【正文】 第 10頁 / 共 13頁 移動(dòng)服務(wù)等級 密語復(fù)線通話 整理時(shí)間設(shè)定 (Wrap up)(配合 UCD 群組設(shè)定 ) 額外擴(kuò)充分機(jī)端口 (XDP) 3． 2． 特殊功能 最經(jīng)濟(jì)路由選擇：自動(dòng)根據(jù)時(shí)間段選擇最優(yōu)惠的 IP 線路 主處理 (MPR)、任選板卡的軟件及數(shù)據(jù)下載 系統(tǒng)內(nèi)存擴(kuò)充 VIP 通話：系統(tǒng)自動(dòng)識別公司主要客戶，優(yōu)先處理其的來電 小 型呼叫中心功能： ? 來電分配群：提供響鈴、 UCD、優(yōu)先搜索三種分配類型 ? 來話排隊(duì)功能 ? 溢出功能 ? 群前轉(zhuǎn)功能 ? 收轉(zhuǎn)功能 (wrap up)：系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)留話務(wù)員接聽電話后的資料處理時(shí)間 ? 注冊 /注銷功能 來話平均分配 (UCD)：可將進(jìn)入群組的電話平均分配給每個(gè)話務(wù)員 來電搜索群：提供循環(huán)、終止兩種群內(nèi)搜索類型及溢出功能 多方會議：系統(tǒng)最多支持 10 個(gè)三方會議至 8 個(gè) 4 方會議的擴(kuò)展。每個(gè)來電顯示號碼 （如果已經(jīng)編程設(shè)置） 可以有它自己的目的地。 第 12頁 / 共 13頁 3． 3． 7．監(jiān)控話機(jī)： 空閑：用戶 /中繼 /中繼組空閑 固定的可視通告：用戶 /中繼 /中繼組忙 短期或長期振鈴?fù)ㄖ亩虝嚎梢曂ǜ妫河脩?/中繼 /中繼組被呼叫 監(jiān)督人可以應(yīng)答被監(jiān)督對象的進(jìn)來的呼叫，使用監(jiān)督鍵直接呼叫相關(guān)用戶或從被監(jiān)督的中繼 /中繼組進(jìn)行呼叫。 3． 3． 11．多運(yùn)營商選擇：最廉路由功能將允許每個(gè)呼叫直接或間接接入到最具成本效益的運(yùn)營商。 系統(tǒng)至少允許 30方會議成員加入。發(fā)布通知過程中，不會聽到成員的聲音。目的電話號碼必須被修改以適應(yīng)運(yùn)營商編號方式方案（通過增加、消除或轉(zhuǎn)換數(shù)字），但是被撥的號碼和被修改的號碼必須都被存儲在收費(fèi)記錄單中。 3． 3． 9． 分機(jī)遷移 （可移動(dòng)分機(jī)） ： 對于移動(dòng)辦公人員，沒有 指定 的辦公電話，他 可以使用任何分機(jī) ，當(dāng)他把分機(jī)遷移到新的位置時(shí)， 仍可使用分配在先前分機(jī)上的同樣功能。與數(shù)據(jù)裝置（例如：傳真機(jī)）相接的的分機(jī)可以設(shè)定此功能，以便在通信過程中保持?jǐn)?shù)據(jù)安全傳送，免受其他分機(jī)信號音的干擾或中斷 ，同時(shí)也防止電磁等干擾因素對呼叫的影響 。任何分機(jī)用戶都可應(yīng)答該呼叫。 2． 6． 2．語音交換機(jī)平均無故障間隔 MTBF 大于 年，平均修復(fù)時(shí)間 MTTR 小于 小時(shí)。 2． 4． 2． 語音交換機(jī)所有功能板卡支持熱插撥 ，在系統(tǒng)部分功能板卡故障時(shí)，無須開關(guān)機(jī)既 可更換功能板卡。 2． 3． 2． 系統(tǒng)軟件提供 各類開放 式 CTI 接口協(xié)議如： CSTA III、 TAPI，以基于此平臺開發(fā) 適應(yīng)于企業(yè)運(yùn)作流程的通信應(yīng)用軟件。 2． 2． 5．語音交換機(jī)的各機(jī)架槽位無時(shí)隙限制 。 1． 2． 3．語音交換機(jī)需要提供信息產(chǎn)業(yè)部 ISDN 入網(wǎng)證 2．語音交換機(jī)基本技術(shù)要求 2． 1．語音交換機(jī)體系 結(jié)構(gòu)要求 2． 1． 1．語音交換機(jī)應(yīng)是 提供傳統(tǒng)語音交換與 IP 通信的基礎(chǔ)平臺，同時(shí)作為當(dāng)前信息化建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，滿足當(dāng)前企事業(yè)單位 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與 多 媒體業(yè)務(wù)的需求。 1． 1． 2． 語音交換機(jī)生產(chǎn)廠家或其代理在國內(nèi)具有很強(qiáng)的售后服務(wù)能力，最好能提供原廠商的直接服務(wù)。系統(tǒng)提供純 IP 通信支持， 第 4頁 / 共 13頁 同時(shí)兼容傳統(tǒng)的 TDM 交換網(wǎng)絡(luò)， 支持 IP 與 TDM 融合式的語音通信 體系結(jié)構(gòu) 。 2． 2． 7．語音交換機(jī)的 支持多種組網(wǎng) 硬件板卡 Eamp。 2． 3． 5． 語音交換機(jī)軟件 可 支持 本地以太網(wǎng) TCP/IP 通信連接，系統(tǒng) IP 地址是可管理的。 2． 5． 4．語音交換機(jī) VOIP 通信 模塊 語音編碼 應(yīng) 支持 / 。多條呼叫處理器并行工作不少于 15000條。該呼叫寄存功能可以用作一個(gè)轉(zhuǎn)移功能；該功能使用戶不用理會寄存呼叫去完成別的操作。為了處理來電呼叫，根據(jù)需要，每個(gè)來電呼叫分配群和成員分機(jī)都可以編程。按該鍵將在顯示上顯示 故障 號。 3． 3． 13． 31方 廣播 會議： 功能話機(jī) 用 戶可以呼叫分配為群成員的多方，以便發(fā)布語