【正文】 通，深入領悟 BPR的內涵。中國企業(yè)應在如何建立內部晉升的機制、如何進行人員培養(yǎng)等方面投入更多的精力，使得“自家的經(jīng)理人能成長起來”?！崩麧欀系淖非笤趥ゴ蟮墓纠?，更是被“教派般的文化”灌輸。柯林斯指出，“偉大的公司的創(chuàng)辦人通常都是制造時鐘的人，而不是報時的人。這種背景下，明茨伯格關于經(jīng)理工作對組織作用的分析，非常有助于職業(yè)經(jīng)理人認清自己的價值。全新銷售時代的到來。他主張面向市場、面向顧客。這一管理思想對中國經(jīng)理人有三個主要意義：1 突破性創(chuàng)新是宏觀經(jīng)濟增長中的核心個體經(jīng)濟動力。這些企業(yè)被顧客的意志所左右，勇于投資新技術，用這些技術向其顧客提供更多他們所想要的那種更好的產品；它們認真研究市場的趨勢，系統(tǒng)地將資本投向那些可以保證最佳回報的創(chuàng)新上面。這需要一種大的戰(zhàn)略眼光，哈默爾的戰(zhàn)略思想無疑很有指導意義：在具體的戰(zhàn)略選擇上，人們多關注技術上的創(chuàng)新，哈默爾則認為，概念上的創(chuàng)新要優(yōu)先于技術上的創(chuàng)新，概念創(chuàng)新可能更有效果。哈默爾和普哈拉（C. K. Prahalad）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《企業(yè)的核心能力》。波特戰(zhàn)略理論被視為80年度主流的戰(zhàn)略理論，而商業(yè)社會日新月異的變化使得其理論在某些方面已經(jīng)不太適合當今管理實踐的需求。按照大摩中國首席經(jīng)濟學家謝國忠的說法，中國企業(yè)在成本方面的固有優(yōu)勢和以低成本方式為主的競爭手段，已使得在某些行業(yè)中國內的產品價格決定了其在全球的價格。在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中，他提出了行業(yè)結構分析模型，即所謂的“五力模型”，認為:行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況。而員工則需要有他們承擔責任而引起的要求、紀律和激勵?！痹诘卖斂丝磥?，管理當局只有在它進行工作時才有職權（authority），而并沒有什么所謂的“權力”（power）?！?德魯克對“責任”、管理人員的“責任”、員工的“責任”以及企業(yè)的“責任”談得很多。我認為我最重要的貢獻是什么？——早在60年前，我就認識到管理已經(jīng)成為組織社會的基本器官和功能； ——管理不僅是“企業(yè)管理”，而且是所有現(xiàn)代社會機構的管理器官，盡管管理一開始將注意力放在企業(yè)； ——我創(chuàng)建了管理這門學科； ——我圍繞著人與權力、價值觀、結構和方式來研究這一學科；尤其是圍繞著責任。119 / 125目 錄第1章 100期特別奉獻10大思想 1第1節(jié) 德魯克的思想 1第2節(jié) 波特的思想 3第3節(jié) 哈默爾的思想 4第4節(jié) 克里斯坦森的思想 5第5節(jié) 彼得斯的思想 6第6節(jié) 明茨伯格的思想 7第7節(jié) 柯林斯的思想 8第8節(jié) 漢默的思想 9第9節(jié) 科特勒的思想 10第10節(jié) 科特的思想 11第2章 100期特別奉獻10大理念 13第1節(jié) 靈捷式競爭 13第2節(jié) 顧客份額 15第3節(jié) 顧客滿意度 16第4節(jié) “數(shù)一數(shù)二” 17第5節(jié) 快魚吃慢魚 18第6節(jié) 互動 19第7節(jié) 學習型組織 20第8節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟 21第9節(jié) 企業(yè)智慧資本 22第10節(jié) 80/20效率法則 23第3章 100期特別奉獻8大規(guī)避危 26第1節(jié) 危機管理 26第2節(jié) 自我診斷 28第3節(jié) 公司治理結構 30第4節(jié) 接班人計劃 31第5節(jié) 生命周期 32第6節(jié) 內部控制 33第7節(jié) 財務分析 34第8節(jié) 變革管理 35第4章 100期特別奉獻10大策略 37第1節(jié) 6西格瑪 37第2節(jié) 協(xié)同商務 39第3節(jié) 組織扁平化 40第4節(jié) 數(shù)位神經(jīng)系統(tǒng) 41第5節(jié) 企業(yè)文化 42第6節(jié) 高效團隊 43第7節(jié) 創(chuàng)新 44第8節(jié) 流程再造 45第9節(jié) 電子化 46第10節(jié) 電子商務 47第5章 100期特別奉獻12大營銷 49第1節(jié) 體驗式營銷 49第2節(jié) 一對一營銷 50第3節(jié) 全球地方化營銷 52第4節(jié) 關系營銷 53第5節(jié) 連鎖 54第6節(jié) 品牌營銷 54第7節(jié) 深度營銷 55第8節(jié) 網(wǎng)絡營銷 57第9節(jié) 整合營銷 58第10節(jié) 直銷 59第11節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷 60第12節(jié) 文化營銷 61第6章 100期特別奉獻8大捕捉機 63第1節(jié) 商業(yè)計劃書 63第2節(jié) 市場調研 64第3節(jié) 商業(yè)模式分析 65第4節(jié) SWOT分析 66第5節(jié) 麥肯錫“七步分析法” 67第6節(jié) 市場定位 69第7節(jié) 價值鏈分析 70第8節(jié) 向顧客學習 71第7章 100期特別奉獻10大生涯 73第1節(jié) 企業(yè)教練技術 73第2節(jié) 職業(yè)規(guī)劃 74第3節(jié) 溝通力 75第4節(jié) 領導力 76第5節(jié) 薪酬管理 77第6節(jié) 獵頭 78第7節(jié) 理財 79第8節(jié) 創(chuàng)業(yè) 80第9節(jié) 測評 81第10節(jié) MBA 82第8章 100期特別奉獻10大自我 83第1節(jié) 時間管理 83第2節(jié) 團隊精神 85第3節(jié) 潛能開發(fā) 86第4節(jié) 健康管理 87第5節(jié) 學習力 88第6節(jié) 情商管理 89第7節(jié) 授權 90第8節(jié) PDCAR 91第9節(jié) 效率與快速反應 92第10節(jié) 習慣管理 93第9章 100期特別奉獻9大應對挑戰(zhàn)工具 () 94第1節(jié) 資產重組 95第2節(jié) 多元化 96第3節(jié) 高可靠性組織 97第4節(jié) 并購 98第5節(jié) 人才國際化 99第6節(jié) 服務型公司 100第7節(jié) 業(yè)務外包 101第8節(jié) 執(zhí)行力 102第9節(jié) 風險投資 103第10章 100期特別奉獻14大管理 105第1節(jié) 現(xiàn)金流量管理 105第2節(jié) 客戶關系管理 106第3節(jié) 知識管理 108第4節(jié) 目標管理 109第5節(jié) 平衡計分卡 110第6節(jié) ERP 111第7節(jié) JIT即時制管理 112第8節(jié) 項目管理 113第9節(jié) 看板管理 114第10節(jié) 供應鏈管理 115第11節(jié) 行業(yè)結構分析 115第12節(jié) 全面質量管理 117第13節(jié) 信息管理 118第14節(jié) 績效管理 119第1章 100期特別奉獻10大思想