【正文】 程師，總工程師選定時間組織本公司有關(guān)技術(shù)人員組成評審委員會對樣機進行評審；c) 評審委員會根據(jù)《產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格要求》對所提供的文件及測試報告進行仔細評審，并對樣機的工藝性，成本等進行評估，最終判斷EVT樣機設(shè)計是否通過評審，是否要求重新制作EVT樣機。項目負責(zé)人應(yīng)組織項目組開始原理圖、元器件清單、PCB、結(jié)構(gòu)件機殼等的設(shè)計，電路設(shè)計師與結(jié)構(gòu)設(shè)計師及可靠性設(shè)計師共同完成產(chǎn)品的熱分析，并擬制出《產(chǎn)品熱分析及熱設(shè)計對策報告》，測試工程師負責(zé)擬定《樣機測試報告》。明確項目各種要求，包括研發(fā)投入、周期，產(chǎn)品性能、形成的圖紙資料，對制造、客戶使用過程的支持、監(jiān)控義務(wù)等，并設(shè)立項目獎金。1． 制造部對制造能力進行分析，判斷現(xiàn)有人員、設(shè)備是否滿足要求；2． 品保部對現(xiàn)有檢驗手段進行評估；3． 計劃物流部對原材料采購的便利性進行評估。研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃立項報告是否需要招標的結(jié)論確定一個項目組（或項目組）項目合同制造、使用的整體解決方案研發(fā)項目組由研發(fā)工程師為主組建，可包括中試、制造、品質(zhì)工程師4．2 研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標備 注開始外部環(huán)境分析自身能力分析樹立戰(zhàn)略目標制定行動方案提出資源需求結(jié)束 1． 對客戶需求及其發(fā)展趨勢進行分析；2． 對供方市場能力及其成長進行分析；3． 對現(xiàn)有的競爭對手進行分析；4． 對將要進入同行業(yè)參與競爭的潛在對手進行分析；5． 對本公司產(chǎn)品可能的替代品進行分析。如果通過評估，確定研發(fā)工作可以由少數(shù)人完成，并且相對緊急，則可以通過內(nèi)部招標形式選擇合適的研發(fā)項目組開展研發(fā)工作；如果是較大的項目，或相對不太緊急的項目，則可以不需招標。二、乙方責(zé)任與義務(wù)：1． 遵守甲方的營銷管理制度，包括《市場營銷管理流程》的相關(guān)規(guī)定；2． 接受甲方的監(jiān)控，并及時報告工作進展；3． 努力工作，達成銷售目標。5%10%65177。設(shè)定提成比例。1． 營銷人員及時跟蹤銷售回款情況，確保貨款及時到位；2． 如果出現(xiàn)客戶拖欠貨款情況時，營銷人員要及時跟催，必要時按合同條款要求客戶給予補償。成功進入客戶合格供應(yīng)商清單給予3000—5000元獎金。1． 將樣品交付客戶，由客戶檢測、試用，確定是否滿足使用要求；2． 營銷人員跟蹤全過程，確保認證過程中出現(xiàn)的問題得到及時、滿意的解決。根據(jù)評委記分、商討結(jié)果，由總經(jīng)理最后確定中標的團隊。如果公關(guān)達成既定目的，則準備后續(xù)活動，如商務(wù)談判，樣品、能力、體系的認證或?qū)徍?；如果沒有達成目的，則必須改進。由公司根據(jù)與客戶簽訂的供貨合同，在初步項目合同基礎(chǔ)上詳細規(guī)定提成額度，形成正式合同。：3．1總經(jīng)理：負責(zé)批準各種方案、具體的獎懲計劃，必要時參與或支持重大的營銷活動；3．2市場部：具體實施營銷活動，及時報告工作進展與結(jié)果，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以獲得必要的支持；3．3研發(fā)部：實施新產(chǎn)品開發(fā)，為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術(shù)支持。通過市場營銷，分析市場結(jié)構(gòu)、分布、需求及其趨勢，制定對應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略，把握客戶明確的、潛在的各類需求，策劃合理的營銷方案給予滿足，并及時將各類市場信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關(guān)部門，及時獲取相關(guān)部門對營銷活動的支持。計劃完成數(shù)量）100%（實際完成優(yōu)化數(shù)量247。被調(diào)查員工總數(shù)）100%（實際優(yōu)化/改革的流程/制度數(shù)247。數(shù)量）100%經(jīng)理、制造科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科制造科制造科、設(shè)備科制造科、設(shè)備科經(jīng)理、制造科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科經(jīng)理、制造科、設(shè)備科、工藝科每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年、每年每月、每年每月、每年每月、每年*分產(chǎn)品一次直通率=該產(chǎn)品在各工序一次合格率的乘積1．