【正文】 煙指物。,客人和主人從哪邊上車？ 客從右，主人從左其他情況：雙排座司機后面對角線的位置為上座，給客人坐，司機旁邊的位置給保衛(wèi)人員，秘書坐，吉普車司機旁邊的座位最佳，司機后面是安全，但非貴賓座，司機是主人時，客座司機旁以示友好，尊重。,應(yīng)向客人介紹什么? 再次自我介紹，并介紹當(dāng)?shù)氐氖腥菔忻布爱?dāng)?shù)仫L(fēng)土人情或本公司的宣傳品，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀。，你應(yīng)該怎么做？ 同樣對他做合掌禮？ 球鞋，涼鞋？ 背心，汗衫，運動衫，一位外國男性告訴你很漂亮，你應(yīng)該如何處理？ 表示感謝？ 黑，灰，深藍(lán)，深灰，西裝首選藏藍(lán)色,皮夾,鋼筆之類要放在哪兒？ 上衣內(nèi)袋，后排坐貴賓，應(yīng)該先為誰開門？ 女士，若主人無意邀請你入內(nèi)，可退至門外進(jìn)行交談。110. 在西餐廳里，如果要召喚服務(wù)生，可以打響指嗎？ 不可以，這是非常不禮貌的111. 如果客人吃西餐時中途離開，如何區(qū)別他是去上廁所還是不想吃了？ 客人離開時，客人先握手；(2)忌用左手，握手時不能戴墨鏡；(3)男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手；(4)不要戴帽子，不要戴手套握手；（5）下級與上級握手，應(yīng)該在上級伸手之后再伸手。96. 如果你是一位男士，你在邀請一位女士與你一起進(jìn)餐時，你應(yīng)注意：行走時走在女士稍微靠后處，為女士開門，為女士拉椅子并幫她把外套掛在椅子上。88. 歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強烈得多，但接吻的方式要因人而異、輩份高的人對輩份低的人，只吻額頭或臉部；輩份低的人對輩份高的人，只吻下頜；輩份相同的人只能臉頰相貼。80. 希爾頓式的微笑是以康納72. 當(dāng)今在正式場合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。,不得當(dāng)眾解開紐扣、拉松領(lǐng)帶、脫下衣服。，領(lǐng)帶系好后應(yīng)以垂到不觸皮帶為宜。，打飽嗝，心不在焉的動作。，西方人忌諱13，中國人忌諱 4。，往往與飲酒密切相關(guān)。28. (1) 禮品的特性有：紀(jì)念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習(xí)俗性等。 ?！白笮小币?guī)則的國家有英國。，但在室外必須行舉手注目禮 。(1)在西餐宴會上女主人是第一次序；(2)女主人就座其他人才能就座，女主人打開餐巾表示宴會開始。、意味深長的語言傳遞信息的方法稱為幽默語。：(1) 距離對方約一步左右； (2) 握手要堅定有力，但絕非要捏斷別人的手； (3) 握手時間應(yīng)以35秒為好，如初次見面，時間不宜過長，以不超過3秒為宜。，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。、叉的取用順序應(yīng)從外向里拿。：神態(tài)專注、感情真摯動作恰當(dāng)、禮讓對方。：平等互動原則；注重溝通原則；誠實守信原則；尊重風(fēng)俗原則；理解寬容原則。：佛教；伊斯蘭教；基督教 。75. 在哪些場合應(yīng)關(guān)閉手機，不準(zhǔn)使用：考場、乘坐飛機、駕駛機動車。81. 國際交往場合對服裝的總體要求是整潔,得體、樸素、大方。91. 關(guān)于大型會議的座次安排原則上：發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方 。98. 西餐的十不要指是：不要違食俗；不要壞吃相；不要胡布菜；不要爭搶菜；不要玩餐具；不要吸香煙；不要清嗓子；不要作修飾；不要瞎走動。105. 如參加中式宴會時，在餐桌上有比你年長或地位高的人抽出煙正準(zhǔn)備點燃，這時你應(yīng)該為他點煙嗎？ 如果你是男士，就應(yīng)該；若你是女士可不必。 看刀叉的放法，如果是擺成八字，就表示還要吃；如果是平行擺放，就表示不想再吃112. 在正式就餐場合中，餐巾是應(yīng)該放在膝蓋上。，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 。，禮貌的做法是：(1) 為了尊重對方，不邊看資料邊打電話；(2) 為了維護自己形象，不邊吃東西邊打電話； (3)為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話。，公關(guān)人員要了解什么情況？？ 看對方眼睛，專注，誠實的目光？(1) 飛機起飛時調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背；(2) 上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意；(3) 不要在供應(yīng)飲食時到廁所去；(4) 根據(jù)飛機座位的標(biāo)號按秩序入座。？ (1)符合身份，恰到好處，數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種；(2)同質(zhì)同色，色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致；(3)不戴粗糙的低質(zhì)首飾；(4)不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）；(5)不佩戴珍貴的首飾。：以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域。；對長久不見面的人說久違了?！　　　?。 ,應(yīng)占椅子的2/3 。，你應(yīng)該如何著裝？ 這時你應(yīng)該在轉(zhuǎn)盤上輕輕碰一下杯底 。，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指：(1)星期一早上10:00以前的時段；(2)周末的16:00以后時段；(3)對方休假時段；(4)平常22:006:00這個時段：(1)交易法：首先遞送名片； (2)激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”；(3)平等法：“如何與你聯(lián)系？”；(4)謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？”：(1)名片不得隨意涂改；(2)名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜；(3)不用特殊材質(zhì)制作名片；(4)名片不印多個聯(lián)系方式，不提供私宅電話。（√）、襪子、要勤洗勤換，腳要每天洗，襪子可以兩三天換一次。（），不在課桌椅上亂寫亂畫用腳踹門。（√），不急躁，舉手投足不隨意、不夸張。（√），談吐文雅，不涉及低級趣味和庸俗的話題。（） ，應(yīng)一開始就轉(zhuǎn)入主題，不要浪費時間。（） ，并要等到酒會結(jié)束才能退席。（√），如是主人或上級親自開車，商務(wù)人員不應(yīng)該坐在后排的座位上。（）　，女士有時可以穿著民族服裝