【正文】 內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。 曳引輪上不帶孔時，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。，維修人員進入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：a. 電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；b. 電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；c. 電梯“蹲底”；d. 電梯“沖頂”；e. 電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層。附錄3：電梯制動器失效應(yīng)急救援方法適用范圍：曳引式垂直升降電梯。 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員。，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。“向上”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 應(yīng)急救援人員通過救援和檢查,應(yīng)查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。 一名應(yīng)急救援人員趕赴機房,拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。，救出被困乘客。，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。 。，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。謝謝您的配合。 預(yù)案管理與更新、電梯維護保養(yǎng)單位、有關(guān)主管部門負責(zé)預(yù)案制訂、管理和更新，并且定期對預(yù)案做出相應(yīng)評審，根據(jù)評審結(jié)果，進行修訂。電梯事故發(fā)生后，由業(yè)主或管理單位通知有關(guān)保險機構(gòu)及時趕赴事故現(xiàn)場，開展應(yīng)急救援人員現(xiàn)場保險及傷亡人員和財產(chǎn)保險的理賠工作，以便得到保險公司的有效的財產(chǎn)保障和人員安全的保障。、完善和更新。，配備必要的救援用物資和設(shè)備。應(yīng)急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異常現(xiàn)象，能夠及時了解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參與救援工作。5 后期處置、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生的費用，按照《財政應(yīng)急保障預(yù)案》由有關(guān)單位負責(zé)。d. 安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或?qū)χ亻l在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄4。c. 在醫(yī)護人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護人員進行必要的救護工作。 群眾的安全防護：對可能造成傷害的現(xiàn)場進行有效的防護，如：設(shè)立警示標(biāo)志、設(shè)置防護欄、警戒線、戒嚴等。：在傳染病醫(yī)院、傳染病戒嚴區(qū)、針對嚴重傳染病人員進行救援時，應(yīng)在醫(yī)療、衛(wèi)生防疫部門的指導(dǎo)下采取有效的防疫措施。 指揮與協(xié)調(diào)事故所在單位應(yīng)急救援指揮部或區(qū)域應(yīng)急救援指揮部負責(zé)社會救援活動的協(xié)調(diào)和指揮，各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展應(yīng)急救援活動。，區(qū)域應(yīng)急救援指揮部應(yīng)隨時了解本區(qū)域內(nèi)應(yīng)急救援預(yù)案的執(zhí)行情況，及時向各應(yīng)急救援單位通報最新的應(yīng)急救援信息。,應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定報告當(dāng)?shù)卣?、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。：a. 各單位、各區(qū)域應(yīng)急救援指揮部只能發(fā)布本單位、本區(qū)域內(nèi)的預(yù)警信息。、應(yīng)急救援小組。頁：8救援組織的責(zé)能要求而不是具體方法：a. 發(fā)布或下達區(qū)域性應(yīng)急救援信息。d. 向電梯使用單位通報救援信息。頁：7這種寫法是具體預(yù)案的寫法，而不是指南。c. 通過直接喊話的方式，將救援信息發(fā)布給電梯外面的人員。a. 負責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。a. 負責(zé)組織有關(guān)人員實施應(yīng)急救援方案,救援被困人員。c. 負責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案、制定應(yīng)急救援方案，報應(yīng)急救援指揮中心審定。對電梯事故全權(quán)組織進行應(yīng)急救援。d. 一旦發(fā)生電梯關(guān)人或電梯傷人事故及電梯機械傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害等緊急情況時，首先啟動單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援。