【正文】 4年出版），因此柳州在”十一五“期間要打造知名企業(yè)，形成柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢，必須研究柳州企業(yè)文化的建設(shè)，建設(shè)具有柳州特色的柳州企業(yè)文化，從而推動柳州名牌企業(yè)集群優(yōu)勢的發(fā)展。 　　先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，是鼓舞企業(yè)職工奮發(fā)工作的精神支柱。 因此我們認(rèn)為此課題的選題具有以下兩大方面的意義：企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。　 　?。?）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活—這些價值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。 　?。?）企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。 　　6．企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。 　　2． 　　企業(yè)文化的概念從產(chǎn)生、發(fā)展到現(xiàn)在已有2O多年研究歷史。 企業(yè)文化的建設(shè)不是僅靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力或某個部門、某幾個人的推動就能完成的，也不能一蹴而就。⑧搭建企業(yè)文化的宣傳平臺。同樣，運(yùn)用約束機(jī)制，個人為企業(yè)的失去信用而承擔(dān)責(zé)任，這樣將有效的防止員工損害企業(yè)的信用，對于樹立企業(yè)良好形象，提升服務(wù)水平提供思想層面的影響。⑤培育誠信的企業(yè)文化。選才：企業(yè)選才應(yīng)該遵循“合適”的原則，建立和完善一套科學(xué)、合理的測評系統(tǒng)做支撐，并且注重從內(nèi)部選拔人才的機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部職工由于處于基層上，對企業(yè)的情況有總體的了解，所以看問題比較深刻和全面。時下流行的“企業(yè)VI設(shè)計及其應(yīng)用”為這方面工作的開展提供了有力的理論和實(shí)踐支持。②造車——造百姓喜愛的車，為客戶創(chuàng)造價值。核心價值觀必須可融入企業(yè)的日常工作生產(chǎn)行為，與企業(yè)行為統(tǒng)一起來，才能真正成為指導(dǎo)員工生產(chǎn)工作的行為準(zhǔn)則。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)就是確立企業(yè)核心理念與價值觀，核心價值觀不在多而在精，要突出特色、在于真實(shí)。1．總體思路：柳州市企業(yè)文化建設(shè)總體思路為：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進(jìn)行為文化，提升物質(zhì)文化。入世后的競爭，不僅在企業(yè)之間生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營能力和管理能力物質(zhì)層、制度層面等方面，而以企業(yè)文化的精神層等方面展開全方位的競爭。千萬不要以為召開會議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問題就解決了；千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了；千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了，高層的“盯”加基層的“干”其實(shí)就是最好的執(zhí)行力。企業(yè)的英雄與外界社會公認(rèn)的英雄人物是有區(qū)別的，他是體現(xiàn)企業(yè)價值觀及企業(yè)禮俗的代表性人物，也是員工心目中紋路清晰的的精神支柱，他代表著企業(yè)引導(dǎo)、提倡、追求的方向。建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，構(gòu)建社會主義和諧社會，必須不斷地發(fā)展和建設(shè)企業(yè)的和諧文化，構(gòu)建和諧文化，就是要通過企業(yè)文化從各層面影響企業(yè)成員，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧。 　企業(yè)文化對員工起到激勵、凝聚和規(guī)范、約束的作用?！褒垼顷懙厣仙镒罡呓y(tǒng)治者、是食物鏈的終結(jié)者”，因?yàn)樗鼈冇凶约旱念I(lǐng)地，有自己的角色分工，龍知道自己是誰，它們?yōu)橄嗷ヒ来娑?，關(guān)鍵時刻到來的時候，龍明白自己的作用，并為繁榮和發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任；“狹路相逢勇者勝”，這是一種野性、激情、挑戰(zhàn)，一種絕嶺雄峰橫旦而眼前，跨越重重溝壑、逐漸接近巔峰的勇氣；“真龍亮劍，走向全國”，這是一種夢想，是一種不屈不撓的品格，也是一種明知不可為而為之的意志，更是一種不達(dá)目的誓不罷休的氣魄。只有充分理解與領(lǐng)會企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵才能充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的效能，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。由于企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部有效執(zhí)行和下屬員工對企業(yè)文化的準(zhǔn)確理解，沒有落實(shí)到企業(yè)決策層、管理層和低層員工工作行為，甚至是生活習(xí)慣的企業(yè)文化只是掛在墻上的口號或標(biāo)語，從而造成企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價值觀，難以在企業(yè)內(nèi)開展與傳播。