時間視為無效。平時加班公司按具體情況給予相應(yīng)的加班補(bǔ)助。（二）費(fèi)用的報銷公司的所有開支必須事前征得執(zhí)行總經(jīng)理的同意，并嚴(yán)格按照指定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開支。公司的以下物品由辦公室統(tǒng)一購買，所發(fā)生的費(fèi)用由辦公室統(tǒng)一報銷：（1）書；（2）辦公用品；（3）日用品、百貨、飲料、食品；（4）固定資產(chǎn)、低值易耗品；（5）藥品；（6）禮品，由于工作需要所需禮品一律由總經(jīng)辦會同資產(chǎn)部統(tǒng)一購買，需要禮品的人員，事前把手續(xù)齊備的申請單交總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人，領(lǐng)用時填寫領(lǐng)用登記表。私人旅行不能與公務(wù)出差混在一起。（三）餐費(fèi)●出差用餐補(bǔ)助為每天40元，分為：早餐10元、中餐15元、晚餐15元；●報銷餐補(bǔ)時，應(yīng)根據(jù)出發(fā)及返回時間合理地申請；●若項目公司提供用餐，則不得申請用餐補(bǔ)助；●若有交際應(yīng)酬餐則不得報銷當(dāng)日的中餐或晚餐。三、通訊費(fèi)用管理公司要求所有員工自備通訊工具。 員工：您好！經(jīng)公司人力資源部研究決定：您已被我公司正式錄用為 崗位 。 戶口所在地?zé)o不良記錄證明。嚴(yán)重違章違紀(jì)。自行離職：員工不假外出三天以上者；連續(xù)三天無故不上班者；因超假三天以上未向公司續(xù)假者，均屬自行離職. 自行離職：不退任何費(fèi)用及工資.開除：員工有違法行為者；員工有嚴(yán)重違章違紀(jì)行為者；給公司聲譽(yù)造成惡劣影響者；嚴(yán)重有損集體利益者. 開除：不退任何費(fèi)用及工資，給予2001000元經(jīng)濟(jì)處罰.備注：每月20日發(fā)放上月工資 員工工資以月為單位，公休4天。獎金人數(shù)占部門定編人數(shù)的三分之一。凡無故損壞、丟失工服、工牌的，應(yīng)照價賠償。牽塵時，如果地面上有水可以繼續(xù)行走嗎？為什么？答：不可以，因為地面上有水，會在地面上留下黑印，影響衛(wèi)生質(zhì)量。C使用后，將拖布洗凈、擠水、消毒懸掛在指定位置。怎樣正確使用白方巾？答：A使用前將白方巾徹底洗凈，保持潔白，然后對折成八個面，放在固定的容皿里消毒15分鐘。使用后，用清水沖洗干凈，放入工具籃里。第四，如果以上部位都干凈無尿堿，就需要噴灑空氣清新劑或點(diǎn)燃檀香。“T”型上水器和玻璃刮子的作用有哪些？注意事項是什么？答：“T”型上水器主要用于擦拭玻璃、建材表面的污垢以及地板打蠟等多種用途。注意事項：避免清潔劑過量導(dǎo)致泡沫過多機(jī)器