商務禮儀印刷ppt課件(更新版)
【正文】 ?西服的著裝規(guī)范 ?西服的分類 ?襯衣的穿著規(guī)范 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 西裝的點睛之筆 ?領帶的作用 ?領帶的長度 ?領帶的打法 ?領帶的搭配 ?領帶的顏色 ?領帶的花紋 二 裝 束 禮 儀 個人形象塑造 ?女性職場著裝六不準： —— 不雜亂無章 —— 不過分鮮艷 —— 不過分暴露 —— 不過分透視 —— 不過分短小 —— 不過分緊身 二 裝 束 禮 儀 著裝的 TPO原則 各場合著裝規(guī)范： ?公務場合 —— 制服 （ CIS） 、 套裝 ?社交場合特點：時尚 、 個性 —— 時裝 、 禮服 、 民族服裝 忌穿各類制服 ?休閑場合著裝特點：隨便 、 舒適自然 —— 休閑裝 、 牛仔裝 、 沙灘裝 、 運動裝等 注： VIP的個性著裝 （ 楊志遠 ） 二 裝 束 禮 儀 化妝禮儀 化妝是自尊自愛的表現(xiàn)， 是對人尊重的體現(xiàn) ?化妝的注意事項： —— 自然 —— 美化 —— 避人 —— 協(xié)調(diào) 二 裝 束 禮 儀 飾物佩戴規(guī)范 ?手飾佩戴四原則： —— 數(shù)量原則 —— 搭配原則 —— 質(zhì)色原則 —— 習慣原則 良好的形體語言 坐、立、行、蹲 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?接聽電話的注意事項 —— 認真做好記錄 —— 使用禮貌語言 —— 講電話時要簡潔、明了 —— 注意聽取時間、地點、 —— 事由和數(shù)字等重要詞語 —— 電話中應避免使用對方不能 理解的專業(yè)術語或簡略語。 六是替人添菜，熱情過頭。5153 四 商 務 接 待 禮 儀 用餐禮儀 ?與他人一起用餐時，下述舉止動作屬不雅動作，理當禁止 八是酗酒劃拳，爭吵起哄。 三 辦 公 室 禮 節(jié) 電話禮儀 ?撥打電話的注意事項 —— 要考慮打電話的時間， 對方此時是否有時間或方便； —— 注意確認對方的電話號碼、單位、 姓名 ,以避免打錯電話； —— 準備好所需要用到的資料、文件等； —— 講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了； —— 注意通話時間，不宜過長； —— 要使用禮貌語言； —— 避免私人電話 ； —— 外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)。 —— 荀子（中國思想家） 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。 三是張口剔牙，捅來捅去。 十一是滿臉開花，吃相不雅 . 十二是下手取食，起身夾菜 十三是 “ 品嘗 ” 餐具，亂用餐 十四是與人搶菜，亂
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