【正文】 批準(zhǔn)離開崗位辦理與本崗位無關(guān)的事務(wù)或私事者，為擅離職守?？谠嚍橹鳎⒅貙嶋H工作表現(xiàn)及工作融合度。導(dǎo)購銷售提成系數(shù)導(dǎo)購在門店所接合同提成系數(shù)為 %；導(dǎo)購員所接銷售顧問的合同單按照 %；導(dǎo)購員所接專賣店關(guān)系戶的合同系數(shù)為 %?；A(chǔ)工資構(gòu)成（店長）類別職級基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老三級600500150501501501500二級600800150501001501800一級6001400150501001502500（銷售顧問）類別 職級基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老見習(xí)銷售顧問60001001005050900三級銷售顧問6005001501001001501600二級銷售顧問6007001501001001501800一級銷售顧問6009001501001001502000（導(dǎo)購）類別職級基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老見習(xí)導(dǎo)購員600020302030700三級導(dǎo)購員60020020301001501100二級導(dǎo)購員60040020301001501300一級導(dǎo)購員60060020301001501500（其它）類別職級基本工資崗位工資福利及補貼工齡工資總計通訊交通醫(yī)療養(yǎng)老三級60005010050100900二級600200501001001501200一級6004001001501001501500 基礎(chǔ)工資相關(guān)說明： 專賣店員各按等級享受本職工作的基本工資待遇，基本工資部分不對員工進行考核，除非不可抗力（指戰(zhàn)爭、地震等非人力原因）外，基本工資不受專賣店經(jīng)營業(yè)績波動影響； 崗位工資根據(jù)專賣店相關(guān)考核制度對員工考核評級而進行變動，員工考核每季度或者半年進行一次，具體調(diào)整.，重點考核業(yè)績達成情況。三、主要權(quán)力為客戶介紹產(chǎn)品知識根據(jù)專賣店的規(guī)定，有對外報價的權(quán)力；對專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)；在取得客戶認同條件下，有更改合同材料的權(quán)力四、管轄范圍個人的辦公用品與辦公設(shè)施；專賣店指定的負責(zé)區(qū)域五、任職資格與要求知識技能最低學(xué)歷中專期望學(xué)歷大專專業(yè)要求銷售等相關(guān)專業(yè)語言要求優(yōu)秀，能讀寫所需知識銷售電腦要求無所需證書無所需培訓(xùn)銷售及美學(xué)經(jīng)驗要求最低要求一年以上銷售工作經(jīng)驗期望要求二年以上耐用消費品銷售工作經(jīng)驗?zāi)挲g性別2030歲，女，個人形象良好能力要求必備能力期望能力 熟悉銅門知識； 銷售能力及溝通能力強關(guān)于處理復(fù)雜矛盾；溝通協(xié)調(diào)能力強心理態(tài)度能承受一定工作壓力，有耐心，工作仔細、認真，責(zé)任心及團隊意識強。負責(zé)對下屬員工工作的檢查和考核，對人事，薪資調(diào)整提出建議。三、 新員工入職資料員工一經(jīng)錄用，需要提供以下資料，并保證所有證件的真實性，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)資料虛假將予以辭退，且由此引發(fā)的一切后果由員工自負。未批準(zhǔn)即離職的，不計發(fā)剩余工資及提成，給專賣店造成重大損失的，將追究法律責(zé)任專賣店因各種原因要求辭退現(xiàn)有員工的，應(yīng)當(dāng)提前一個月書面通知本人，被辭退人員應(yīng)在一個月后辦理辭工手續(xù)、結(jié)算工資；涉及提成的，按所完成工作量計發(fā)（專賣店規(guī)定發(fā)放日發(fā)放）（三） **銅門專賣店各工作崗位說明書 店長工作說明書姓名： 崗位：店長 職務(wù)：店長直接上級： 投資人 直接下級：導(dǎo)購、銷售顧問、其他人員（安裝工） 定員：1人主要工作內(nèi)容：全面負責(zé)專賣店的管理、銷售、服務(wù)工作一、工作職責(zé)合理安排店內(nèi)員工的作息時間，確保專賣店各崗位的正常運作；組織門店工作會議、安排工作內(nèi)容，指導(dǎo)導(dǎo)購、銷售顧問業(yè)務(wù)工作；協(xié)助導(dǎo)購員接單，提高專賣店的銷售總量；保持展廳的清潔、美觀、督促員工及時收掉水杯、放齊桌椅等；合理銷售顧問日常外出工作；督促店導(dǎo)購員定期跟蹤已交定金的客戶（準(zhǔn)客戶），杜絕跑單現(xiàn)象；處理店內(nèi)各種突發(fā)事件，包括協(xié)助導(dǎo)購工作，尤其因安裝或設(shè)計有問題而上門的客戶， 或者銅門使用過程中出現(xiàn)問題而上門 的客戶等；帶領(lǐng)員工認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項指令，能很好起到承上啟下的作用；對每天所接定單的來源進行跟蹤1檢查、指導(dǎo)與安排下級員工日常的工作；1客戶溝通協(xié)助處理問題；1撰寫每月的工作小結(jié)及下月的工作計劃。