6品保部目標體系No.目標項計算方法考核對象考核頻率12345678檢驗正確率檢驗及時率質(zhì)量成本超額率一次直通率客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度供應(yīng)商優(yōu)良率質(zhì)量管理體系持續(xù)維護與改進工作計劃完成率質(zhì)量培訓(xùn)計劃完成率（1—檢驗錯誤次數(shù)/總檢驗次數(shù)）100%（按時完成檢驗批次數(shù)/總檢驗批次數(shù)）100%（質(zhì)量成本實際—質(zhì)量成本目標）/質(zhì)量成本目標分產(chǎn)品一次直通率的幾何平均值*調(diào)查獲得滿意度算術(shù)平均值（合格供應(yīng)商考核成績達優(yōu)良數(shù)量/合格供應(yīng)商總數(shù)）100%（實際完成事項數(shù)量/計劃完成事項數(shù)量）100%（實際完成培訓(xùn)/計劃完成培訓(xùn)）100%經(jīng)理、檢驗科經(jīng)理、檢驗科經(jīng)理經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、檢驗科、品質(zhì)工程科經(jīng)理、品質(zhì)工程科經(jīng)理、體系管理科經(jīng)理每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每月、每年每半年每年每年1．7管理部目標體系No.目標項計算方法考核對象考核頻率1234567人力資源成本控制達標率招聘計劃完成率公司培訓(xùn)計劃完成率全公司績效考核完成率人員淘汰率員工滿意自身業(yè)務(wù)能力提升7．1人力資源/行政管理的流程優(yōu)化/制度改革7．2部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)（1—人力成本超標部分247。工作時間）100%（有標準、并按標準執(zhí)行工序/工位數(shù)量247。調(diào)查次數(shù)）100%（及時解決問題次數(shù)247。中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案目 錄前言1．目標體系.......................…………………………………………(1 – 9)1．1公司總目標及分解 ………………………………………………………...…( 1 )1．2市場部目標體系……………………………………………………………...( 2 )1．3研發(fā)中心目標體系…………………………………………………………...( 3 )1．4計劃物流部目標體系………………………………………………………..(45)1．5制造部目標體系……………………………………………………………..(67)1．6品保部目標體系………………………………………………………………( 7 )1．7管理部目標體系………………………………………………………………( 8 )1． 8財務(wù)部目標體系……………………………………………………………...( 9 )2．業(yè)務(wù)流程…..………………………………………………….(10118)2．1公司業(yè)務(wù)運作模式…………………………………………………………..( 10 )2．2市場營銷管理流程………………………………………………………..(1128)2．3研發(fā)管理流程………...…………………………………………………...(2952)2．4計劃物流控制流程……………………………………………………..…(5371)2．5制造控制流程……………………………………………………………..(7284)2．6 服務(wù)體系框架……………………………………………………...……...(8587)2．7產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進管理流程…………………………………… (8898) 2．8 人力資源管理流程………………………………………………………(99108)2．9 財務(wù)支持與監(jiān)控流程…………………………………………………..(109118)3．核心職責(zé)與崗位說明書3．1管理層核心職責(zé) 3．2市場部核心職責(zé)與崗位說明書3．3研發(fā)中心核心職責(zé)與崗位說明書3．4計劃物流部核心職責(zé)與崗位說明書3．5制造部核心職責(zé)與崗位說明書3．6品保部核心職責(zé)與崗位說明書3．7管理部架構(gòu)與職責(zé)3．