【正文】 試考核表 面試 項目 評價 要點 序號 提問要點 回 答 總 分 得 分 領(lǐng)導(dǎo)和管理能力 通過對該應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)和管理角色進行確認(rèn) 1 有幾個人 向你匯報？為什么要設(shè)置這么多人向你匯報，結(jié)果怎么樣？你部門為什么要進行這樣設(shè)置？ 5 2 你采取什么方式對他們進行管理，你能說的更具體點嗎？為什么要這樣對他們進行管理，這樣管理的結(jié)果是怎樣的呢？ 10 3 你是怎么對你的部門進行規(guī)劃的，為什么要這樣規(guī)劃，規(guī)劃后得到的結(jié)果或好處是什么？ 5 4 你在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)時，你曾經(jīng)碰到的令你最意外，或最難堪、最頭痛的事情是什么呢？你能詳細的說明嗎？你當(dāng)時是怎么處理的呢？為什么要這么處理呢？處理的結(jié)果怎樣呢？你有沒有發(fā)生過與下屬沖突的 事情？你能詳細描述一下嗎？你是怎么處理的？ 5 5 在你領(lǐng)導(dǎo)你的團隊時，你曾經(jīng)與你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生過什么沖突嗎？你是怎么處理的？與你的下屬發(fā)生過什么沖突嗎？與你的同時發(fā)生過什么沖突嗎？ 5 團隊精神 團隊精神主要看他是否在團隊里面的作用和心態(tài)，他對團隊的理解和看法 1 你在你公司里的時候，有沒有參加過什么項目？你能給我舉一個你參加的你認(rèn)為比較滿意的項目嗎？在項目中你扮演什么樣的角色呢？你覺得當(dāng)時你們?yōu)槭裁茨艹晒δ?？你是如何做好你的角色的呢？在這個過程中有沒有發(fā)生什么沖突，你是怎么處理的呢？ 為什么要這樣處理呢？ 5 2 你曾經(jīng)負(fù)責(zé)組織過什么活動或項目嗎？你是如何組織的？在過程當(dāng)中出現(xiàn)過什么事情呢？你是如何解決的呢？你覺得一個團隊要完成任務(wù)，哪些方面是非常重要的？如何營造一個企業(yè)的團隊精神呢？ 10 3 你喜歡體育嗎，比如籃球或足球，在打籃球或踢足球的時候，你擔(dān)任什么角色呢，為什么你喜歡這個角色，你是怎么做的呢，做的結(jié)果怎樣呢，在什么比賽時給你的印象最深刻，為什么，當(dāng)輸球的時候你是怎么想的，在贏的時候你又是怎么做的呢？ 5 香港 行動成功國際教育集團 23 學(xué)習(xí)能力 學(xué)習(xí)能力可以反映出來這個 人的上進心 1 自從學(xué)校畢業(yè)以后，有沒有參加過什么培訓(xùn)？培訓(xùn)的效果怎么樣？為什么沒有參加培訓(xùn)？你主動參加或創(chuàng)造機會參加培訓(xùn)的機會有嗎？你平時的時候是怎樣學(xué)習(xí)的？你能具體說明嗎？你希望你來到公司需要什么培訓(xùn)機會嗎？為什么？ 5 2 你平時喜歡看什么書籍？可以給我們介紹一下你最近看過的書嗎？能給我們介紹介紹嗎？ 5 責(zé)任心和目標(biāo)導(dǎo)向 一個人有沒有責(zé)任心，要看他是否目標(biāo)非常明確和清晰，他是否知道自己的顧客 1 你在負(fù)責(zé)的團隊中，你對哪些目標(biāo)負(fù)責(zé)？這些目標(biāo)是怎樣與你掛鉤的？你在履行目標(biāo)過程中 遇到什么問題嗎？你是怎么解決的？為什么？ 5 2 這些目標(biāo)在下達你之前，領(lǐng)導(dǎo)是怎樣與你溝通的？你一般又是怎樣落實或?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)？你能具體舉個例子嗎？你又是如何監(jiān)控這些目標(biāo)呢？ 5 3 有沒有在目標(biāo)下達的時候，你發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與超出你的能力或顯示情況的范圍，你能舉個例子嗎？當(dāng)你提出異議后，總部沒有接受你的意見，你又是怎么做的呢？為什么這樣做呢？你最后又如何與你的總部溝通呢？ 5 4 當(dāng)上級下達超額任務(wù)時，你必須通過加大工作量去完成任務(wù)的情況有嗎？下級對你的超負(fù)荷提出異議的情 況有嗎？你能舉個例子嗎？你是怎么解決的呢？為什么要這么解決呢？ 2 5 可以告訴我你以前所在崗位的內(nèi)部顧客是那些崗位嗎？為什么呢？ 3 忠誠度 一個人對原來企業(yè)的看法可以得出這個人對我們企業(yè)的看法和忠誠度 1 你所經(jīng)歷過的企業(yè)當(dāng)中，你最留戀的是哪個企業(yè)？為什么？這個企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)文化是什么？對待員工的方式是什么？你離開的原因是什么呢？你預(yù)計這個企業(yè)將會有一個什么樣的發(fā)展前景呢？現(xiàn)在發(fā)展的怎么樣呢？ 