【正文】 3C、6西格瑪項目管理 4D. 六西格瑪項目管理工具 4III 6西格瑪—測量 4A. 過程分析和文檔 4B. 概率與數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ) 5C. 收集和歸納數(shù)據(jù) 5D. 測量系統(tǒng)分析 6 6IV 六西格瑪—分析 7A. 過程分析概述 7B．假設(shè)檢驗 7C．單因子方差分析 7D．列聯(lián)表 7E．多變異分析 7F．相關(guān)分析與回歸分析 7G．精益分析工具 7V 六西格瑪—改進(jìn)和控制 7A. 改進(jìn)方法概述 7B．試驗設(shè)計 (DOE)基礎(chǔ) 7C． 全因子設(shè)計簡介 8D．精益改進(jìn)工具 8E． 改進(jìn)方案驗證、評價與實施 8VI 控制 8A. 控制階段概述 8 8C．精益控制工具 9D． 六西格瑪項目總結(jié)和成果評審 9VII 六西格瑪設(shè)計簡介 9A 6西格瑪設(shè)計概述 9B． 質(zhì)量功能展開 9C． FMEA簡介 9附錄：知識點評價 9Ⅰ六西格瑪管理概論A. 6西格瑪管理的發(fā)展了解6西格瑪?shù)钠鹪?，理解質(zhì)量大師（朱蘭、戴明、休哈特等）的質(zhì)量理念；6西格瑪管理的演變過程；識別組織為何使用6西格瑪，六西格瑪與其他管理模式之間的關(guān)系。（理解） SIGMA項目管理掌握六西格瑪項目管理的基本原則、意義和作用。(分析)識別過程的所有者，內(nèi)部和外部顧客以及其他相關(guān)方。（理解）使用排列圖、流程圖等，進(jìn)一步界定項目，使用SIPOC圖界定項目的范圍。（應(yīng)用）D. 六西格瑪項目管理工具會選擇和使用界定階段常用的管理和計劃工具，如：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹圖、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖、過程決策程序圖法(PDPC)、 活動網(wǎng)絡(luò)圖。 （應(yīng)用） 掌握常用的幾個離散分布：超幾何分布、二項式分布和泊松分布。如：莖葉圖、箱線圖、運行圖、散點圖、排列圖等；通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率圖來解釋分布狀態(tài)。解釋過程能力和過程績效的概念。（評估）B. 假設(shè)檢驗掌握假設(shè)檢驗的基本概念，理解應(yīng)用顯著性水平、檢出力、第一類錯誤和第二類錯誤；掌握均值、方差和比例的假設(shè)檢驗以及配對數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗。（評估）V 六西格瑪—改進(jìn)和控制 A. 改進(jìn)方法概述了解改進(jìn)階段的主要工作和可能用的工具和技術(shù)，了解創(chuàng)造性思維工具和方法（應(yīng)用）B. 試驗設(shè)計 (DOE)基礎(chǔ) 了解試驗設(shè)計的基本思想和基本術(shù)語。 （應(yīng)用）B. 常規(guī)控制圖描述統(tǒng)計過程控制的目的和作用,分辨隨機原因和特殊原因，定義并描述如何使用合理分組。根據(jù)布魯姆目標(biāo)分類學(xué)和ASQ知識體系劃分方法，將綠帶階段的認(rèn)知水平劃分五個層次，從易到