【正文】 ： 與滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾。 各部門的記錄應有專（兼）職人員負責編目、標識、收集、歸檔儲存和防護。 所有作廢文件由相關部門及時從使用場所撤出， 并提交 辦公室 加蓋作廢印章或統(tǒng)一銷毀，如某種原因需保留的任何作廢文件，應加蓋留用印章作標識。 由 總工程師 代表負責組織各部門進行文件的編寫（記錄的編寫與程序文件的編寫同步）并匯總，由 辦公室 組織評審， 副總經(jīng)理 代表審 核，報總經(jīng)理批準， 辦公室 辦負責登記、受控和發(fā)放。 第二條 文件控制 目的：為確保對質量體系有關的本公司質量體系管理文件、技術性文件和適當范圍的外來文件的控制，確保對質量管 理體系的運行起重要作用的各個場所得到相應文件的有效、適用版本，防止誤用失效、作廢或不適用的文件。 質 量手冊有關要求，詳見本手冊（ ）。在管理者代表的領導下，負責日常的質量管理工作，確保質量管理體系有效運行。 對公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中所消耗的能源進行監(jiān)督并分析能源消耗的合理性，努力確保節(jié)能增效。 確保試驗室主管的檢驗和試驗、產(chǎn)品標識和可追溯性、檢驗、測量試驗設備的控制、檢驗和試驗狀態(tài)及統(tǒng)計技術過程的符合性、有效性的控制。 參與文件和資料控制、顧客提供產(chǎn)品的控制、過程控制、不合格品的控制、糾正和預防措施、質量記錄、內(nèi)部質量體系審核和培訓等過程的有效性的控制。 依據(jù) 經(jīng)營部 下達的生產(chǎn)要求，有計劃 的協(xié)調安排好生產(chǎn)人員，確保每項生產(chǎn)任務按時正確無誤的完成。 負責對公司經(jīng)營過程中所發(fā)生的有關收付款進行監(jiān)督、審核。 負責質量體系中管理職責指定和落實，文件和資料控制、質量記錄控制和人力資源的控制，并保持有效運行。 第三條 總工程師公共管理職責 依據(jù)國家、地方、以及行業(yè)標準編制公司生產(chǎn)技術、質量管理等有關的規(guī)章制度。 負責公司質量管理體系的策劃、實施，確保體系的有效運行和保持，以及決策和最終產(chǎn)品質量與服務質量的責任。 C、特殊產(chǎn)品：指一次澆搗超過 3000 立方米的大方量，以及強度等級為 C50(含 C50)以上的商品混凝土。我 6 們將抓住機遇，加速發(fā)展。 現(xiàn)任命 吳沙河為 總工程師 ，具體負責公司的質量管理體系的建立、實施和保持，并負責對外認證機構的聯(lián)系。試驗室設備先進、功能齊全，具有設計和生產(chǎn) CIO － C60 抗壓 、 P6 － P12抗?jié)B、 － 抗折強度等級、膨脹、防水、早強、水下、纖維等各種強度等級和各種性能混凝土的能力；具備對各種原材料的檢驗試驗能力。公司總經(jīng)理 謝錦坤 誠邀各界朋友前來指導工作，歡迎使用本公司產(chǎn)品。 C、質量手冊持有者應對手冊妥善保管，不得丟失、損壞、涂改，未經(jīng)批準不得提供給公司外部人員；調離崗位時，將手冊交回 辦公室 ，并辦妥有關的手續(xù)。 負責主持管理評審和確保質量管理體系的持續(xù)改進。 負責落實各層次質量目標、質量職責和權限，領導 機修組 、 物資部 、生產(chǎn)部、試驗室等部門開展市場預測顧客滿意度的測量分析、日常生產(chǎn)管理、對生產(chǎn)過程的符合性、產(chǎn)品符合性質量和服務質量負責。 負責公司的宣教、文秘檔案、生活后勤、小車等日常管理工作以及印刷、生活后勤的零星采購。 第五條 生產(chǎn)部公共管理職責 16 貫徹公 司的各項規(guī)章制度，建立正常有序的生產(chǎn)秩序完成公司下達的各項技術經(jīng)營目標。 每月月底前編制下月用款計劃、采購計劃。 組織落實運輸設備維護保養(yǎng)修理等有關管理制度，嚴格控制維修費用，確保過程控制有效運行 負責制定服務目標，做好售前、售中、售后服務編制服務報告。 每月進行質量分析和數(shù)理統(tǒng)計，監(jiān)督檢查過程中的質量異常情況，堅決制止影響產(chǎn)品質量的違規(guī)行為，并及時向管理者代表匯報質量現(xiàn)狀，對屢次發(fā)生質量違規(guī)情況得不到解決時，可越級向上級主管部門反映質量問題。2020 標準章節(jié)號 標 準 要 求 總 經(jīng) 理 副 總經(jīng)理 總工程師 部 門 辦 公 室 機修組 部 市 場 部 生 產(chǎn) 部 車 隊 試 驗 室 生產(chǎn)和服務提供的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 生產(chǎn)和服務過程的確認 ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 19 7 標識和可追溯性 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 產(chǎn)品防護 ○ ○ ○ ○ ★ ○ ○ 監(jiān)視和測量設備的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 8 總則 ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ★ ★ ○ ○ ○ ★ ○ ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ★ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ ○ ★ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 