10 2 你剛離開的企業(yè)是一種什么樣的情況，他的產(chǎn)品前景如何，他的市場 地位如何？他的優(yōu)點和缺點分別是什么？你與你的上級相處怎么樣？你如何評價他呢？當(dāng)你提出離開企業(yè)時，他是一種什么樣的態(tài)度呢？他有沒有盛情挽留你呢？你當(dāng)時是怎么想的？你當(dāng)時給他什么建議啦嗎 10 總分 100 分 復(fù)試評價意見 是否錄用 是 否 香港 行動成功國際教育集團 24 附件十五 初試面試考核表 面試 項目 評價要點 序號 提問要點 回 答 總分 得分 儀表與風(fēng)度 體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)風(fēng)度，精神狀態(tài) 1 5 工作動作和愿望及員工穩(wěn)定性 10 過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負(fù)，本公司所提供的崗位或條件能夠滿足其崗位要求和期望 ,是否經(jīng)常跳槽 ,家庭有無影響 , 1 為什么跳槽 ,是否為了自己職業(yè)生涯規(guī)劃 2 2 請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度 2 3 你為什么希望來本公司工作 2 4 你在工作中追求什么？個人有什么打算？你想怎樣實現(xiàn)你的理想和抱負(fù) 2 5 有無家庭及對象，在哪里 ?有無親戚朋友在某地高就 ? 2 環(huán)境適應(yīng)能力 10 也可 以成為受挫能力 ,越是在最艱難的時候挺過來的人越堅強 ,而沒有受挫的人 ,往往受挫能力弱 1 你能告訴我你曾經(jīng)度過的最艱難的時候是什么時候嗎？發(fā)生了什么事呢？你是怎么處理的？處理的結(jié)果是怎樣的呢？ 10 任勞 任怨 15 在工作過程當(dāng)中 ,會產(chǎn)生很多的不理解 ,如何以一種正確的心態(tài)去面對 ,很重要 1 你有沒有曾經(jīng)因為付出而沒有得到老板或上司承認(rèn)的事嗎，你能詳細的談?wù)剢?？?dāng)時你是怎么處理的呢？為什么要這樣處理呢？處理的結(jié)果怎樣呢？ 10 2 你在一個月當(dāng)中平均上幾天班，有沒有連續(xù)加班到很晚的情況 嗎，你當(dāng)時是怎么想的？你加班時一般公司是采取什么方式對你進行監(jiān)督的呢？你怎么處理這種監(jiān)督方式呢？ 5 誠信 35 誠信可以通過電話調(diào)查和一些自我評價達成 ,如 簡歷的真實性 ,很多人簡歷是偽造的 ,必須進行確認(rèn) ,可以通過個人介紹進行 1 對簡歷和 應(yīng)聘申請書 對照 5 2 個人簡要介紹經(jīng)歷 15 3 自我評價 ,優(yōu)點和缺點 ,包括性格和專業(yè)知識 15 香港 行動成功國際教育集團 25 其他 25 個人的信息是否符合公司目前需求 1 你對公司有什么要求 5 2 你要求的薪水是多少？你的依據(jù) 5 3 你有什么需要向我了解的嗎 ?如果涉及薪資問題要避開回答 . 5 4 你什么時間可以來我們公司工作？ 5 5 你的培訓(xùn)經(jīng)歷 ? 5 合計 100 分 初試 評價 意見 是否專業(yè)面試 是 否 香港 行動成功國際教育集團 26 附件十六 專業(yè)面試考核表 面試 項目 評價要點 序 號 提問要點 回 答 總分 得分 職位分析 對職位的理解可以看出他應(yīng)聘該職位的動機和認(rèn)識 1 請你對 你應(yīng)聘的職位進行一下分析 5 自我認(rèn)知 個人是否能夠準(zhǔn)確定位，并能描述出個人與部門的關(guān)系，與同事或其他崗位的關(guān)系 1 你所在部門 ,部門職能 ,部門內(nèi)的崗位圖 (要求畫出來 ) 5 2 你的上級、下級，你在部門內(nèi)的位置，對部門目標(biāo)達成是什么角色，與其他崗位的關(guān)系 10 專業(yè)技能 主要探討他的每一個領(lǐng)域的專業(yè)能力，達到什么程度 1 請簡述個人在上一企業(yè)的主要職責(zé) 20 2 每條職責(zé)是如何進行的，遇到過什么困難，通過什么努力達成的，結(jié)果怎么樣？ 15 3 進 入我們公司，如果我們聘你擔(dān)任這個崗位，你準(zhǔn)備如何開展工作 10 4 你可以把你以前所在崗位的主要貢獻給我們介紹一下嗎？可以有文字資料給我們看一下嗎？ 15 5 根據(jù)你的專業(yè)特點，你想了解你這個崗位的哪些現(xiàn)狀？你覺得存在什么問題？ 10 專業(yè)培訓(xùn) 6 接受過什么專業(yè)培訓(xùn) 10 合計 100 分 專業(yè)評價意見 是否復(fù)試 是 否 香港 行動成功國際教育集團 27 附件十七 培訓(xùn)記錄考核表 培訓(xùn)項目 培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)時間 教員 序號 姓名 工作部門 考核 時間 考核成績 備注 編制： 審批 行動成功國際教育集團