【正文】 待滿了四年，就是等著期權(quán)兌現(xiàn)，他最好的方法是從來不走出自己的辦公室，跟所有的管理干部都不接觸，只跟老板一個(gè)人接觸，老板感覺到他是安全的，因?yàn)樗粫?huì)跟老板奪權(quán)，他熬到了那一天，就出來了。40歲以前不要怕，40歲后不要悔，40歲后做事一定要順勢而為，不要從頭開始，最笨的家伙是不斷在挖坑，人是可以挖很多井，但總是挖不深。假如是投入1000萬，一年賺100萬。企業(yè)的利潤是收入減去支出，收入統(tǒng)統(tǒng)要包括，支出中只算經(jīng)營成本，而股東的資金成本沒有算。他在衡量這兩件事情的時(shí)候，沒有那么清晰。而自立行為又可以分為“趨利避害”準(zhǔn)則和機(jī)會(huì)成本準(zhǔn)則。所以，天底之下，一定要先過自己內(nèi)心的坎兒，內(nèi)心有陰影，一定會(huì)阻礙你成為大人物。員工不好，該處理就處理。企業(yè)經(jīng)理人也不快樂，感覺自己沒有發(fā)揮作用。一切的事情都要講成效，人們不會(huì)去做你期望的，只會(huì)去做你檢查的，更重要的是你獎(jiǎng)勵(lì)什么，得到什么。今天中國民營企業(yè)基本上都是奴才文化，老板控制力極強(qiáng)，嘴上講要?jiǎng)?chuàng)新，但一旦碰到一點(diǎn)困難、一點(diǎn)差錯(cuò)馬上破口大罵，實(shí)際上是很難讓人持久創(chuàng)新。我參與過跨國公司很多重大的決策，現(xiàn)在有些決策都被當(dāng)成案例被人講，其實(shí)我們當(dāng)初做的時(shí)候并沒有那么偉大，很多是不得以而為之，事后編造的東西總是有很多猜想的成分。做一件事，如果沒有時(shí)間表的話，就等于是一張廢票。其實(shí)，這個(gè)事情非常簡單，只需要一個(gè)電話，跟他說史老師幾點(diǎn)幾分到你那里，你派車幾點(diǎn)幾分接就可以了，非得從MSN變到，變到網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在很多年輕人不對(duì)著電腦，就不知道怎么干活，這是非常糟糕的問題。很簡單，自來水開了沒人去關(guān)，地下的垃圾沒有人順手去撿起來，所有的員工都趴在電腦上玩樂。這個(gè)執(zhí)行董事說：沒有不公平，你來了六年，讓我們公司沒有賺到錢，就這么簡單。這是錯(cuò)的，企業(yè)錄用他們的目的是要求他們?yōu)楣緞?chuàng)造價(jià)值，不要把工作等同于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是工作中的一個(gè)附屬品而已。最后這家公司只好把這些東西都封起來，到一定時(shí)間才能開放?，F(xiàn)在很多企業(yè)都很喜歡搞文化，標(biāo)語貼一大堆，人人都搞快樂了，但是公司開始垮臺(tái)。第三種是做現(xiàn)金價(jià)值，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以讓企業(yè)活得長久，能走向未來。因此，還要有為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營努力，現(xiàn)金是持續(xù)經(jīng)營努力?，F(xiàn)在國家電力資源稀缺，所以電力很能賺錢，風(fēng)電又比火電便宜，所以很受歡迎?！景咐?】新疆有一首民歌叫大阪城的姑娘美麗又漂亮。但是，西方財(cái)務(wù)關(guān)心的是現(xiàn)金流及股東回報(bào)率?，F(xiàn)金結(jié)存量＝流入現(xiàn)金量－流出現(xiàn)金量。中國市場根本沒有做通。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，光有資產(chǎn)還是不夠，還要有銷售額。中國人心里太飄了，總是希望用資產(chǎn)壓一壓自己的內(nèi)心。1. 資產(chǎn)資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的有價(jià)值的資源，企業(yè)經(jīng)營管理的對(duì)象與基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的一種表現(xiàn)?？傊?，財(cái)務(wù)：恰當(dāng)、合理、較佳，相對(duì)來講是“活”的，會(huì)計(jì)是合法性 、公允性、一貫性，相對(duì)結(jié)論來講是“死”的。因此，數(shù)字是講結(jié)果，講標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算完不成就得檢討或出局。