【正文】 3C、6西格瑪項(xiàng)目管理 4D. 六西格瑪項(xiàng)目管理工具 4III 6西格瑪—測(cè)量 4A. 過程分析和文檔 4B. 概率與數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ) 5C. 收集和歸納數(shù)據(jù) 5D. 測(cè)量系統(tǒng)分析 6 6IV 六西格瑪—分析 7A. 過程分析概述 7B．假設(shè)檢驗(yàn) 7C．單因子方差分析 7D．列聯(lián)表 7E．多變異分析 7F．相關(guān)分析與回歸分析 7G．精益分析工具 7V 六西格瑪—改進(jìn)和控制 7A. 改進(jìn)方法概述 7B．試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)基礎(chǔ) 7C． 全因子設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介 8D．精益改進(jìn)工具 8E． 改進(jìn)方案驗(yàn)證、評(píng)價(jià)與實(shí)施 8VI 控制 8A. 控制階段概述 8 8C．精益控制工具 9D． 六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)和成果評(píng)審 9VII 六西格瑪設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介 9A 6西格瑪設(shè)計(jì)概述 9B． 質(zhì)量功能展開 9C． FMEA簡(jiǎn)介 9附錄：知識(shí)點(diǎn)評(píng)價(jià) 9Ⅰ六西格瑪管理概論A. 6西格瑪管理的發(fā)展了解6西格瑪?shù)钠鹪矗斫赓|(zhì)量大師（朱蘭、戴明、休哈特等）的質(zhì)量理念；6西格瑪管理的演變過程；識(shí)別組織為何使用6西格瑪，六西格瑪與其他管理模式之間的關(guān)系。（理解） SIGMA項(xiàng)目管理掌握六西格瑪項(xiàng)目管理的基本原則、意義和作用。(分析)識(shí)別過程的所有者，內(nèi)部和外部顧客以及其他相關(guān)方。（理解）使用排列圖、流程圖等，進(jìn)一步界定項(xiàng)目，使用SIPOC圖界定項(xiàng)目的范圍。（應(yīng)用）D. 六西格瑪項(xiàng)目管理工具會(huì)選擇和使用界定階段常用的管理和計(jì)劃工具，如：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、樹圖、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖、過程決策程序圖法(PDPC)、 活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖。 （應(yīng)用） 掌握常用的幾個(gè)離散分布：超幾何分布、二項(xiàng)式分布和泊松分布。如：莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散點(diǎn)圖、排列圖等；通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率圖來解釋分布狀態(tài)。解釋過程能力和過程績(jī)效的概念。（評(píng)估）B. 假設(shè)檢驗(yàn)掌握假設(shè)檢驗(yàn)的基本概念，理解應(yīng)用顯著性水平、檢出力、第一類錯(cuò)誤和第二類錯(cuò)誤；掌握均值、方差和比例的假設(shè)檢驗(yàn)以及配對(duì)數(shù)據(jù)的假設(shè)檢驗(yàn)。（評(píng)估）V 六西格瑪—改進(jìn)和控制 A. 改進(jìn)方法概述了解改進(jìn)階段的主要工作和可能用的工具和技術(shù)，了解創(chuàng)造性思維工具和方法（應(yīng)用）B. 試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE)基礎(chǔ) 了解試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本思想和基本術(shù)語。 （應(yīng)用）B. 常規(guī)控制圖描述統(tǒng)計(jì)過程控制的目的和作用,分辨隨機(jī)原因和特殊原因，定義并描述如何使用合理分組。根據(jù)布魯姆目標(biāo)分類學(xué)和ASQ知識(shí)體系劃分方法，將綠帶階段的認(rèn)知水平劃分五個(gè)層次，從易到