【正文】 都包含與各個階段中即在項目的各個階段中都包含了啟動、計劃編制、實施、控制、收尾過程。l 項目階段和項目生命周期l 項目利益團體l 組織的影響l 主要的一般管理技能l 社會、經(jīng)濟、環(huán)境的影響項目管理是一種整體工作，某一領(lǐng)域管理工作的失敗通常會影響到其它領(lǐng)域。項目管理的主要原理之一是把一個時間有限和預(yù)算有限的事業(yè)委托給一個人，即項目負責(zé)人，他有權(quán)獨立進行計劃、資源分配、指揮和控制。 項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織。 (2) 項目有其壽命周期 項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達到預(yù)定目標。這也是與一般重復(fù)性管理的主要區(qū)別。 (8) 項目的產(chǎn)物其保全或擴展通常由項目參加者以外的人員來進行。 由此可見，在各種不同的項目中，項目內(nèi)容可以說是千差萬別的。 項目管理知識體系（PMBOK）包含了許多內(nèi)容，它是對項目管理專業(yè)知識的一個總結(jié)，正如法律、醫(yī)藥和會計等其它專業(yè)一樣，這一知識體系也有賴于那些實踐者和學(xué)者們對它加以應(yīng)用和提高。Body不同的國家有著不同的法律，但法律的大體內(nèi)容是一樣的，項目管理的知識體系也是一樣，不同的國家不同領(lǐng)域有著自己特有的項目管理的知識體系,但總體內(nèi)容相差無幾。 （2） PMP在中國的認證，是完全學(xué)習(xí)PMI的，有關(guān)PMP的認證程序、培訓(xùn)、考試等均是英語，現(xiàn)在可能正逐步漢化。PMP認證只有一個級別，對參加PMP認證學(xué)員資格的要求與IPMP的C級相當。 PMP與IPMP的區(qū)別目前，國際主流的項目管理認證體系有兩種，即IPMP與PMP，這兩種體系在我國均于近年開展了市場擴展工作，許多人對于這兩種體系的關(guān)系搞不清楚。B. 應(yīng)用當今先進的項目管理工具和技術(shù)，以保證達到項目計劃設(shè)定的質(zhì)量，費用和進度的控制目標。 （1）條款 I：項目管理專業(yè)人員應(yīng)保持較高的個人和職業(yè)行為標準：A. 對自己的行為承擔責(zé)任。 這類等級稱為PMF（Certificated Project Management Practitioner——認證的項目管理專業(yè)人員）?！　? IPMA依據(jù)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)標準（ICB），針對項目管理人員專業(yè)水平的不同將項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證劃分為四個等級，即A級、B級、C級、D級，每個等級分別授予不同級別的證書,l A級(Level A)證書是認證的高級項目經(jīng)理。綜上所述可以看出我國在現(xiàn)代項目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展方面與國際上還存在很大差距的。 天津理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院的工程管理學(xué)科是天津市重點學(xué)科，其“造價工程師培訓(xùn)中心”是中國項目管理的權(quán)威之一；加拿大魁北克大學(xué)是被世界項目管理權(quán)威——美國項目管理學(xué)會（ＰＭＩ）所認可的、具有項目管理碩士授予權(quán)的北美少數(shù)幾所大學(xué)之一，獲取了魁北克大學(xué)學(xué)位的學(xué)員可以申請美國項目管理的職業(yè)資格。但是，我國的項目管理由于存在著研究力量分散、缺乏政府權(quán)威部門的支持和協(xié)調(diào)等問題，符合中國投資項目管理實際的中國項目管理知識體系CPMBOK和中國項目管理專業(yè)證書PMP建設(shè)工作一直沒有實質(zhì)性的進展，項目管理一直在學(xué)術(shù)會議和課題研究階段徘徊，與投資體改革和資本市場發(fā)展的客觀要求，與企業(yè)投資主體對項目管理專業(yè)人才的巨大需求不相適應(yīng)。1987年，國家審計委等五個政府有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)出通知，確定了一批試點企業(yè)和建設(shè)項目，要求采用項目管理。