【正文】 富的物業(yè)管理行業(yè)財務工作經(jīng)驗。本科內(nèi)審員機電設備管理本科高級工程師從事物業(yè)管理五年以上，從事機電專業(yè)管理八年以上的經(jīng)驗。人民幣2萬元整合計：人民幣78萬元注：駐場顧問、顧問團返本項目現(xiàn)場所需的各項差旅費用及在本項目現(xiàn)場工作期間的食宿費用由發(fā)展商提供。在駐場人員與顧問團二者的共同努力下，為管理商日后的管理工作打下良好的基礎。）第八章 顧問費用方案一：顧問費用工作階段工作期限管理目標顧問費用前期介入階段自簽約之日起至一期物業(yè)入伙之日前三個月結合物業(yè)管理角度提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎，同時為進入實操指導階段做好充分的準備工作。講授物業(yè)管理基礎知識、服務意識、禮節(jié)禮儀、溝通技巧等內(nèi)容。 樣板示范法由水平較高的員工給受訓員工做示范表演或單向傳授。它便于在各抒已見的基礎上達成共識。 專業(yè)實務培訓指為了使員工更好地適應工作崗位的技術業(yè)務要求，所進行的崗位應知應會知識和技能的培養(yǎng)訓練。178。 培訓組織層次性由于員工的基礎不同，所以其接受能力、求知取向也不盡相同。 **社區(qū)環(huán)境工程公司：專業(yè)從事樓宇外墻清洗、二次供水設施消毒清洗、空調(diào)系統(tǒng)清洗及水質(zhì)處理和園林綠化工程的設計、施工和維護等業(yè)務。**物業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)中率先走專業(yè)化的道路，現(xiàn)已擁有**樓宇科技有限公司、**電梯工程有限公司、**社區(qū)環(huán)境工程有限公司三家子公司。這主要體現(xiàn)在物管公司對內(nèi)部員工和相關合作者的身心健康的關懷。提供的服務必須百分百合乎標準，達到客人的要求。對于**別墅一期項目，我們將把這些管理優(yōu)勢通過顧問輸出的形式，全部運用到實際工作之中，全力以赴，指導和協(xié)助管理商塑造精品，樹立品牌！第一部分 高水準的物業(yè)服務一、全面推行酒店式管理模式，寓精細管理于精誠服務之中。 執(zhí)行國家有關法律法規(guī)及各級政府物業(yè)管理主管部門規(guī)定的各項標準。通過顧問商的指導與建議，促使管理商充分利用并完善**別墅的各種配套系統(tǒng)，配置精干的高素質(zhì)管理人才，全面實現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理。1 其他物業(yè)管理日常工作，如處理業(yè)主投訴、收繳管理費、維護客戶關系等。 按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標準建立物業(yè)管理規(guī)范及相應文件并將其切實貫徹到日常管理工作之中。 建立嚴格的裝修審批程序； 建立裝修單位進場管理工作流程； 建立各業(yè)主/住戶的裝修檔案； 建立日常裝修監(jiān)督管理制度； 建立裝修現(xiàn)場驗收制度； 建立裝修單位退場管理工作流程 建立各業(yè)主/住戶的入住管理辦法。因為集中入伙期是業(yè)主第一次與物業(yè)管理機構打交道，第一印象的好壞，將決定物業(yè)管理機構日后長期物管工作能否得到業(yè)主的配合而輕松、順利地開展。 工作內(nèi)容概述：178。第二節(jié) 前期策劃期服務期限：**別墅一期規(guī)劃方案階段和初步設計階段服務方式：顧問團定期赴現(xiàn)場通過對項目的總體規(guī)劃、單體方案和初步設計方案的研究及現(xiàn)場考察，從物業(yè)管理角度對各種設施設備、材料設計、功能規(guī)劃等方面提供專業(yè)建議，使發(fā)展商在項目的投入上既能準確把握未來業(yè)主的實際需要，又有利于日后物業(yè)管理的成本控制及提高管理質(zhì)量。（十六）理禮共用、德法并行，對物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。（九）安全監(jiān)控和巡視等保安工作。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天線、中央空調(diào)、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等。顧問團不定期赴現(xiàn)場的費用另計。并輔之以 顧問團 以及**物業(yè)公司各專業(yè)部門、專業(yè)公司的技術支持，結合**別墅一期管理工作的實際需要定期赴現(xiàn)場進行考察指導，根據(jù)項目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時和有針對性的提出整改建議與整改措施。