2. 內(nèi)部因素看。在企業(yè)改制的過程中，有的企業(yè)文化建設(shè)滯后于企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，跟不上企業(yè)制度機(jī)制創(chuàng)新步伐，新的體制機(jī)制在運(yùn)行中缺乏有效的文化支撐；在企業(yè)兼并重組中，有的存在文化不能有效融合，不能順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的整合與再造，使企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展受到影響。5．缺乏競爭的家族式管理的企業(yè)文化仍然存在。缺乏核心價值觀，不能很好地處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，容易為周圍的市場環(huán)境變化而改變自己的經(jīng)營風(fēng)格，沒有企業(yè)制度的連續(xù)性和相對穩(wěn)定性，扼殺了一些很有潛力的項目和有發(fā)展前途的產(chǎn)品，無法壯大自己。具體表現(xiàn)在以下幾方面：1．認(rèn)識與重視力度不夠，多數(shù)企業(yè)沒有明確的企業(yè)文化。在調(diào)查中我們了解到，柳州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全市包括轄區(qū)六個縣重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、國有工業(yè)企業(yè)、規(guī)模以上的非國有工業(yè)企業(yè)、國家重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)等1073家企業(yè)的質(zhì)量狀況開展了質(zhì)量管理、采取多種形式對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)；大多數(shù)企業(yè)也都對員工進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立誠信觀念，樹立企業(yè)信用形象，從而促進(jìn)企業(yè)的信用文化建設(shè)。如中煙公司柳州分廠的企業(yè)文化“真龍”內(nèi)涵，就體現(xiàn)了柳州龍城的本質(zhì)與特色；金嗓子的美譽(yù)與本民族的“劉三姐”歌仙文化傳統(tǒng)緊密結(jié)合；柳鋼大門前象征柳鋼人銳意進(jìn)取、頑強(qiáng)拼搏精神的“奇石”造型，也與柳州“奇石之都”的地方文化融為一體。在調(diào)查中，我們看到很多大型企業(yè)都有比較規(guī)范的室內(nèi)活動場所、活躍的文體宣傳隊伍，一塊固定的公共宣傳陣地，使廣大企業(yè)員工學(xué)習(xí)有課堂，活動有去處，運(yùn)動有場所。企業(yè)積極營造學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越的氛圍，并通過對員工的經(jīng)常性教育與培訓(xùn)，把學(xué)習(xí)引入每一個崗位、每一項具體工作，在員工中逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍，建立優(yōu)秀人才脫穎而出的激勵機(jī)制。2．建設(shè)定位越來越準(zhǔn)確?！袅萜髽I(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢與亮點(diǎn)：1．高度重視企業(yè)文化的建設(shè)與管理。8．訪談、座談資料及問卷數(shù)據(jù)處理及分析（2008年11月21日2008年11月30日）。5．下企業(yè)開展現(xiàn)場研討會（2008年10月13日）。課題組成員根據(jù)研究思路設(shè)計課題研究欄目，版式，展現(xiàn)課題研究過程及研究成果，為課題研究成員搭建實(shí)時的交流與溝通的平臺，展示個性化的企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)采。課題組核心成員對研究方向進(jìn)行了二次認(rèn)真的自我論證，并先后向東風(fēng)柳州汽車有限公司、廣西中煙柳州分廠、上汽通用五菱汽車有限責(zé)任公司、廣西柳州鋼鐵公司、廣西金嗓子集團(tuán)等企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行了咨詢論證，進(jìn)一步找準(zhǔn)了企業(yè)文化研究的切入點(diǎn)，較好地把握了課題研究的內(nèi)涵和外延，并將課題定名為《柳州企業(yè)文化建設(shè)研究》。開設(shè)專一網(wǎng)站，建構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)課題研究平臺，向柳州所有企業(yè)開放，展示柳州各企業(yè)文化成果?！墨I(xiàn)法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：查閱雜志、報刊、著作、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)資料，借鑒國際、國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)方面的優(yōu)秀成果。目前從我市企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來看，各大中型企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中做了大量的工作，但作為中小企業(yè)占大多數(shù)的企業(yè)情況來看，仍存在如缺乏企業(yè)文化建設(shè)理論指導(dǎo)、企業(yè)提煉與升華文化的能力不足、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)脫節(jié)等問題。