【正文】 when bined hardware system and software system will achieve the desired function. Its working process is: line personnel take number keys, which I voice prompt when I turn to the window to handle business, VIP special VIP window, a VIP line at VIP VIP priority queue window, no VIP VIP window when the normal line.In this paper, the research results and theory of all countries in the world are roughly described. Describes the bank queuing system of the whole design process and principle. The detailed circuit diagram is given. On the system of physical missioning and debugging results are given. Summarizes the tasks to plete, through practice discovered the problems appeared in design process, and the design of the planning in the future.Key words: queuing system。其工作流程是：排隊人員按鍵取號，輪到本人時語音提示本人到哪個窗口辦理業(yè)務，VIP有專門的VIP窗口，有VIP排隊時VIP窗口VIP排隊優(yōu)先，無VIP時VIP窗口正常排隊。此設計以STC89C52芯片為核心，該設計被劃分成多個處理模塊，主要有語音提示模塊、取號模塊、叫號模塊、液晶顯示模塊等幾個模塊，當硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)相組合將實現(xiàn)所需的功能問題。s reform and opening up and in the free market trading customer status more and more high, different areas will need to provide different services, make consumers feel the safety and fortable service has bee an important means of mercial petition. Is the postal service window, catering, traffic areas such as an important pillar of social impression of the pany. Queuing management system, therefore, the operation of the window is for this reason, the use of intelligent queuing system, make customer business take the queue waiting in queue, voice prompt, effectively solve the food and beverage service industry fields such as mon customers stand waiting, service problems such as chaos, staff conflict, improve the service demand and enhance service level.So I39。隨著智能化生活觀念的普及，通過計算機實現(xiàn)的智能排隊由此而生。經(jīng)過多年的研究，排隊理論得到了發(fā)展，經(jīng)過多年的理論研究，在20世紀初得到了隨機服務系統(tǒng)理論的最早成果，20世紀40年代年左右排隊理論開始在管理和交通等領域被應用。因為21世紀科學技術(shù)的進步，當今流行的產(chǎn)品是PC機的結(jié)構(gòu)模式。表明了整個設計的框架的指導方向，介紹它的工作原理及運行流程。圖 圖 總的流程圖 設計的思路，系統(tǒng)由幾個不同的模塊共同構(gòu)成，以單片機作為本課題的主控制單元，將系統(tǒng)分為幾個不同的模塊，由它們共同協(xié)作完成排隊提示工作。 顯示模塊咱們在很多應用系統(tǒng)中經(jīng)常會用到顯示器，顯示器有很多種分類，接下來將對這些顯示器進行比較。SYN6288語音合成芯片是這個公司最新推出的產(chǎn)品，繼承了OSYNO6188語音芯片的優(yōu)良特色，SYN6288智能化水平和語音合成效果均獲得了大幅度的進步，是一款真正面向中高端行業(yè)應用市場的中英文語音合成芯片。（2） 時鐘引腳XTAL1和XTAL2：外接晶振引腳。 /INT0（外部中斷0）。/EA/VPP：程序存儲器的內(nèi)外部選通線，低電平才有效。電容為33pf。按鍵復位電路中，當按鍵沒有按下時候，電路同上電復位電路。4軟件設計與仿真一個排隊系統(tǒng)要完整的實現(xiàn)它功能，不僅僅需要硬件的模塊準確完美結(jié)合，更加需要有功能強、速度快、效率高的系統(tǒng)軟件做支持。隨著計算機技術(shù)、軟件技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展，軟件的開發(fā)規(guī)模變得越來越復雜，功能變得越來越多和強，開始強調(diào)對系統(tǒng)中出現(xiàn)的對象進行分類，并建立不同類之間的結(jié)構(gòu)層次關系。 單片機的主程序流程給系統(tǒng)上電后，系統(tǒng)開始進入工作狀態(tài)，單片機最先進行的是初始化工作。這種按鍵的設計主要還是依據(jù)銀行的實際情況而定的。并對系統(tǒng)的取號和叫號做了仿真，著重介紹了排隊系統(tǒng)所能實現(xiàn)的幾個重要的軟件流程和能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。所以在焊接前應該認真檢查元器件的型號、規(guī)格與設計要求。系統(tǒng)中經(jīng)常會存在靜態(tài)的故障或者比較固定的、常見的故障，這些故障在每一次的運行過程中都會重復的出現(xiàn)，這種情況下一般可以使用斷點運行或單步運行的方法來對整個軟件程序進行修改和調(diào)試。 本章小節(jié)本章主要是介紹了系統(tǒng)硬件實現(xiàn)和軟件實現(xiàn)的方法，硬件和軟件必須完美的結(jié)合在一起才能夠完好的運行。（1）在窗口類型服務問題上，本文設計了兩種類型的窗口服務，在實際生活中有多類型，多種排隊的現(xiàn)象，與實際真正的要求還差距很大，不能夠靈活裝備各類服務類型顯得很不方便。北京：清華大學出版社，2011[8](模擬部分)[M].27