咸陽市外事與接待辦公室20xx年度工作總結(jié)(更新版)
【正文】 “ 用心想事，用心謀事，用心干事 ” 的風(fēng)氣濃了，工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到了提高。采取舉辦培訓(xùn)班、交流學(xué)習(xí)、專題研討等形式 ,廣泛開展崗位練兵活動(dòng) ,爭強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì) ,提高業(yè)務(wù)水平 ,更好地適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求。積極學(xué)習(xí)借鑒兄弟城市的經(jīng)驗(yàn)做法，把咸陽富有特色的風(fēng)景名勝、民情民俗、文化傳統(tǒng)、城市風(fēng)貌等介紹出去，把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就展示出去，把發(fā)展機(jī)遇和投資環(huán)境推介出去，全方位提高接待服務(wù) 的品位和內(nèi)涵。 規(guī)范服務(wù)流程 ,提升接待檔次 在接待模式上 ,我們著力推進(jìn)以一副笑臉、一份接待手冊(cè)、一張名片、一路熱情講解和一份特色桌簽為主要內(nèi)容的 “ 五個(gè)一 ” 接待模式 ,科學(xué)制定接待方案 ,充實(shí)人性化服 務(wù)內(nèi)容 ,著力抓好五個(gè)環(huán)節(jié)。 在新形勢下 ,我們始終服從服務(wù)于我市中心工作的主旋律 ,在服務(wù)大局中求作為 ,在構(gòu)件和諧社會(huì)中爭位置。依據(jù)《咸陽市因公出境人員審批程序》，對(duì)不同級(jí)別、不同職務(wù)的人員規(guī)定了一整套審批 辦法，杜絕了借出國考察學(xué)習(xí)名義公款旅游或進(jìn)行一般性、重復(fù)性考察，出訪的目的任務(wù)更加明確，出訪質(zhì)量進(jìn)一步提高；同時(shí)進(jìn)一步簡化因公出國（境）審批程序，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高辦事效率，使我市出訪審批程序更加規(guī)范化、制度化和程序化，全年共辦理因公出國境人員 140 批 170 人次。 中藥 07 年共接待內(nèi)外賓客 408批， 13830 人。另外，隨政協(xié)楊光明主席率領(lǐng)的咸陽市友好經(jīng)貿(mào)考察團(tuán)一行 8 人出訪澳大利亞、新西蘭，代表團(tuán)于 6 月 25 日至 7 月9 日對(duì)上述兩國進(jìn)行了訪問。 為認(rèn)真貫徹中、省、市三級(jí)關(guān)于接待工作的各項(xiàng)規(guī)定，使接待工作進(jìn)一步適應(yīng)新形勢的要求，結(jié)合新的實(shí)際和情況，在學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)和做法同時(shí)，嚴(yán)格按照《內(nèi)事接待制度》、《財(cái)務(wù)制度》、《車輛管理制度》和《禮品饋贈(zèng)制度》的要求，對(duì)接待工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分類管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一報(bào)批程序，規(guī)范接待行為，使我市接待工作更加規(guī)范化、制度化。 全面提供超前服務(wù)。住宿 ,根據(jù)客人的不同要求和特點(diǎn) ,合理安排住宿地點(diǎn) ,營造舒適住宿環(huán)境 。 我辦堅(jiān)持把學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為思想政治建設(shè)的根本任務(wù)，要求全辦干部認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)建服務(wù)性機(jī)關(guān)，提高工作效率。在支部領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展各種黨務(wù)活動(dòng)和落實(shí)組織生活七項(xiàng)制度，定期進(jìn)行黨課教育 ,組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《黨員紀(jì)律處分條例》，以及十六屆六中全會(huì)精神和十七大精神； “ 七一 ”前夕組織全體黨員重溫入黨誓詞，使全體黨員接受一次黨性教育，增強(qiáng)了黨員維護(hù)黨章、執(zhí)行黨的重大決策的自覺性。我辦 把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入科室目標(biāo)責(zé)任制管理，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處。該項(xiàng)目落戶咸陽市秦都區(qū)清華科技園 ,合同引進(jìn)資金 2020 萬 ,目前，該項(xiàng)目已進(jìn)入前期施工準(zhǔn)備階 段。 （一）是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高接待水平。
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