頁：3工作原則太多 2 組織指揮體系及職責(zé)電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機構(gòu)（以下簡稱協(xié)調(diào)機構(gòu)）、事件或事故現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）和應(yīng)急救援隊伍及其社會力量組成。適用于本管轄區(qū)域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財物損失的事件或事故。或事故時的應(yīng)急救援預(yù)案的編制。，應(yīng)急救援實行區(qū)域管理、分級負責(zé)的原則。c. 負責(zé)組建單位應(yīng)急救援隊伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)施、器材，組織進行應(yīng)急知識的培訓(xùn)及演練。a. 負責(zé)本單位應(yīng)急救援預(yù)案的啟動，確定應(yīng)急救援預(yù)案的啟動的區(qū)域和副指揮長。b. 協(xié)助總指揮組織人員對電梯事故現(xiàn)場進行恢復(fù)，并落實整改措施。d. 組織各區(qū)域應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練。b. 當(dāng)衛(wèi)生部門醫(yī)療救援人員到達現(xiàn)場后，保障救護車在電梯區(qū)域應(yīng)急救援事故現(xiàn)場的道路暢通。b. 利用自己的電話，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機構(gòu)或電梯維護保養(yǎng)單位。d. 發(fā)生重大事故，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑻胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門或區(qū)域應(yīng)急指揮部報告。c. 向應(yīng)急救援小組下達救援信息和啟動的應(yīng)急救援預(yù)案。c. 記錄救援的過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔，應(yīng)急救援記錄參見附錄16。、各區(qū)縣、特種設(shè)備主管部門、各單位應(yīng)急救援指揮部應(yīng)依據(jù)各自職責(zé)分工，并按照突發(fā)公共事件發(fā)生、發(fā)展的等級、趨勢和危害程度，及時向當(dāng)?shù)卣?、上級?yīng)急救援指揮部提出相應(yīng)的預(yù)警建議。e. 區(qū)域性應(yīng)急救援指揮部、專項應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣電梯主管部門，應(yīng)編制下一級各應(yīng)急救援單位（指揮部）的聯(lián)系方式和電話。應(yīng)急救援信息、可能影響電梯困人的有關(guān)預(yù)報區(qū)域或全局性事件區(qū)域應(yīng)急指揮部、特種設(shè)備主管部門宣布啟動相應(yīng)預(yù)案發(fā)布啟動、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行、結(jié)束相應(yīng)預(yù)案要啟動新的相應(yīng)的預(yù)案啟動的預(yù)案是否要結(jié)束個例事件個例單位應(yīng)急指揮部要啟動新的相應(yīng)的預(yù)案報告、收集相關(guān)信息宣布啟動相應(yīng)預(yù)案事故 區(qū)域指揮部啟動的預(yù)案發(fā)布啟動、結(jié)束、預(yù)案信息應(yīng)急小組執(zhí)行預(yù)案的信息報告、收集相關(guān)信息啟動的預(yù)案是否要結(jié)束是/否否是是是是否否是是是是/否圖3：應(yīng)急救援預(yù)案流程：便于部門之間信息交流。，應(yīng)考慮將更加有效的救援方法或注意事項報告區(qū)域應(yīng)急救援指揮部或當(dāng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。d. 各社會應(yīng)急救援單位應(yīng)在現(xiàn)場應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案，積極推動救援速度，加大救援力度。 應(yīng)急人員的防護,應(yīng)在確保應(yīng)急救援人員自身安全的前提下實施應(yīng)急救援活動，避免發(fā)生針對應(yīng)急救援人員的傷害事件。b. 采取必要的包扎、止血措施。c. 曳引電梯制動器失效：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄3。 應(yīng)急結(jié)束：受困人員全部救出轎廂或脫離險竟、死亡和失蹤人員已查清、受傷人員得到基本救治、事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安置或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援的實際情況，宣布應(yīng)急救援結(jié)束；重特大事故，應(yīng)取得上級主管部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。6 保障措施應(yīng)急救援體系必須確保通信與信息的暢通，有關(guān)通信資源的使用應(yīng)由現(xiàn)場人員單位承擔(dān)，并予以保證。協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門進行現(xiàn)場維護秩序，疏散群眾，疏導(dǎo)交通等工作，使用單位應(yīng)負責(zé)維持現(xiàn)場秩序，以保證應(yīng)急行動能夠正常進行。應(yīng)急處置工作資金按照《財政應(yīng)急保障預(yù)案》的規(guī)定解決。建議使用單位或管理單位購買專項的保險。根據(jù)需要，加強各單位間的工作交流與協(xié)作，提高電梯行業(yè)整體應(yīng)急處置實戰(zhàn)能力。 應(yīng)急救援指揮部為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度部門。 