顧問商將指導發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司（以下簡稱“管理商”）負責**別墅的物業(yè)管理工作的具體實施運作，以便利用顧問商在人力資源、管理經(jīng)驗、管理模式、管理制度等諸方面的優(yōu)勢提供高品質(zhì)的物業(yè)顧問服務。在顧問期限內(nèi)，顧問商允許發(fā)展商就該項目在對外宣傳推廣中使用“**物業(yè)顧問”等文字。第三章 顧問工作職責一、駐場顧問工作職責全面考察項目，熟悉物業(yè)所在地的物業(yè)管理法規(guī)、人文環(huán)境等，并將這些信息傳遞給顧問團；將顧問團針對本項目制定的物業(yè)管理具體計劃付諸實施；將項目物業(yè)管理計劃推行過程中遇到的情況、問題和執(zhí)行進度及時反饋給顧問團，以獲得技術上的支持，并協(xié)助管理商落實解決；協(xié)助顧問團對項目的實地考察、評審、監(jiān)督整改等工作；日常物業(yè)管理工作的培訓、指導、咨詢；緊急事故的應對與處理。（五）專業(yè)裝修工程質(zhì)量監(jiān)理與裝修管理。（十一）社區(qū)娛樂活動的開展和社區(qū)文化建設。 合作期限：由簽約之日起至**別墅一期入伙之日前三個月。 考察整體工程進度，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督各專業(yè)工程的進展情況，盡力提高工程施工質(zhì)量，確保工程按計劃完工； 通過深入細致的研究工程圖紙，從物業(yè)管理角度完善其細節(jié)； 智能化工程的合理化建議及階段性實施進度計劃； 空調(diào)設備的安裝、選型咨詢； 其他大型機電設備的選型、訂貨、安裝等的專業(yè)建議； 協(xié)助材料供應商的招標、選擇、產(chǎn)品質(zhì)量控制等； 參與各種設施設備的安裝調(diào)試工作，為今后管理打下良好基礎； 供應商檔案建立； 機電設備檔案建立；1 工程施工檔案建立；1 其他與施工相關的物業(yè)管理工作。第二節(jié) 入伙籌備服務期限：**別墅一期項目后期服務入伙配合階段服務方式：物業(yè)管理專業(yè)人員駐場物業(yè)入伙前，應從機構組建、人員培訓、資料準備、服務流程等方面做相應的籌備工作。 組織發(fā)展商有關部門在集中入伙期間實行聯(lián)合辦公，提供一條龍服務。 通過日常工作中的實際運作進一步完善發(fā)展商下屬物業(yè)公司之管理機構組建、人員培訓及管理等行政方面事務。1 開展有效的、豐富多彩的社區(qū)文化活動。216?！白屇湍淖訉O后代永遠滿意”是**物業(yè)不變的承諾，“為業(yè)主和使用人提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境”是**物業(yè)永恒的追求。178。傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)，依然采用行政管理模式中的“辦公室”組織編制，但酒店式物業(yè)管理模式則改設“服務中心”，更加突出了物業(yè)管理行業(yè)服務的特性，擺正了物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的主賓關系。二、 ISO9000國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系三位一體導入項目的物業(yè)管理工作中。氛圍管理為**物業(yè)首創(chuàng)，并為眾多同行所推崇。178。178。 培訓重點實用性既要十分重視理論灌輸，更要著重強調(diào)技能提高。二、培訓實施辦法178。三、授課方式178。使受訓人員直觀感受相關實際案例。 指導自學法列出規(guī)定書目并倡導和動員員工自己找時間學習。外培協(xié)助學員辦理考取相關資格證書事宜。人民幣2萬元整合計：人民幣6８萬元注：駐場顧問、顧問團返本項目現(xiàn)場所需的各項差旅費用及在本項目現(xiàn)場工作期間的食宿費用由發(fā)展商提供。三、除上表中所列顧問團定期赴現(xiàn)場考察的安排之外，在顧問期內(nèi)，顧問商還可應發(fā)展商及管理商的要求，結合顧問管理服務的實際需要，不定期派顧問團人員到項目現(xiàn)場進行實地工作指導，并對管理商進行相應的指導、考核與評價。顧問服務方式 的駐場顧問人員并不在被顧問的管理公司中擔任具體職務，對于被顧問方的物業(yè)管理工作是通過建議、指導、協(xié)助的方式開展；代管服務方式 中駐場人員在被顧問方的物業(yè)管理公司中擔任管理處主任或副主任級別以上的職務，并要求開發(fā)商給**物業(yè)公司派駐的管理處主任予人事任免權（包括本項目全部員工的招聘、任免、調(diào)配、獎懲等）、物業(yè)管理決策權與日常合理的經(jīng)營管理性開支（包括評優(yōu)秀小區(qū)的合理開支）等權利，以便確保**物業(yè)公司代管目標的實現(xiàn)。大專工程師電梯大專注冊安檢員從事電梯設備安裝、調(diào)試、維護保養(yǎng)工作多年，具有豐富的相關工作