8財務(wù)部組織架構(gòu)與職責(zé)前 言本方案是從按‘平衡記分卡’模式建立的總目標出發(fā)，即按‘財務(wù)指標—客戶指標—內(nèi)部運作過程指標—學(xué)習(xí)與提升指標’設(shè)定公司實現(xiàn)高速成長、永續(xù)經(jīng)營目的所必須關(guān)注的要素，并按各部門的職能進行分解，制定了市場部、研發(fā)中心、計劃物流部、制造部、品保部、管理部、財務(wù)部核心目標?？偲骷贩N數(shù)）100%（客戶滿意次數(shù)247。正常加工時間）100%（設(shè)備處于正常狀態(tài)時間247。計劃完成培訓(xùn)項目定崗定編人數(shù)）100%被調(diào)查員工滿意度平均值（達到滿意員工數(shù)247。計劃支付賬款）100%（實際按時完成數(shù)量247。市場營銷、產(chǎn)品的研究/開發(fā)、產(chǎn)品制造、客戶服務(wù)四個環(huán)節(jié)構(gòu)成公司核心價值鏈，每一個環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無形的價值。:2．1市場部實施營銷過程；2．2研發(fā)部、制造部、財務(wù)部及其它相關(guān)部門對營銷工作的支持過程。進行商務(wù)談判，達成供貨協(xié)議。公關(guān)結(jié)束后及時評價公關(guān)過程，整理獲得的各種信息，跟蹤客戶的反映，并確認目的是否達成。由市場部組織，總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)層組成評委參加評審會，各團隊經(jīng)理或負責(zé)人介紹本團隊的工作方案，評委逐個評議、記分。在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進行新產(chǎn)品開發(fā)，并按期提供樣品。能力評估、體系審核通過給予1000—2000獎勵。1． 按客戶要求的送貨數(shù)量、時間安排出貨；2． 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時間出貨時需提前與客戶溝通，及時解決。給予2000—5000元的獎勵。20%25177。4． 在本項目運作期間向乙方提供總額為 元的營銷費用，并平均分 個月按費用報銷形式支付給乙方。獲取客戶需求信息，通過對有形價值和無形價值分析以及研發(fā)、制造可行性分析確定是否立項開發(fā)。制造過程中的各種質(zhì)量記錄與反饋客戶使用過程中的各種質(zhì)量記錄與反饋制造、使用過程中反映出的問題和質(zhì)量、成本改進的要求。如果研發(fā)可行，則進行后續(xù)評估，如果不可行，則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進行總評以確定解決方案或停止。如果需要招標則擬訂相應(yīng)通知發(fā)標，如果不需要招標則由主管研發(fā)副總經(jīng)理指定設(shè)計工程師開展研發(fā)工作。如方案未被批準，項目負責(zé)人應(yīng)修訂設(shè)計方案，重新提交直到批準。a) 計工程師對EVT樣機進行全面的調(diào)試。所有經(jīng)總工程師，總經(jīng)理批準的設(shè)計文件移交文檔管理處存檔；5． 客戶訂制須先經(jīng)客戶確認后本公司才能進行最終的設(shè)計確認，樣機確認后不可隨意做任何更改。1． 各使用部門（制造部、品保部）自行將設(shè)計、開發(fā)輸出文件轉(zhuǎn)化為試制技術(shù)文件；2． 各使用部門自行制定、審核，研發(fā)參與會簽，主管制造副總經(jīng)理批準，加蓋‘試制’后發(fā)布到使用部門。項目負責(zé)人對物料質(zhì)量、制造實施過程、制造過程檢驗、成品質(zhì)量等狀況進行實時監(jiān)控，及時分析、解決制造、檢驗過程中的異常，確保試制過程處于合理的受控狀態(tài)。4．8持續(xù)優(yōu)化流程流 程工 作 內(nèi) 容工作依據(jù)結(jié)果與考核指標獎勵與提成開始制定優(yōu)化方案評審立項實施優(yōu)化監(jiān)控制造、使用過程結(jié)束1． 根據(jù)客戶要求制定優(yōu)化方案；2． 根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量提升、成本降低的需求制定優(yōu)化方案1． 由研發(fā)中心組織對優(yōu)化方案進行評審，可以有市場部、制造部、品保部和計劃物流部參與；2． 優(yōu)化方案評審?fù)ㄟ^后應(yīng)由總經(jīng)理或其授權(quán)人批準。二、乙方責(zé)任與義務(wù)：6． 遵守甲方的研發(fā)管理制度，包括《研發(fā)管理流程》的相關(guān)規(guī)定；7． 接受甲方的監(jiān)控，并及時報告工作進展；8． 努力工作，達成目標。1． 采購科根據(jù)生產(chǎn)計劃、原材在庫情況、原材采購周期等因素制定采購計劃；2． 得到批準的采購計劃應(yīng)及時傳達到各采購人員和倉儲科。1． 由計劃物流部組織，市場部、制造部，必要時品保部、研發(fā)中心參加的評審；2． 各部門對自身的能力、客戶需求的