殘疾人旅游市場需求與供應(yīng)問題及解決辦法畢業(yè)論文(更新版)
【正文】 th real travel experience. We should be more attention to vulnerable groups of society, and strive to build enough of a harmonious society, harmonious tourism.Key words: barrierfree tourism needs supply引言殘疾人是社會(huì)中的一個(gè)特殊群體。 目錄摘要： IAbstract II引言 1 1 1 2 3 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 6 7 7 8 11參考文獻(xiàn) 12致 謝 13殘疾人旅游市場需求與供應(yīng)問題及解決辦法摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也得到蓬勃的發(fā)展。關(guān)鍵詞： 殘疾人旅游 需求 供應(yīng)The tourism market supply and demand of the disabled and docking analysis of ChinaAbstract：With the social and economic development, people39。2008殘奧會(huì)在北京的成功舉行，讓世界各國看到了中國對(duì)殘疾人的重視，同時(shí)也讓殘疾人事業(yè)受到前所未有的社會(huì)關(guān)注。我國殘疾人數(shù)量眾多,但就目前來說外出旅游的人數(shù)還相對(duì)很少，除殘疾人的心理特征、自身身體條件、經(jīng)濟(jì)條件和無障礙設(shè)施制約著他們的出行外,旅游企業(yè)和組織也對(duì)殘疾人旅游市場缺乏熱情。4 除美國和加拿大外的很多國家比如德國、日本，由于無障礙設(shè)施投入使用的較早，各種設(shè)施完善。另一方面，5 ，相當(dāng)于4倍于殘疾人總數(shù)的殘疾人的親友也將是旅游市場不可忽視的潛在群體。就殘疾人愿意參加外出旅游的數(shù)量上來看，4980萬左右的殘疾人再加4倍與殘疾人的殘疾人家屬17920萬之多，共22900萬的龐大群體有旅游的需求。在汽車站和火車站的公共廁所內(nèi)，也看不到專門為殘障人士設(shè)計(jì)的馬桶，好多殘疾人的專門設(shè)施被破壞根本沒有起到應(yīng)有的作用。由于殘疾旅游者的特殊性，對(duì)于服務(wù)人員的要求更多的是體現(xiàn)在職能技能上。旅游活動(dòng)涉及吃、住、行、游、購、娛等多項(xiàng)活動(dòng)，殘疾人參與、實(shí)現(xiàn)這些活動(dòng)，明顯異于正常人，他們對(duì)提供實(shí)現(xiàn)這些活動(dòng)所需的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)有著特殊的要求，而我國目前旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)、購物商場以及公共設(shè)施的設(shè)備設(shè)施、管理服務(wù)上均不能完全適應(yīng)殘疾人旅游的要求，即使建有殘疾人設(shè)施，也普遍存在管理不善的問題。與此同時(shí)，殘疾人以旅游為代表的精神需求也日益高漲，成為一個(gè)重要的旅游客源市場，因此在對(duì)旅游市場細(xì)分的同時(shí)不能忽略了殘疾人這個(gè)龐大的群體。完善殘疾人旅游設(shè)施建設(shè)要在社會(huì)無障礙環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的發(fā)展，在旅游景區(qū)景點(diǎn)，飯店建設(shè)殘疾人旅游所需的無障礙設(shè)施，增加和完善殘疾人旅游娛樂設(shè)施，及時(shí)修繕各種被損壞的設(shè)施確保各種設(shè)施的操作正常。要能夠通過觀察他們的眼神，一舉一動(dòng)等一些細(xì)微之處了解他們的需要，及時(shí)的給予殘疾人所需要的各種服務(wù)，尊重他們的各種權(quán)利，在服務(wù)過程中作到準(zhǔn)確而又細(xì)致，及時(shí)而又適當(dāng)。社會(huì)對(duì)殘疾人群體的關(guān)愛，不應(yīng)僅僅表現(xiàn)在逢年過節(jié)或助殘日的慰問，還應(yīng)關(guān)心他們的精神需求，讓他們?cè)谌粘Ｉ钪邢硎艿娇鞓?，其中包括現(xiàn)代人生活日益不可缺少的旅游與休閑活動(dòng)。 要把政策制度落實(shí)于實(shí)際的表現(xiàn)中，在加強(qiáng)無障礙基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，還要加強(qiáng)人民的思想教育，讓更多的人和企事業(yè)單位參與到關(guān)愛和幫助殘疾人的行列中來，努力做到人人愛我，我愛人人。在景區(qū)中可以建設(shè)專門用手感知的旅游區(qū)域，普通旅游者進(jìn)入前蒙住眼睛，用手去感覺花朵的盛開，用耳朵去傾聽動(dòng)物的聲音，用鼻子嗅之自然的味道，用心感之眼睛是身體多重要的部分、光明是多么可貴。第（三），主題公園內(nèi)的主要景觀，從殘疾人的自身出發(fā)，開發(fā)符合他們游覽的旅游景觀，可以把很多著名的國內(nèi)外景觀微縮在一起，通過他們的眼睛、手掌、身體等去觀看和體會(huì)。在線路設(shè)計(jì)的時(shí)候注意可到達(dá)性和可游覽性，要從交通情況，旅游景點(diǎn)分部狀況，以及旅游地區(qū)接待情況等方面出發(fā)，充分地結(jié)合旅游者自身?xiàng)l件進(jìn)行線路設(shè)計(jì)。奧運(yùn)場館游將是很熱門的一項(xiàng)旅游項(xiàng)目，不管是北京人還是外地人，還是境外游客都希望去奧運(yùn)場館看一看。當(dāng)本地區(qū)的殘疾人旅游者以及老年人旅游者到另一地旅行游覽時(shí)也可以受到另一地小分對(duì)的幫助和照顧，各地間加強(qiáng)友誼互助合作。參考文獻(xiàn)[1]. 第二輯：19962000[M] ..[2][M] ..[3][M] ..[4]韓忠偉. 撐起殘疾人勞動(dòng)就業(yè)的保護(hù)傘——蘭州城市社區(qū)殘疾人就業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告[J]. 發(fā)展 , 2006,(02) [5][M] . .[6][M] .. [7]孫喜林，[M] . .[8][M] . .[9][10][11][12][13]
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