我給一些企業(yè)做顧問，每次開會(huì)的時(shí)候，我都很痛苦。有些企業(yè)更離譜，要錢就直接去找老板，老板答應(yīng)了，就把錢匯給他，等了一段時(shí)間，采購部經(jīng)理跑來問老板怎么把原材料款給了。以某一個(gè)職能出發(fā)的管理，整個(gè)管理系統(tǒng)是混亂的。有的企業(yè)開的店很多，店開得越多，如果有一天控制不住，越成問題。服務(wù)業(yè)的消耗也非常大，整個(gè)數(shù)字抓不起來，不知道在哪里改善。會(huì)計(jì)在很多企業(yè)之中實(shí)際上就扮演驗(yàn)尸官的角色，人死了，出個(gè)驗(yàn)尸報(bào)告，就是那個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)告。看問題的角度決定了人的視野，而視野又決定了出路，看得夠?qū)捠呛苤匾?。他們的名字是：桑頓、麥克納馬拉、利斯、摩爾、蘭迪、米爾斯、米勒、萊特、包士華、安德森。跟中國企業(yè)一樣，中國企業(yè)是老板一到，組織就沒有了，老板娘一到，組織就開始陷入混亂。第二個(gè)是要會(huì)做管理咨詢。哈羅德上將讓他去試試看。我們很多人都很愛學(xué)習(xí)，但是實(shí)際上真的是面對(duì)企業(yè)問題的時(shí)候，很多的企業(yè)不愿意下笨功夫和苦功夫去管理最基本的問題，以至于很多企業(yè)跑得越快，死得越快，不是做大做強(qiáng)，而是做大做垮。所以今天中國社會(huì)，中國企業(yè)都正在越來越為這種價(jià)值觀的缺失、程序的混亂、管理沒有基礎(chǔ)等，付出更大的代價(jià)。因此好的管理者就要管理未來，管理未來就叫做計(jì)劃。戰(zhàn)略定下來后，采取什么方式很重要，想好方式后再去組合資源，因此踢足球首先要有戰(zhàn)略思想，其次要有一個(gè)非常重要陣型，陣型支撐了你的打法。很多企業(yè)整個(gè)運(yùn)行管理沒有有序度，是因?yàn)楣芾淼淖罨咀サ貌缓?。一個(gè)企業(yè)的風(fēng)格跟領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)系，這個(gè)企業(yè)出問題也跟這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維缺陷有關(guān)系，當(dāng)然最大的問題一定是價(jià)值觀的缺陷。這就是企業(yè)的整個(gè)績效管理。如果整個(gè)公司的管理語言沒有建立，那么整個(gè)預(yù)算管理是沒有基礎(chǔ)的。很多經(jīng)理人不是在做結(jié)果，而是在做責(zé)任，這件事情跟他沒責(zé)任就是最好的、最安全的。，如何選擇？香港有一家上市公司，最近發(fā)現(xiàn)去歐洲收購電廠，價(jià)格只有原來的1/2，電價(jià)是4歐元，拿了電價(jià)補(bǔ)貼以后就賺錢，這是非常好的機(jī)會(huì)。？中國人有著簡樸的優(yōu)良傳統(tǒng)，喜歡把辛苦賺來的錢存起來。而很多大公司都是在冬天進(jìn)行收購的，比如深圳李嘉誠控股的一家公司最近想物色一些企業(yè)，他們想趁這個(gè)機(jī)會(huì)收購，進(jìn)行擴(kuò)充。富士康2007年的營業(yè)額達(dá)到了5000多億，當(dāng)初也是100億的規(guī)模，為什么10年過后，人家漲那么多，這是應(yīng)該引起我們思考的。其實(shí)大部分經(jīng)理人不是不知道做正確的事情，而是不知道在合適的時(shí)間做事情。這次金融危機(jī)使得美國的消費(fèi)形式發(fā)生了變化，它原來是利用過多的信貸消費(fèi)實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)市場。彩電基本上是完了，但是空調(diào)、小家電、廚房衛(wèi)生設(shè)備、廚衛(wèi)這些家電行業(yè)的子行業(yè)稍微好一點(diǎn)。這種機(jī)會(huì)導(dǎo)向使得很多企業(yè) 的經(jīng)營狀態(tài)不太好，所以冬天一冷，很多人就開始感冒了?！景咐?】全世界最大的印染企業(yè)江龍控股2008年10月7號(hào)突然宣布倒閉，夫妻兩人都已經(jīng)逃跑，而江龍控股2007年的營業(yè)額是30億人民幣，而且它的訂單供不應(yīng)求，這樣的企業(yè)貌似業(yè)務(wù)很好，但是為什么它卻支撐不?。咳澜缱畲蟮目p紉機(jī)企業(yè)飛躍集團(tuán)這幾年也陷入了困境，最近已經(jīng)宣布倒閉。