因此，重視企業(yè)文化的發(fā)展，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)開拓的內(nèi)在要求。同時與會代表和企業(yè)界提出企業(yè)文化建設(shè)的新思路、理念和智慧，拓寬了與會人員的視野，為廣西各個企業(yè)的企業(yè)文化再與創(chuàng)新注入了活力。迪爾與阿倫A肯尼迪合著的《企業(yè)文化_現(xiàn)代企業(yè)的精神神支柱》(1982年出版，中譯本由上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社1989年出版)，美國威廉 《柳州企業(yè)文化建設(shè)研究》研究報告.《柳州市企業(yè)文化建設(shè)研究》課題組經(jīng)中共柳州市委員會宣傳部批準(zhǔn)，“柳州市企業(yè)文化建設(shè)研究”課題被批準(zhǔn)為2008年柳州市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題立項課題。E通過研討會，會議指出了傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)與不足，并進(jìn)一步明確了企業(yè)文化建設(shè)的方向。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離開了企業(yè)文化，就可能失去了智力支持 和精神動力，對企業(yè)來說，離開了企業(yè)文化，就不可能做到內(nèi)有凝聚力，外有競爭力，企業(yè)就不可能在市場競爭中取勝。因此說研究柳州企業(yè)文化建設(shè)是柳州率先實(shí)現(xiàn)全區(qū)工業(yè)示范城市，實(shí)現(xiàn)“三個同步”，建設(shè)和諧柳州的需要。4．研究方法以文獻(xiàn)法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、調(diào)查法、個案研究法為主，配合以訪談法、比較法、問卷法。三、課題研究的創(chuàng)新點(diǎn)與研究價值1．創(chuàng)新點(diǎn)：以柳州“十一五”規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合柳州經(jīng)濟(jì)及發(fā)展企業(yè)個性特點(diǎn)，構(gòu)建具有柳州特色的企業(yè)文化建設(shè)方案?！?月27與企業(yè)溝通交流，找準(zhǔn)研究切入點(diǎn)。2．研究設(shè)計建設(shè)《柳州市企業(yè)文化建設(shè)研究》課題網(wǎng)站（2008年9月18日2008年9月30日）。同時，在開題會上，確定了2008年10月13日在廣西中煙公司柳州分廠召開的企業(yè)現(xiàn)場研討會?！?研討如何通過研究推動工作，采取邊實(shí)踐邊研究的方式開展企業(yè)文化建設(shè)研究？最后課題組決定以中煙公司柳州分廠為研究單位，在企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)項目——“心靈的契約”的研究（具體材料見結(jié)題材料目錄六5）共回收問卷300份，回收率達(dá)75%。（一） 課題研究的理論成果：通過調(diào)查分析與研究，課題組提煉了柳州市企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢與特點(diǎn)，并對其存在的問題進(jìn)行了分析，提出了企業(yè)文化建設(shè)的對策與建議，為中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)提供借鑒。更明、思路更清。各企業(yè)更加關(guān)注員工個人的發(fā)展，將以人為本的精神根植在生產(chǎn)文化中。柳州市委市政府緊緊圍繞社會主義核心價值體系的根本，著力在建設(shè)和諧文化加快發(fā)展柳州文化產(chǎn)業(yè)上下功夫，推進(jìn)了柳州企業(yè)文化的發(fā)展。因此，柳州企業(yè)近年各方面都取得長足發(fā)展，得益于各企業(yè)積極培育與柳州人文精神相銜接的企業(yè)精神，突顯地方文化內(nèi)涵，使特企業(yè)文化帶有地方特色，形成自己獨(dú)有的個性文化，并寓于企業(yè)經(jīng)營理念之中，使得別的城市企業(yè)無法復(fù)制。品牌對企業(yè)貢獻(xiàn)率逐年增大，增幅達(dá)30%以上，有效地促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升?！?柳州市企業(yè)文化建設(shè)存在的不足與問題：通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前本市各大中小企業(yè)除了部分已具有了比較成熟企業(yè)文化之外，大部分的企業(yè)，特別是有的中小企業(yè)，根本就沒有企業(yè)文化可言，而有些企業(yè)盡管有企業(yè)文化，卻也存在一些問題。對員工重義務(wù)而輕權(quán)利，抑制了員工的積極性和創(chuàng)造性，導(dǎo)致人才流失。企業(yè)文化呈現(xiàn)四分五裂已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的必然遇到的問題，這種四分五裂主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)文化、員工文化以及其他小團(tuán)體文化?！　?．企業(yè)改組改制中的文化整合難。從柳州企業(yè)文化建設(shè)的外部因素來看，柳州當(dāng)?shù)氐纳鐣幕癄顩r、行業(yè)的特征對企業(yè)生產(chǎn)銷售情況關(guān)心的較多，對企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)的較少，因此，許多企業(yè)在文化建設(shè)中目標(biāo)不明，思路不清，措施不力。5．從企業(yè)文化的落實(shí)上看。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。