從80年代初開始接觸的項目管理方法，當時一些國外專家和從國外回國的中國學(xué)者曾多次在一些場合介紹項目管理，像美國專家 就曾在當時國家經(jīng)貿(mào)委大連管理干部培訓(xùn)中心講授過項目管理的課程，其后，這位專家又幾次在天津大學(xué)舉辦項目管理講座，他的講授內(nèi)容也被出版成書，使得許多人開始了解項目管理。這種熱情不但來自建筑、航天、國防等傳統(tǒng)領(lǐng)域，更多地來自電子、通訊、計算機、軟件開發(fā)、制藥業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)甚至政府機關(guān)和國家組織。T，為在激烈的競爭中保持領(lǐng)先地位，ATamp。例如，美國項目管理協(xié)會開展的項目管理職業(yè)人員(Project Management Professional, 簡稱：PMP)資格認證，國際項目管理協(xié)會開展的項目管理專業(yè)人員資格認證，雖然這些項目管理人員資格認證的側(cè)重有所不同，方法有所不同，但是都為推進項目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢獻。 80年代之后項目管理進入現(xiàn)代項目管理階段，隨著全球性競爭的日益加劇，項目活動的日益擴大和更為復(fù)雜，項目數(shù)據(jù)的急劇增加，項目團隊規(guī)模的不斷擴大，項目相關(guān)利益者的沖突不斷增加，降低項目成本的壓力不斷上升等情況的出現(xiàn)，迫使作為項目業(yè)主的一些政府部門與企業(yè)，和那些作為項目實施者的政府機構(gòu)與企業(yè)先后投入了大量的人力和物力去研究和認識項目管理的基本原理、開發(fā)和使用項目管理的具體方法。1958年，美國海軍武器局在完成北極星導(dǎo)彈應(yīng)急計劃時，承擔這項任務(wù)的公司、企業(yè)、學(xué)校和科研單位多達11000余家。在日常生活中，我們也被各類項目所淹沒，例如修理水龍頭、組織野餐、舉辦運動會、開發(fā)新軟件、研制新型航天飛機、建設(shè)巨型水利樞紐等等，但是很少有人去有意識地控制和管理這些項目。 項目管理在發(fā)展過程中經(jīng)歷了三個階段：一是古代經(jīng)驗項目管理階段，在這個階段項目實施的目標是完成任務(wù)，如埃及金字塔、古羅馬的供水渠、長城等；二是近代科學(xué)項目管理階段，在這個階段著重強調(diào)項目的管理技術(shù)，實現(xiàn)項目的三大目標（時間、成本、質(zhì)量），例如利用關(guān)鍵路線法（CPM）和計劃評審技術(shù)(PERT)對阿波羅登月計劃成功管理；三是現(xiàn)代項目管理階段，也是項目發(fā)展的成熟階段，項目管理除了實現(xiàn)三大目標，也要強調(diào)面向市場和競爭，采用人本管理的思想及柔性管理，注重顧客的需求，達到項目所有風(fēng)險參與者的滿意。經(jīng)過長期探索總結(jié)，在發(fā)達國家中現(xiàn)代項目管理逐步發(fā)展成為獨立的學(xué)科體系，成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支之一。最后分析了項目管理目前在國際上的發(fā)展特點和趨勢。隨著項目管理專業(yè)化、職業(yè)化程度的不斷提高，職業(yè)項目經(jīng)理(PMP)將會受到越來越大的重視，在社會經(jīng)濟的發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。通常，人們只有擔負了管理項目的責(zé)任后，才逐步成為項目管理人員；二、項目管理人員擁有的項目管理專業(yè)知識不是通過系統(tǒng)教育培訓(xùn)得到的，而是在實踐中逐步積累的。它所涉及的管理理論與傳統(tǒng)的項目管理具有很大的不同，它是有關(guān)現(xiàn)代社會中各種項目的一般管理理論和方法，而不是傳統(tǒng)的以工程建設(shè)項目為主的項目管理方法?！　?0年代以來，很多人都在探索如何制定一項新的生產(chǎn)組織和管理的科學(xué)方法。不同之處是PERT側(cè)重時間問題；CPM則側(cè)重成本問題，,因此在實踐中將兩者結(jié)合起來是十分復(fù)雜的，它們對整個項目不可能做到綜合管理。例如，歐洲的ABB公司作為一個處于領(lǐng)先地位的全球性工程公司，其絕大部分工作都要求開展項目管理；IBM公司是世界上最大的計算機制造商之一，它公開承認項目管理是對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素：摩托羅拉公司是世界上成功的通訊設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商之一，它在90年代中期啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃使公司獲得了很大的發(fā)展。 