服務(wù)承諾與保證措施方案(更新版)
【正文】 C、系統(tǒng)通過用戶驗收接受后，我方會協(xié)助業(yè)主建立起維護和維修制度。6)顧客需要服務(wù)時,可采用任何方式(電話、傳真、來信、來人等)與我公司服務(wù)部門聯(lián)系，服務(wù)人員將按約定的時限及要求為客戶提供服務(wù)。178。1) 保證24小時全天服務(wù)，當甲方值班人員發(fā)現(xiàn)問題通知我方以后，我方承諾4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，隨時解決出現(xiàn)的各種問題，并做好問題處理記錄。做好用水、用電、防火、防盜等安全生產(chǎn)，確保工程施工安全、文明、順利進行，保質(zhì)保量按期交工。驗收合格經(jīng)監(jiān)理工程師和甲方簽字后，方可開始下一階段的施工。由項目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、安全員組成質(zhì)量管理體系。如選用北大青鳥報警設(shè)備，設(shè)備質(zhì)保期延長為36個月。免費為甲方進行消防培訓。施工過程保證組織施工和質(zhì)量檢測，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范和行業(yè)標準。質(zhì)量監(jiān)督保證提前10天向監(jiān)理工程師和甲方代表提出驗收申請，并接受監(jiān)理工程師及甲方代表對工程質(zhì)量的監(jiān)督，對其提出的質(zhì)量問題要及時加以解決。施工人員進入現(xiàn)場服從總包單位的統(tǒng)一管理，組織學習消防安全規(guī)定，進入現(xiàn)場必須佩戴安全帽，高空作業(yè)系好安全帶，不允許單獨作業(yè)。 質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)：1) 工程安裝完后，免費對消防操作人員進行軟硬件技術(shù)培訓，保證兩年免費保修，并提供終身服務(wù)。7) 如本公司提供的所有設(shè)備在兩年中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承諾免費更換新產(chǎn)品或零部件，免人工費，不收取任何費用。5)對工程建立巡檢制度,每1個月回訪客戶一次,每個月定時巡檢并查看設(shè)備運行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。3）系統(tǒng)零件的拆裝，系統(tǒng)和部件的故障排除，系統(tǒng)故障調(diào)校技術(shù)等全部維修保養(yǎng)程序。有時候覺得自己像個神
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