譬如說當(dāng)你邁入廣西中煙的大門，看到那直沖云霄的巨龍浮雕和大副的真龍亮劍宣傳板，無限的震撼和共鳴就會油然而生。 4．突出企業(yè)特色，形成個性化的企業(yè)文化。 5．和諧文化要成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。與此同時，社會需要英雄，企業(yè)也同樣需要塑造典型。 要使得企業(yè)文化建設(shè)踐行，企業(yè)要將文化理念注入到發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、人力資源、市場營銷、品牌建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)之中，企業(yè)要不斷完善規(guī)章制度，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，要立足于基層建設(shè)、隊伍建設(shè)、班組建設(shè)、崗位建設(shè)，在工作現(xiàn)場各個細(xì)節(jié)中體現(xiàn)文化理念。在我國加入WTO后，企業(yè)將面臨對外進(jìn)一步開放而接受更大的競爭壓力，與國外同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭更趨激烈。（二） 課題研究的實(shí)踐成果：課題組通過調(diào)查研究，對柳州目前企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢與特點(diǎn)、存在的問題與不足進(jìn)行了分析，結(jié)合柳州“十一五”發(fā)展規(guī)劃及柳州市原有的文化底蘊(yùn)與特色，提出了具有一定操作性的《柳州市企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》。②提煉企業(yè)核心價值觀?！诵膬r值觀要便于“落地生根，開花結(jié)果”。F 要造就充滿自信、激情與活力，重視自我價值實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮個人潛力和創(chuàng)造力，并能獲得承認(rèn)、尊重和贊賞的五菱人，“ 我們能做得更好”。制度的建立健全為企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障，如何使我們的產(chǎn)品擁有更高的知名度和美譽(yù)度，提升產(chǎn)品的品牌價值，就是企業(yè)文化在物質(zhì)層面建設(shè)需要開展的工作。企業(yè)調(diào)動全體職工的聰明才智，挖掘職工的潛力，把企業(yè)的發(fā)展建立在企業(yè)職工智力基礎(chǔ)上。同時，企業(yè)還應(yīng)該創(chuàng)造適當(dāng)?shù)娜瞬殴ぷ鞣諊绾椭C輕松的人際關(guān)系、適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性工作、合理的升遷渠道、公平的競爭環(huán)境等，使人才能夠熱愛自己的工作并自覺為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的勞動和創(chuàng)造。例如，用激勵機(jī)制運(yùn)用有競爭力的薪酬激勵起個人應(yīng)承擔(dān)其企業(yè)為社會和政府管理部門的評價的信用等級挑戰(zhàn)。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的具體情況，在企業(yè)內(nèi)部開展VI系統(tǒng)設(shè)計，增強(qiáng)員工責(zé)任感與使命感。 　　4． 　?。?）企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式。它不是指知識修養(yǎng)，而是指人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是對利潤的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。 　?。?）是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)開拓的內(nèi)在需要知名企業(yè)的形成和發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)在其中更是起著舉足輕重的作用?！绷輨?chuàng)造”的城市品牌的需要。80年代，關(guān)于企業(yè)文化的研究，國外已形成理論探索的高潮。但是，這種被歸結(jié)為現(xiàn)象學(xué)的方法同樣遭到人們的批評，認(rèn)為該方法只是著眼于組織文化之表，而不能深入到組織文化的深層意義和結(jié)構(gòu)中。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。997)在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》第二版中增加了在組織發(fā)展中各個階段如何培育、塑造企業(yè)文化、如何運(yùn)用文化規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)達(dá)成組織目標(biāo)、完成組織使命等內(nèi)容．并用案例法說明企業(yè)在發(fā)展的不同階段，其組織文化的發(fā)展變化過程，特雷斯?迪爾和艾蘭?肯尼迪(1999)也用案例法說明企業(yè)文化在增強(qiáng)企業(yè)競爭力和滿足員工需求之間的平衡途徑。 　　2．企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的應(yīng)用研究，如：企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績(JohnAssociatesRobert然而從其研究的深度和廣度來看，它還遠(yuǎn)未成熟，從其對企業(yè)管理實(shí)踐的貢獻(xiàn)看，它的作用也遠(yuǎn)未發(fā)揮出來。16