PMI的另外一個重大貢獻是建立了項目管理專業(yè)人員認證制度，項目管理人員通過考試成為被認證的項目管理專業(yè)人員(Project Management Professionals,簡稱PMP)。ATamp?，F(xiàn)代項目管理這一階段在學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在項目管理專業(yè)教育體系的建立和項目管理理論與方法的研究方面。與此同時，在我國也開始了項目應(yīng)用項目管理的實踐。1994年清華大學(xué)受財政部世行司和世界銀行協(xié)議委托，利用世界銀行機構(gòu)發(fā)展基金（IDF）贈款建立了面向世行在華投資項目的項目管理培訓(xùn)網(wǎng)。新生于今年4月份已入學(xué)，在天津理工學(xué)院學(xué)習(xí)成績合格后，可獲加拿大魁北克大學(xué)項目管理碩士學(xué)位。[9][24][25]項目管理的職業(yè)化發(fā)展，還是從現(xiàn)代項目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展，以及現(xiàn)代項目管理的實踐方面，我們都與國際發(fā)達國家存在著一定的差距。我們現(xiàn)在迫切需要一個由官、產(chǎn)、學(xué)、研共同合作的體制和專業(yè)性與學(xué)術(shù)性的組織，以便從組織上保障我們能夠與國際現(xiàn)代項目管理的發(fā)展保持一致，從而不斷地促進我國現(xiàn)代項目管理的全面發(fā)展。獲得這一級認證的項目管理專業(yè)人員可以管理一般復(fù)雜項目。PMRC已經(jīng)根據(jù)IPMA的要求建立了“中國項目管理知識體系(C—PMBOK)”及“國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證中國標準(C—NCB)”，這些均已得到IPMA的支持和認可。是項目管理專業(yè)最大的由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織。D. 以崇高的態(tài)度，擴展專業(yè)知識，提高專業(yè)威信。E. 為項目團隊成員提供適當?shù)墓ぷ鳁l件和機會。目前已得到30多個國家的認可。 3. 引進方式上 （1） IPMP是經(jīng)IPMA授權(quán)，由中國項目管理研究委員會（PMRC）正規(guī)引進的。 4. 證書的管理 （1）IPMA全權(quán)授權(quán)PMRC負責(zé)中國的IPMP認證，所以認證學(xué)員是否通過認證考核，是否獲得證書以及對證書的發(fā)放與管理，是在IPMA的指導(dǎo)與監(jiān)督下，由IPMP中國認證委員會負責(zé)。GuidePMBOK對與項目管理相關(guān)的基本定義、項目管理環(huán)境、項目管理的過程到項目管理的知識領(lǐng)域進行了一個全面的描述：PMBOK將項目管理科學(xué)地劃分為需求確定、項目選擇、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目評價和項目收尾共七個階段，根據(jù)各個階段的特點和所面臨的主要問題，系統(tǒng)歸納了項目管理的九大知識領(lǐng)域：即范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理。由于社會環(huán)境變化是絕對的，而當今社會唯一不變的就是變化，因此一個組織要想存在和發(fā)展，就必須適應(yīng)環(huán)境變化，就必須開展項目。(3) 通常是為了追求一種新產(chǎn)物才組織項目?！　∩鲜龆x中的“確定的時間范圍”應(yīng)該是相對短期的，但不同的項目中所謂“相對短期”的概念并不完全相同。因此，在項目管理的前期構(gòu)思中，要十分重視科學(xué)技術(shù)情報工作和信息的組織管理，這是產(chǎn)生新構(gòu)思和解決問題的首要途徑。 項目在其壽命周期中，通常有一個較明確的階段順序。項目進行過程中可能出現(xiàn)的各種問題多半是貫穿于各組織部門的，它們要求這些不同的部門做出迅速而且相互關(guān)聯(lián)、相互依存的反應(yīng)。但只有這些技術(shù)知識和專業(yè)知識仍是不夠的，成功的管理還取決于預(yù)測和控制人的行為的能力。成功的項目管理需要積極地去管理這些相互作用，需要在項目目標之間做一些平衡，在某一領(lǐng)域性能的提高可能只能以降低其它領(lǐng)域的性能為代價。