然而，對(duì)于公司的總經(jīng)理而言，若要企業(yè)在競爭中脫穎而出，就需要多方面的管理技能，通過財(cái)務(wù)信息把握企業(yè)的運(yùn)作，這是在競爭激烈的環(huán)境下取得成功的前提條件。這些企業(yè)實(shí)際上有大量的問題存在。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品是需要一個(gè)周期性的，它是要從萌芽期，到初創(chuàng)期，一直到高速成長期、成熟期和衰退期這一階段。③市場單一中國企業(yè)，特別是成長的中小企業(yè)都是靠外貿(mào)拉動(dòng)的。產(chǎn)品市場單一的企業(yè)，現(xiàn)在也面臨一個(gè)很大的抉擇。這看上去像笑話：動(dòng)輒每年幾億、幾十億美元的開支，竟然不知道花到哪里去了？為什么不知道錢具體花在什么地方？是因?yàn)闆]有數(shù)據(jù)。而聯(lián)想天天說要收購品牌，打品牌戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)如果在冬天逆投資、擴(kuò)充固定資產(chǎn)，它的成本更低。要么就不玩，要玩就充分投入體驗(yàn)樂趣嘛。，未來機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)怎樣？那么，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾危磥淼娘L(fēng)險(xiǎn)又在哪里？今天的結(jié)果都是昨天的原因造成的。一到年底、年初大家在制定計(jì)劃的時(shí)候，有一個(gè)非常重要的導(dǎo)向就是爭奪資源，資源爭奪得越多，這個(gè)部門明年混得最好。如果沒有共同的語言，就會(huì)公說公有理，婆講婆有理，公婆都有大道理。因此，經(jīng)理人必須懂得這些最基本的盈利的思想。實(shí)際上這是很低的境界，只不過初級(jí)階段而已。堅(jiān)持是很重要的。意大利隊(duì)是防守反擊，所以意大利隊(duì)誕生全世界最偉大的守門員和后衛(wèi)，它兩個(gè)邊后衛(wèi)套邊的陣型是幾十年不變的，非常清晰。柳傳志曾說：長跑運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常被短跑運(yùn)動(dòng)員打亂了跑步的節(jié)奏。目前，大部分企業(yè)總是管理眼前，對(duì)未來沒有辦法，原因是我們太機(jī)會(huì)導(dǎo)向，機(jī)會(huì)導(dǎo)向的企業(yè)永遠(yuǎn)都是對(duì)眼前的問題沒有辦法掌握。大家都知道，打仗打的是錢，打的是供應(yīng)鏈。二戰(zhàn)結(jié)束了，山頓覺得搞的這個(gè)系統(tǒng)非常完整，知道怎么樣在最短的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)人，用什么方法培訓(xùn)最好，而且這幫人又是怎么在企業(yè)中運(yùn)用更好。為什么有的人能夠做事不能講課，因?yàn)樗墙?jīng)驗(yàn)主義。這十個(gè)人后來是兩任的美國哈佛商學(xué)院的院長，三任的美國福特汽車公司總裁，美國國防部部長，世界銀行的行長，美國六大公司的創(chuàng)始人等一批商業(yè)巨擎。這是現(xiàn)代管理中的根本的東西。財(cái)務(wù)是資本金投入收益活動(dòng)。所以，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)嚴(yán)格意義上講實(shí)際上是國家稅務(wù)總局派駐在公司的駐點(diǎn)人員，他對(duì)企業(yè)的運(yùn)行管理一點(diǎn)都不懂。從嚴(yán)格意義上講，會(huì)計(jì)是個(gè)信息統(tǒng)計(jì)，而財(cái)務(wù)是在核算后去管理。企業(yè)的運(yùn)行管理實(shí)際上是以財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的。會(huì)計(jì)涵蓋信息系統(tǒng)的全過程包括會(huì)計(jì)信息輸入，儲(chǔ)存轉(zhuǎn)換、輸出、控制、反饋等內(nèi)容。財(cái)務(wù)：包括出資人財(cái)務(wù)和經(jīng)營者財(cái)務(wù)。一講到對(duì)與錯(cuò)的時(shí)候，衡量標(biāo)準(zhǔn)就脫節(jié)，會(huì)議就變成扯皮會(huì)議、爭論會(huì)議、責(zé)任會(huì)議，或者變成老板的一言堂，沒有達(dá)到管理的目的。