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話（見圖A1），安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作：圖A3 不能救援位置示意圖 有機房電梯的操作 救援人員在機房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。 電梯非開門區(qū)“沖頂”困人（對于無機房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人） 。 無機房電梯的操作，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。，判斷電梯轎廂進入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“應(yīng)急救援通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。“向上”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。 機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 電梯非正常運行溜車發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，：a. 行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進一步傷害；b. 有足夠的救援人員。“向上”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。 由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機房電梯等特殊情況，禁止進入井道實施救援。，若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)附近或以上，則關(guān)上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進入底坑，用千斤頂?shù)葘χ刂饾u向上頂，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。 曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側(cè)，用鋼絲繩扣（Φ10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上U型卡子固定。0、 通 則 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；C 救援人員2人以上。 曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作： 將電梯處于檢修狀態(tài)； 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明,將作用在曳引鋼絲繩上的夾繩器釋放，并查看鋼絲繩等，確認正常后；圖A7 夾繩器示意圖 將電梯限速器上行超速保護裝置恢復(fù)正常（包括限速器和夾繩器的安全開關(guān)）； 接通電梯主電源； 救援方法參見：附錄10或點動運行，確認電梯正常后； 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 梯級與圍裙板發(fā)生夾持 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）起作用：可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13； 如果圍裙板開關(guān)（安全裝置）不起作用：應(yīng)以最快的速度對內(nèi)側(cè)蓋板、圍裙板進行拆除或切割，救出受困人員； 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 梯級發(fā)生斷裂： 確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應(yīng)參照下列方法進行救援； 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動； 請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 滅火 優(yōu)先對電梯轎廂、電梯機房、電梯層門周邊、電梯井道內(nèi)的火災(zāi)進行撲殺； 對疏散撤離通道上的火災(zāi)進行撲殺。如果無法完成救援活動，可向消防人員請求支援； Ⅱ類疏散撤離電梯乘客的撤離：救援方法：0、 通則；；、發(fā)布啟動應(yīng)急救援活動的指令，調(diào)集本區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急救援力量開展應(yīng)急救援活動；，加強救援的力量，推動救援的速度； 收集、傳遞、通報應(yīng)急救援信息。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：盤車輪、抱閘搬手、電梯層門鑰匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。 當(dāng)電梯轎廂下行安全鉗動作 兩名維修人員可根據(jù)電梯轎廂的位置，進入電梯轎頂； 將鋼絲繩夾板夾在轎廂側(cè)鋼絲繩上，用電梯生產(chǎn)廠家配帶的轎廂提升裝置（或用鋼絲繩套和鋼絲繩卡子將手動葫蘆掛在轎廂側(cè)導(dǎo)軌上，將手動葫蘆吊鉤與鋼絲繩夾板掛牢）； 維修人員拉動手動葫蘆拉鏈，維修人員打開抱閘，轎廂向上移動，安全鉗釋放并復(fù)位，此時繼續(xù)拉動手動葫蘆拉鏈，轎廂向就近樓層移動，確認平層后停止拉動手動葫蘆拉鏈，關(guān)閉抱閘裝置，通知層門外的維修人員開啟電梯層門/轎門； 電梯層門外的維修人員在確認平層后，在轎廂?？康臉菍樱秒娞輰娱T鑰匙開啟電梯層門/轎門； 如層門鑰匙無法打開層門，維修人員可到上一層站打開層門，在確認安全的情