項目是從來沒有,做過的事情，因此計劃的編制對于項目來說是十分重要的，計劃編制過程就是界定和改進目標，從各種被選的行為方案中選擇最好的方案已實現(xiàn)項目所達到的目標，它是一個貫穿于整個項目生命周期的持續(xù)不斷的過程。在中間過程組中，這些聯(lián)系是重復(fù)進行的，例如在項目前期，計劃編制過程為實施過程提供了項目計劃的條件，并隨著項目的發(fā)展，不斷提供修正后的計劃文件。l 執(zhí)行組織是一個企業(yè)，其大部分雇員直接實施項目的各項工作l 項目發(fā)起者執(zhí)行組織內(nèi)外的個人或團體，它們以現(xiàn)金和實物的形式為項目提供資金來源。 PMBOK的九大知識領(lǐng)域 PMBOK根據(jù)項目生命周期的各個階段的特點和所面臨的主要問題，系統(tǒng)歸納了項目管理的九大知識領(lǐng)域：即范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理和集成管理。在每個項目階段，每個程序通常至少發(fā)生一次。項目計劃用于：l 指導(dǎo)項目實施。其它項目計劃編制的過程的依據(jù)包括基本的文件(如工作分解結(jié)構(gòu))及詳細依據(jù)等。雇傭和解雇指導(dǎo)方針l 財務(wù)控制。每一個利益團體都有技能和知識可以在制定項目計劃期間發(fā)揮作用，項目班子必須創(chuàng)作一個好的環(huán)境，使的項目班子的成員可以充分發(fā)揮自己的才能。l 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。l 在制定項目計劃產(chǎn)生的新增資料。 D. 預(yù)防措施。 C. 工作批準系統(tǒng)。作為項目計劃執(zhí)行的一個部分，包括收集有關(guān)成績的資料。 B. 績效報告。 B. 結(jié)構(gòu)管理。 E. 項目管理信息系統(tǒng)。 l 范圍定義將項目可交付成果分成幾個小的、更易管理的部分。項目一般是由以下一個或多個需求而啟動的：l 市場需求。l 法律要求。所有項目應(yīng)服從實施的戰(zhàn)略目標，實施組織的戰(zhàn)略計劃應(yīng)該作為項目選擇決策的一個重要因素。l 約束優(yōu)化法包括線性規(guī)劃法，非線性規(guī)劃法，動態(tài)規(guī)劃，整數(shù)規(guī)劃法以及多目標規(guī)劃。通常應(yīng)盡可能早地選定和任派項目經(jīng)理一般應(yīng)當在項目開始之前指派。一個正式地范圍說明對于項目及其子項目都是必要的。(2) 范圍計劃的工具和技術(shù) A. 產(chǎn)品分析。范圍說明書可以幫助有關(guān)利益集團就項目范圍達成共識可以作為將來項目決策的基礎(chǔ)。根據(jù)項目的需要范圍管理計劃可以是正式的或者是非正式的，也可以是大概的框架，該計劃是整個計劃的一個附屬部分。工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure WBS）是由項目各個部分構(gòu)成的面向成果的樹，該樹定義并組織了項目的全部范圍，一個組織過去所實施的項目的工作分解結(jié)構(gòu)常?？梢宰鳛樾马椖康墓ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的樣板，所有工作分解樣板常?？梢员恢貜?fù)使用。工作分解結(jié)構(gòu)確定了項目的整個范圍，也就是說，WBS以外的工作不在項目范圍之內(nèi)，在項目說明書的基礎(chǔ)上，WBS有助于加深對項目范圍的理解，在項目分解結(jié)構(gòu)中每下降一層，就說明對項目的組成部分說明的詳細程度就提高一層。為說明項目或項目的某一階段的成果而形成的相關(guān)文件。 如果客戶或項目發(fā)起人表明已接收了項目的階段性結(jié)果，則有必要編制有關(guān)文件分發(fā)出去。 進度報告提供了有關(guān)范圍實際情況的資料，它還對將來有可能發(fā)生的問題起到警告作用。l 范圍管理計劃。 范圍變更是對原有已經(jīng)達成一致的工作分解結(jié)構(gòu)中定義的項目范圍所做的任何修改，范圍變化一般要求對費用、時間 、質(zhì)量或其他項目目標進行調(diào)整，范圍變化可以通過計劃過程進行調(diào)整。 l 工序排序確定各工序之間的依賴關(guān)系，并形成文件。 活動定義就是對工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中的規(guī)定的可交付成果或半成品所必須進行的具體活動進行定義，并形成文件。約束條件是限制項目管理隊伍進行選擇的因素。(3) 活動定義的結(jié)果。同時手工和還可以結(jié)合起來使用。這些關(guān)系在使用時，要當心，因為他們可能會限制以后的順序安排方案。 C. 條件繪圖