會(huì)計(jì)的錢基本上是有會(huì)計(jì)制度支撐的，為什么要到會(huì)計(jì)事務(wù)所來，現(xiàn)在有些企業(yè)老板也搞不清楚，有些上市公司請(qǐng)了會(huì)計(jì)事務(wù)所的人來當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān)，當(dāng)了一段時(shí)間覺得對(duì)方怎么天天看企業(yè)都是毛病，但怎么解決問題不知道，只知道指出問題。第04講從另外一個(gè)角度講，資產(chǎn)也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模中的一種表現(xiàn)。中國現(xiàn)在凡是賺錢的公司都去做房地產(chǎn)，聯(lián)想、海爾都在做房地產(chǎn)。營業(yè)額是業(yè)績的表現(xiàn)，但是營業(yè)額不代表企業(yè)經(jīng)營的結(jié)果，因?yàn)闋I業(yè)額到利潤之間有一個(gè)過程，這個(gè)過程就叫做成本?！景咐?】這幾年沃爾瑪面臨著很大的挑戰(zhàn)，未來它一定碰到來自艾迪的挑戰(zhàn)，艾迪是德國兄弟倆開的一家公司，他們更注重某一個(gè)市場的生路。企業(yè)管理的水平是支出控制，企業(yè)收入的增長是經(jīng)營能力，所以企業(yè)的經(jīng)營能力和管理能力是兩個(gè)不同的問題。今天中國很多企業(yè)，特別是上市公司，年底一到，都開始造利潤，造利潤是可以根據(jù)會(huì)計(jì)制度的一些方式來造。因?yàn)槲覀兊膶?dǎo)向是有問題的，我們一味追求營業(yè)額、追求總利潤，而不考慮現(xiàn)金流、股東回報(bào)、投入產(chǎn)出比。作為一個(gè)設(shè)備來講，能賺10%、15%的利潤率就很不錯(cuò)了。后來這個(gè)電場就賣給了基金公司，把未來的利潤用現(xiàn)金的方式提前變現(xiàn)了一部分。這樣的話，這個(gè)企業(yè)的導(dǎo)向才是更重要的。那么，一個(gè)企業(yè)管理者的財(cái)務(wù)原則應(yīng)該怎樣？現(xiàn)在有人在講以人為本，其實(shí)以人為本是有問題的，因?yàn)槲鞣皆瓉淼墓芾硎墙⒃谔├展芾淼幕A(chǔ)上，泰勒管理講究剛性，所以他們?cè)诠芾砘A(chǔ)上加了一些彈性。所以，員工職業(yè)素養(yǎng)不到一個(gè)程度，如果一味實(shí)施這種所謂的以人為本的方式，企業(yè)的管控管理就會(huì)出問題。很多人都不知道企業(yè)是什么?！景咐?】有一次我到一個(gè)地方開會(huì)，所的經(jīng)理人一人搬一臺(tái)筆記本電腦，進(jìn)會(huì)議室開會(huì)。人家說他在路上。他看起來是勤奮，很多企業(yè)都獎(jiǎng)勵(lì)勤奮而不獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果，像這種員工立刻請(qǐng)他走路，因?yàn)樗枪咀畲蟮某杀?。松下公司就很?jié)約用紙，員工拿的會(huì)議紙，一面是用過的，他們拿鉛筆會(huì)議備忘錄，會(huì)議結(jié)束后，把會(huì)議備忘錄的有關(guān)內(nèi)容給主席看，如果哪個(gè)地方表達(dá)有問題，馬上用鉛筆在上面改，很節(jié)省紙張。在今天這個(gè)社會(huì)這種做法已經(jīng)不行了，應(yīng)該是先拿起槍先打一槍，看看差多少，再來修。小區(qū)域的市場，開個(gè)小店，先把這個(gè)店做好，在開店的過程中才知道問題產(chǎn)生在哪里，然后記下來改善、持續(xù)改善。我們講持續(xù)改善，很關(guān)鍵問題是讓人從舒服到不舒服的過程，企業(yè)的運(yùn)行總是一開始不舒服，把它理順了就變成舒服了。首先要學(xué)會(huì)怎么算；第二要學(xué)會(huì)區(qū)分，讓他自己算；最后是該給的要給到。做企業(yè)很重要的是要正直。這個(gè)會(huì)計(jì)打電話給老板說：老板，您拿10萬塊錢給我，否則我就告發(fā)你。公司部門員工要有整體經(jīng)營的觀念，企業(yè)要不斷去強(qiáng)化和梳理。在這個(gè)問題的前提之下又出現(xiàn)一個(gè)機(jī)會(huì)成本。因此，從這個(gè)角度講，創(chuàng)辦企業(yè)是有機(jī)會(huì)成本的。股東是要有一個(gè)回報(bào)率的，不管長與久，他一定要有個(gè)回報(bào)率。