不合格品的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 數(shù)據(jù)分析 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ★ 持續(xù)改進 ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預防措施 ○ ○ ★ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 表格說明：★ 主要職能 ○ 相關職能 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀 態(tài)：第 0 次 、質量管理體系總要求 頁 碼 手冊第 20 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 20 質量管理體系總要求 第一條 目的：公司按 GB/T19001:2020 標準要求建立質量管理體系并形成文件，加以實施和保持，并進行持續(xù)改進。 深圳市尚龍 混凝土有限 公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質量管理體系總要求 頁 碼 手冊第 22 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 22 質量管理體系文件要求 第一條 總則 公司按照 GB/T19001:2020 標準要求制定并實施質量管理體系文件，體系文件包括： 質量方針和目標； 質量手冊； 程序文件（包括標準規(guī)定的 6 個程序以及本公司體系運行需要的 14 個文件）； 公司為確保其過程有效 策劃、運行和控制的作業(yè)指導書，制度等文件； 按照 GB/T19001:2020 標準和確保質量管理體系能有效運行所要求的記錄。 23 顧客財產(chǎn) 根據(jù)公司目前生產(chǎn)能力，不可能接受顧客提供的財產(chǎn) 進行生產(chǎn)（如水泥筒倉、外加劑池子等均系本公司裝備、財產(chǎn)，由于受裝備的限制，不可能接受顧客提供的財產(chǎn)。 管理者代表負責質量手冊審核、程序文件、支持性文件和技術性文件的批準。 文件的標識 25 文件的發(fā)放和使用前應做出明確標識進行控制，文件分“受控”和“非受控”兩種，凡內(nèi)部使用及提交認證機構的文件均應為受控，必須在該文件封面上加蓋表明受控印章，并標明分發(fā)編號，非受控文件不作標識。 第四條 記錄控制 26 目的：規(guī)定公司記錄的基本要求，為產(chǎn)品質量和體系運提供真實依據(jù)。 超過 保管期限的記錄， 副總經(jīng)理 代表批準后，實施銷毀。 確保在較長時間內(nèi)持續(xù)適宜性得到評審。 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質量管理體系職責與權限 頁 碼 手冊第 31 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 質量管理體系職責權限與溝通 第一條 依據(jù)質量目標與質量體系總經(jīng)理對各個職能部門和質 量有關人員的職責和權限做出了規(guī)定（見第 3 章 ）。 第二條 對評審輸入 ,評審的過程與評審輸出做出規(guī)定 ,管理評審的文件按《文件控制程序》要求進行管理。 第三條 程序要求如下圖（邏輯結構圖）： 管 理 承 諾 管理評審輸出 資 源 提 供 人 力 資 源 財 務 支 持 資 源 提 供 基礎設 施設備 34 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 質量管理體系資源提供 第一條 資源提供 依據(jù)管理承諾和管理評審的輸出，公司確定并提供以下方面所需的資源： 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性； 通 過滿足顧客的要求，不斷使顧客滿意。 第二條 范圍適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃；與顧客有關的過程的控制、監(jiān)視和測量設備控制；以及進貨產(chǎn)品的采購、標識、防護；最終產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務。 對特制品、 C50 的預拌混凝土及大方量混凝土，編制質量計劃，確定專門控制手段、過程、設備、資源和活動，以確保產(chǎn)品質量滿足規(guī)定要求。 若顧客或公司提出修訂合同時，必須與顧客取得一致的基礎上，對修改內(nèi)容按《與顧客有關過程控制程序》進行評審，并確保相關人員知道已變更的要求。 關于 A、 B 類產(chǎn)品的采購應嚴格按規(guī)定的合格供方內(nèi)進行采購。生產(chǎn)部門應按照顧客對商品混凝土的產(chǎn)品特性和服務的需要和潛在的要求，規(guī)范操作方法和服務要求，確保產(chǎn)品特性和服務質量滿足顧客需求。 設備性能（整個條線）符合生產(chǎn)過程的需要。 深圳市尚龍 混 凝土有限公司 文本號 LGSLSC2020 版本號 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 體系產(chǎn)品實現(xiàn)的產(chǎn)品防護 頁 碼 手冊第 46 頁 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質 量 管 理 手 冊 產(chǎn)品實現(xiàn)中產(chǎn)品防護 按程序文件《產(chǎn)品防護控制程序》中的有關進貨產(chǎn)品、交付產(chǎn)品防護的規(guī)定要求，對進貨原材料進行貯存和防護，控制其標 識