法蘭德室內(nèi)設計公司設計部崗位制度手冊(更新版)
【正文】 達的產(chǎn)值任務指標負責； 對部門的工作順暢負責； 本 資料來自 對來訪客人的咨詢服務負責； 對公司的定期回訪負責； 對本人所提供的客戶資料和其他各種數(shù)據(jù)資料負責 。 任職資格 學歷 ： 企業(yè) 管理 或 室內(nèi)設計、環(huán)藝及美術 類 相關專業(yè)、?？埔陨蠈W歷， 五年以上團隊經(jīng)驗； 證書 ： 知識 ： 了解家裝行業(yè)運作流程、熟悉家裝行業(yè)市場； 能力 ： 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力及較強的洞察能力與敏感性； 素質(zhì) ： 具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)；認真負責、嚴謹細致、條理性強； 性別 ： 不限 ； 年齡 ： 26 歲以上； 其他 ： 吃苦耐勞、具有良好的團隊合作意識 。 為了取得更高的成效，在營銷過程中，特許經(jīng)營體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“法蘭德”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營模式及市場策略。不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運作過程中須不斷進行修改，以完善其中的內(nèi)容。除非有特殊約定，本手冊僅作為使用指導，本手冊中的所有陳述、信息等均不構成任何形式的擔保。 本 資料來自 設計 部 門崗位 設置說明 一 、部門說明書 基本信息 部門名稱： 設計 部 部門編號： FGS002 崗位設置 ： 設計 部經(jīng)理 、客戶經(jīng)理、 設計主管、 設計師 、繪圖員 等 直接領導： 總經(jīng)辦、 總經(jīng)理 內(nèi)聯(lián) 部門 ： 總經(jīng)辦、行政、 工程、市場、客服 部門概述 完成公司下達的設計費、工程款單的各項任務指標；為客戶提供設計、報價、簽訂工程合同； 協(xié)助主材團購代辦中心處理與客戶有關主材代購委托事項； 并根據(jù)公司要求制定設計類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處理客戶投訴。 工作關系 內(nèi)部 ： 協(xié)調(diào)分公司各個部門 外部 ： 協(xié)調(diào) 各個客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 總經(jīng)理助理 、 總 監(jiān) 、 副總經(jīng)理 、 總經(jīng)理 轉崗 ： 其他部門經(jīng)理 降職 ： 店面 /客戶 經(jīng)理 、商務代表、 設計主管 、 設計師 辭退 ： 本 資料來自 【 客戶經(jīng)理 】 基本信息 崗位名稱： 店面經(jīng)理 /客 戶經(jīng)理 崗位編號： SJ003/ SJ004 所屬部門： 設計 部 直接上級： 設計 部經(jīng)理 崗位編制： 1 人 直接下級： 家裝顧問 、 客戶代表、 設計師 崗位概要 接待公司或者店面的客戶、訪問者等，挖掘潛在的客戶全面負責所轄店面的人員管理、客源組織和銷售組織工作。 關鍵績效指標 月度業(yè)績目標的達成率； 客戶投訴率； 平均單額； 利潤目標達成率； 談單成功率 。 權責說明 權利 ： 對工作管理的建議權； 對上級管理不足的越級上訴權； 對工程部的建議權； 折扣實現(xiàn)的建議權 。 工作關系 內(nèi)部 ： 協(xié)調(diào)設計部門及相關人員； 外部 ： 協(xié)調(diào) 客戶 職業(yè)渠道 晉升 ： 助理 設計師》 設計師》資深設計師》主任設計師 》首席設計師 》 設計主管 》 總經(jīng)理助理》 設計總監(jiān) 轉崗 ： 客服專員 、商務代表 、客戶代表 降職 ： 繪圖員 、 家裝顧問 本 資料來自 辭退 ：
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