對店內(nèi)財產(chǎn)的完好和安全性負責(zé)。四、 管轄范圍 個人的辦公用品與辦公設(shè)施； 專賣店指定的負責(zé)區(qū)域。B、提成工資部分提成工資是根據(jù)專賣店的經(jīng)營情況、員工的業(yè)績達成與行為規(guī)范經(jīng)過綜合評價得到一個績效工資。優(yōu)秀員工獎專賣店應(yīng)該半年一次或者每年一次進行優(yōu)秀員工的評選優(yōu)秀員工的評選工作要做到公平、公開、公正；優(yōu)秀員工采用物質(zhì)與精神雙重獎勵，具體獎勵辦法由專賣店自行制定。仍以現(xiàn)場操作為主筆試為輔，考察表達的邏輯性、吸引力，注重員工臨場發(fā)揮、隨機應(yīng)變能力，掌握解說詞運用，能獨立開展銷售。15分鐘以上的遲到或早退，記事假一次。二） 假期審批 各專賣店員工請假由店長審批 店長請假由經(jīng)理審批 部門員工核準(zhǔn)的請假每月最后一天隨考勤由店長上報經(jīng)理七、 **專賣店員工休息請假規(guī)定一覽表假別假期請假原因應(yīng)繳證件薪資說明休息每周1天正常休息申請帶薪導(dǎo)購及業(yè)務(wù)人員休息不許在周六日或節(jié)假日（春節(jié)除外）。病假全年30日內(nèi)因病必須治療休養(yǎng)主管經(jīng)理證明一次連續(xù)兩日以上或1月內(nèi)分次超過3日以上者須附繳醫(yī)師診斷書7天內(nèi)發(fā)放基本工資，超過7天不予發(fā)放工資工傷不超過30天的病假給予基本工資，超過30天的給1/2工資婚假7日本人結(jié)婚主管經(jīng)理證明照發(fā)基本工資需連續(xù)一次申請喪假7日父母（養(yǎng)）繼父母配偶主管經(jīng)理證明照發(fā)基本工資自事發(fā)日起至出殯日后第二日止以日為計算單位，可分次向公司申請。3） 樣品銅門內(nèi)要清潔無雜物4） 銅門無變形、損傷，門鉸無松動；五金電器、百貨配件無損傷、無污漬。二、登記根據(jù)店長簽字確認的銅門合同（含設(shè)計圖），進行整理，根據(jù)圖紙合同仔細填寫“銅門合同記錄卡”，寫明電器、配件、品牌、型號、數(shù)量、合同編號、時間、地址、姓名、安裝注意事項（安裝注意事項，設(shè)計員另附紙頁）。征求設(shè)計員意見后，開好余款收據(jù)一式三份，一份留底，一份交管理員，一份交客戶與合同訂一處。4）記錄形式：店面代表用電子表格形式，每月形成一個新的記錄文件，文件名為：例如：“王偉8月份”。10）獎罰措施：本辦法自即日起實施，在一個月內(nèi)取得實施經(jīng)驗總結(jié)修改，在下一次修訂版出臺時，一并出臺優(yōu)秀渠道開發(fā)、優(yōu)秀成交率、工作飽滿度等相關(guān)獎罰下政策。 客戶出示**公司VIP貴賓金卡或銀卡以上三種情況的任何一種，并且可查到推介客戶的第三方的備案及合作協(xié)議，可定義為第三方推介的客戶（同第三方簽訂《合作協(xié)議書》必須在客戶到專賣店交付預(yù)約定金之前簽訂，凡推介客戶預(yù)約金單必須在第二天下班前傳真至審計員備案，否則將不予以認定）。按財務(wù)手續(xù)領(lǐng)取。丙方姓名 電話 地址 推介費=銅門部分（不含百貨）折后額X返利比率屬于四2情況，甲方不再給乙方推介費六、推介費的支付和領(lǐng)取丙方向甲方繳清貨款后，訂貨專賣店經(jīng)理填寫《支付證明單》，按公司相關(guān)規(guī)定申領(lǐng)推介費，按財務(wù)手續(xù)向乙方支付推介費。對總公司新的工藝結(jié)構(gòu)、新材料、新樣品、材料供應(yīng)、價格變更等與專賣店經(jīng)營有關(guān)的相關(guān)信息，一般情況下必須在當(dāng)天通報專賣店所有人員，專賣店所有員工需每天關(guān)注公司微信公眾動態(tài)。四、客戶投訴的處理程序客戶對專賣店以上服務(wù)承諾不能履行的或?qū)Ξa(chǎn)品、安裝、設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量等問題不滿且難以按正常程序同相關(guān)部門協(xié)調(diào)時可直接向?qū)Ｙu店負責(zé)人投訴。店員（導(dǎo)購）每月（28日前）把當(dāng)月的“客戶投訴登記表”和“客戶投訴處理單”的結(jié)果填入“客戶投訴記錄統(tǒng)計表”交經(jīng)理，由經(jīng)理進行歸納總結(jié)，并制定相關(guān)問題改進措施報專賣店總經(jīng)理審批后實施。 證求資料、提出處理方案，補償行動迅速。逐一在“回饋單”背面記錄，并讓客戶在“反饋單”上的填表簽字，回來后12小時內(nèi)交給助理，助理根據(jù)情況，48小時作出對客戶售后服務(wù)承諾。整個安裝過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時匯報安裝主管或店長，以便及時由相關(guān)人員處理。第24頁,共2