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)非常重要的概念叫做EVA（經(jīng)濟(jì)增加值），也就是說做企業(yè)一定要考慮的機(jī)會(huì)成本，如果把機(jī)會(huì)成本放在里面，可以發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)經(jīng)營的代價(jià)是很大的。一個(gè)管理者非常重要的是駕控自己企業(yè)的能力，一個(gè)空降兵要到一個(gè)企業(yè)完全發(fā)生作用，一定是兩年以后，兩年之前是適應(yīng)期。這說明這個(gè)增長50%是以犧牲效率換來的，所以單個(gè)數(shù)字是沒有意義的。公司有一個(gè)客戶服務(wù)部，做個(gè)短信平臺(tái)，用PDA就可以直接發(fā)，連表格都有，這樣就可以完全掌握住銷售員的及時(shí)信息，以便給他及時(shí)指點(diǎn)。因此，既然有這個(gè)目的，在看他的信息的時(shí)候，你就會(huì)有了關(guān)注點(diǎn)。從總經(jīng)理開始，工人手上一張單子，填產(chǎn)品跟蹤單，一張卡一張單，班長手上一張紙，廠長手上三張紙，到生產(chǎn)部經(jīng)理那里16張表，到總經(jīng)理手上是32張表。杰克紅帽子的人從家出來，紅帽子戴著，走起路來精神抖擻。市場不會(huì)給雷同性的東西加價(jià)，雷同性的東西比的是成本，產(chǎn)品越有差異比的是新奇和功能。因此我把它砍掉了。【案例5】有個(gè)叫趨勢科技的企業(yè)，是做殺毒軟件的，做得非常成功。所以比較競爭優(yōu)勢是你相對(duì)的利用的能力。這是最糟糕的，越容易找到錢，越容易掩蓋企業(yè)發(fā)展中的問題。有的做餐飲業(yè)做十年以后，才知道賺沒賺到錢。當(dāng)我們看到有一個(gè)很好的結(jié)果的時(shí)候，我們馬上就要判斷它的風(fēng)險(xiǎn)在哪兒，因?yàn)楦邎?bào)酬旁邊往往就是高風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，不同層面的人想不同層面的問題。知道關(guān)鍵盈利環(huán)節(jié)在哪兒，你就知道你的盈利點(diǎn)怎么控制。為什么一個(gè)個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成一個(gè)企業(yè)活動(dòng)會(huì)那么難呢？實(shí)際上是是否有意識(shí)這樣去做，是不是群體有意識(shí)去做，這是一個(gè)企業(yè)成長道路上必須要經(jīng)歷的過程?！景咐?】一般來說，做到200億以上的企業(yè)，它的市場基本上有一個(gè)定勢，比如聯(lián)想就在400億的時(shí)候摔了一交?，F(xiàn)在回過頭來也有道理，三星做到了將近3000億美金，我們的海爾和聯(lián)想才1000億元人民幣！所以，今天的中國企業(yè)對(duì)如何實(shí)行系統(tǒng)化的管理還是有問題，企業(yè)做得越大，企業(yè)的組織化越好，系統(tǒng)化越好，企業(yè)就不能利用現(xiàn)象來管理，而更需要數(shù)字和系統(tǒng)化的管理。因此，關(guān)聯(lián)度分析實(shí)際上是建立在企業(yè)系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)之上，我們?cè)鯓咏⑦@樣一個(gè)數(shù)字化的關(guān)聯(lián)度分析？我們就應(yīng)該學(xué)會(huì)看企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表。為什么我們的經(jīng)理人在這方面都出現(xiàn)了問題，原因是知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷。單據(jù)既然是一個(gè)基礎(chǔ)，線索的問題就出來了。信息不對(duì)，打仗就沒法打。在一個(gè)問題沒有發(fā)現(xiàn)時(shí)，最好看照片。后來問他照片是什么時(shí)候照的，一問才知道是十年前拍的，現(xiàn)在成了個(gè)小老頭。照片發(fā)過來后，她發(fā)現(xiàn)這女孩很漂亮，她很喜歡，就同意了。他說當(dāng)然了。辦企業(yè)光看兩張照片是不夠的，還要學(xué)會(huì)看兩張照片中間，發(fā)生了什么。經(jīng)營的利潤是賬面的財(cái)富，而現(xiàn)金流量是財(cái)富的表現(xiàn)，這是兩個(gè)不同的問題。由此可見，利潤表和現(xiàn)金流量表是兩個(gè)不同的賬務(wù)處理方式。所有的資產(chǎn)都等于負(fù)債加所