【正文】 富的物業(yè)管理行業(yè)財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。本科內(nèi)審員機(jī)電設(shè)備管理本科高級工程師從事物業(yè)管理五年以上，從事機(jī)電專業(yè)管理八年以上的經(jīng)驗(yàn)。人民幣2萬元整合計(jì)：人民幣78萬元注：駐場顧問、顧問團(tuán)返本項(xiàng)目現(xiàn)場所需的各項(xiàng)差旅費(fèi)用及在本項(xiàng)目現(xiàn)場工作期間的食宿費(fèi)用由發(fā)展商提供。在駐場人員與顧問團(tuán)二者的共同努力下，為管理商日后的管理工作打下良好的基礎(chǔ)。）第八章 顧問費(fèi)用方案一：顧問費(fèi)用工作階段工作期限管理目標(biāo)顧問費(fèi)用前期介入階段自簽約之日起至一期物業(yè)入伙之日前三個月結(jié)合物業(yè)管理角度提供合理化建議，為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ)，同時為進(jìn)入實(shí)操指導(dǎo)階段做好充分的準(zhǔn)備工作。講授物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀、溝通技巧等內(nèi)容。 樣板示范法由水平較高的員工給受訓(xùn)員工做示范表演或單向傳授。它便于在各抒已見的基礎(chǔ)上達(dá)成共識。 專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)指為了使員工更好地適應(yīng)工作崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)要求，所進(jìn)行的崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和技能的培養(yǎng)訓(xùn)練。178。 培訓(xùn)組織層次性由于員工的基礎(chǔ)不同，所以其接受能力、求知取向也不盡相同。 **社區(qū)環(huán)境工程公司：專業(yè)從事樓宇外墻清洗、二次供水設(shè)施消毒清洗、空調(diào)系統(tǒng)清洗及水質(zhì)處理和園林綠化工程的設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)等業(yè)務(wù)。**物業(yè)在物業(yè)管理行業(yè)中率先走專業(yè)化的道路，現(xiàn)已擁有**樓宇科技有限公司、**電梯工程有限公司、**社區(qū)環(huán)境工程有限公司三家子公司。這主要體現(xiàn)在物管公司對內(nèi)部員工和相關(guān)合作者的身心健康的關(guān)懷。提供的服務(wù)必須百分百合乎標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到客人的要求。對于**別墅一期項(xiàng)目，我們將把這些管理優(yōu)勢通過顧問輸出的形式，全部運(yùn)用到實(shí)際工作之中，全力以赴，指導(dǎo)和協(xié)助管理商塑造精品，樹立品牌！第一部分 高水準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一、全面推行酒店式管理模式，寓精細(xì)管理于精誠服務(wù)之中。 執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)及各級政府物業(yè)管理主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。通過顧問商的指導(dǎo)與建議，促使管理商充分利用并完善**別墅的各種配套系統(tǒng)，配置精干的高素質(zhì)管理人才，全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理。1 其他物業(yè)管理日常工作，如處理業(yè)主投訴、收繳管理費(fèi)、維護(hù)客戶關(guān)系等。 按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立物業(yè)管理規(guī)范及相應(yīng)文件并將其切實(shí)貫徹到日常管理工作之中。 建立嚴(yán)格的裝修審批程序； 建立裝修單位進(jìn)場管理工作流程； 建立各業(yè)主/住戶的裝修檔案； 建立日常裝修監(jiān)督管理制度； 建立裝修現(xiàn)場驗(yàn)收制度； 建立裝修單位退場管理工作流程 建立各業(yè)主/住戶的入住管理辦法。因?yàn)榧腥牖锲谑菢I(yè)主第一次與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)打交道，第一印象的好壞，將決定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)日后長期物管工作能否得到業(yè)主的配合而輕松、順利地開展。 工作內(nèi)容概述：178。第二節(jié) 前期策劃期服務(wù)期限：**別墅一期規(guī)劃方案階段和初步設(shè)計(jì)階段服務(wù)方式：顧問團(tuán)定期赴現(xiàn)場通過對項(xiàng)目的總體規(guī)劃、單體方案和初步設(shè)計(jì)方案的研究及現(xiàn)場考察，從物業(yè)管理角度對各種設(shè)施設(shè)備、材料設(shè)計(jì)、功能規(guī)劃等方面提供專業(yè)建議，使發(fā)展商在項(xiàng)目的投入上既能準(zhǔn)確把握未來業(yè)主的實(shí)際需要，又有利于日后物業(yè)管理的成本控制及提高管理質(zhì)量。（十六）理禮共用、德法并行，對物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。（九）安全監(jiān)控和巡視等保安工作。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天線、中央空調(diào)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等。顧問團(tuán)不定期赴現(xiàn)場的費(fèi)用另計(jì)。并輔之以 顧問團(tuán) 以及**物業(yè)公司各專業(yè)部門、專業(yè)公司的技術(shù)支持，結(jié)合**別墅一期管理工作的實(shí)際需要定期赴現(xiàn)場進(jìn)行考察指導(dǎo)，根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時和有針對性的提出整改建議與整改措施。顧問商將指導(dǎo)發(fā)展商成立的物業(yè)管理公司（以下簡稱“管理商”）負(fù)責(zé)**別墅的物業(yè)管理工作的具體實(shí)施運(yùn)作，以便利用顧問商在人力資源、管理經(jīng)驗(yàn)、管理模式、管理制度等諸方面的優(yōu)勢提供高品質(zhì)的物業(yè)顧問服務(wù)。在顧問期限內(nèi)，顧問商允許發(fā)展商就該項(xiàng)目在對外宣傳推廣中使用“**物業(yè)顧問”等文字。第三章 顧問工作職責(zé)一、駐場顧問工作職責(zé)全面考察項(xiàng)目，熟悉物業(yè)所在地的物業(yè)管理法規(guī)、人文環(huán)境等，并將這些信息傳遞給顧問團(tuán)；將顧問團(tuán)針對本項(xiàng)目制定的物業(yè)管理具體計(jì)劃付諸實(shí)施；將項(xiàng)目物業(yè)管理計(jì)劃推行過程中遇到的情況、問題和執(zhí)行進(jìn)度及時反饋給顧問團(tuán)，以獲得技術(shù)上的支持，并協(xié)助管理商落實(shí)解決；協(xié)助顧問團(tuán)對項(xiàng)目的實(shí)地考察、評審、監(jiān)督整改等工作；日常物業(yè)管理工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)、咨詢；緊急事故的應(yīng)對與處理。（五）專業(yè)裝修工程質(zhì)量監(jiān)理與裝修管理。（十一）社區(qū)娛樂活動的開展和社區(qū)文化建設(shè)。 合作期限：由簽約之日起至**別墅一期入伙之日前三個月。 考察整體工程進(jìn)度，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督各專業(yè)工程的進(jìn)展情況，盡力提高工程施工質(zhì)量，確保工程按計(jì)劃完工； 通過深入細(xì)致的研究工程圖紙，從物業(yè)管理角度完善其細(xì)節(jié)； 智能化工程的合理化建議及階段性實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃； 空調(diào)設(shè)備的安裝、選型咨詢； 其他大型機(jī)電設(shè)備的選型、訂貨、安裝等的專業(yè)建議； 協(xié)助材料供應(yīng)商的招標(biāo)、選擇、產(chǎn)品質(zhì)量控制等； 參與各種設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試工作，為今后管理打下良好基礎(chǔ)； 供應(yīng)商檔案建立； 機(jī)電設(shè)備檔案建立；1 工程施工檔案建立；1 其他與施工相關(guān)的物業(yè)管理工作。第二節(jié) 入伙籌備服務(wù)期限：**別墅一期項(xiàng)目后期服務(wù)入伙配合階段服務(wù)方式：物業(yè)管理專業(yè)人員駐場物業(yè)入伙前，應(yīng)從機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、服務(wù)流程等方面做相應(yīng)的籌備工作。 組織發(fā)展商有關(guān)部門在集中入伙期間實(shí)行聯(lián)合辦公，提供一條龍服務(wù)。 通過日常工作中的實(shí)際運(yùn)作進(jìn)一步完善發(fā)展商下屬物業(yè)公司之管理機(jī)構(gòu)組建、人員培訓(xùn)及管理等行政方面事務(wù)。1 開展有效的、豐富多彩的社區(qū)文化活動。216。“讓您和您的子孫后代永遠(yuǎn)滿意”是**物業(yè)不變的承諾，“為業(yè)主和使用人提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境”是**物業(yè)永恒的追求。178。傳統(tǒng)的物業(yè)管理企業(yè)，依然采用行政管理模式中的“辦公室”組織編制，但酒店式物業(yè)管理模式則改設(shè)“服務(wù)中心”，更加突出了物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)的特性，擺正了物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的主賓關(guān)系。二、 ISO9000國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSMS18001職業(yè)健康安全管理體系三位一體導(dǎo)入項(xiàng)目的物業(yè)管理工作中。氛圍管理為**物業(yè)首創(chuàng)，并為眾多同行所推崇。178。178。 培訓(xùn)重點(diǎn)實(shí)用性既要十分重視理論灌輸，更要著重強(qiáng)調(diào)技能提高。二、培訓(xùn)實(shí)施辦法178。三、授課方式178。使受訓(xùn)人員直觀感受相關(guān)實(shí)際案例。 指導(dǎo)自學(xué)法列出規(guī)定書目并倡導(dǎo)和動員員工自己找時間學(xué)習(xí)。外培協(xié)助學(xué)員辦理考取相關(guān)資格證書事宜。人民幣2萬元整合計(jì)：人民幣6８萬元注：駐場顧問、顧問團(tuán)返本項(xiàng)目現(xiàn)場所需的各項(xiàng)差旅費(fèi)用及在本項(xiàng)目現(xiàn)場工作期間的食宿費(fèi)用由發(fā)展商提供。三、除上表中所列顧問團(tuán)定期赴現(xiàn)場考察的安排之外，在顧問期內(nèi)，顧問商還可應(yīng)發(fā)展商及管理商的要求，結(jié)合顧問管理服務(wù)的實(shí)際需要，不定期派顧問團(tuán)人員到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地工作指導(dǎo)，并對管理商進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)、考核與評價。顧問服務(wù)方式 的駐場顧問人員并不在被顧問的管理公司中擔(dān)任具體職務(wù)，對于被顧問方的物業(yè)管理工作是通過建議、指導(dǎo)、協(xié)助的方式開展；代管服務(wù)方式 中駐場人員在被顧問方的物業(yè)管理公司中擔(dān)任管理處主任或副主任級別以上的職務(wù)，并要求開發(fā)商給**物業(yè)公司派駐的管理處主任予人事任免權(quán)（包括本項(xiàng)目全部員工的招聘、任免、調(diào)配、獎懲等）、物業(yè)管理決策權(quán)與日常合理的經(jīng)營管理性開支（包括評優(yōu)秀小區(qū)的合理開支）等權(quán)利，以便確保**物業(yè)公司代管目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大專工程師電梯大專注冊安檢員從事電梯設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)工作多年，具有豐富的相關(guān)工作