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正文內(nèi)容

80萬(wàn)元的咨詢資料房地產(chǎn)開發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊(cè)(更新版)

  

【正文】 門特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。3.4 管理消耗品文具應(yīng)限定人員使用,自第三次發(fā)放起,必須以舊品替換新品,但消耗品不在此限。2.0 辦公用品種類本制度稱辦公文具分為消耗品、管理消耗品及管理品三種:2.1 消耗品:鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子、打印油、原子筆、書釘?shù)取?.3 車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí),可視實(shí)際情況需要進(jìn)行修理,但無(wú)迫切需要或修理費(fèi)超過(guò)2000元時(shí),應(yīng)與車輛管理員聯(lián)系請(qǐng)示批示。2.6 車輛應(yīng)停放于指定位置、停車場(chǎng)或適當(dāng)合法位置。1.4 每車設(shè)置“車輛使用記錄表”,辦公室主任檢查加油及修護(hù)記錄,以了解車輛受控狀況。房 屋 請(qǐng) 修 單請(qǐng)修部門 年 月 日 請(qǐng)修單號(hào)碼 編號(hào)房屋名稱故障損壞說(shuō)明預(yù)估維修費(fèi)需要維修時(shí)間責(zé)任人備注經(jīng)辦 部門主管 制單 5.9 車輛管理制度1.0 車輛管理1.1 公司公務(wù)車的證照及稽核等事務(wù)統(tǒng)由辦公室負(fù)責(zé)管理。8.3 當(dāng)責(zé)任人制訂的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容、期限和預(yù)算,與預(yù)算投資計(jì)劃有顯著差別時(shí),修訂投資計(jì)劃。6.0 財(cái)務(wù)部協(xié)助責(zé)任人,編制綜合維修預(yù)算,檢查執(zhí)行預(yù)算與實(shí)際維修費(fèi)用是否一致。1.14 易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生。1.9 把好驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)禁腐爛,變質(zhì)的原料入倉(cāng),以防止食物中毒。1.4 堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),賬物相符。衛(wèi)生狀況檢查表檢查項(xiàng)目良好一般較差缺點(diǎn)事實(shí)改善事項(xiàng)著裝茶杯、煙缸門窗地板辦公桌椅電話辦公用具工作桌椅樓道廁所其他主管: 檢查員:上班清潔自查表工作項(xiàng)目周日周一周二周三周四周五周六1.擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2.擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3.擦拭畫框及鏡面4.整理廢紙箱及前、后鏡5.保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6.擦拭花盆及盆座7.擦拭銅條8.擦拭所有木制家具9.清潔大門口、樓梯、地毯及人行道10.清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11.掃地、拖地及清理垃圾當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期衛(wèi)生區(qū)域計(jì)劃表部門區(qū)域倉(cāng)庫(kù)走道空地廠外環(huán)境水溝清潔說(shuō)明5.7 食堂管理制度1.1 食堂人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。15.0 各工作場(chǎng)所的窗戶及照明器具的透光部分,均須保持清潔。8.0 飲水必須清潔。8.0 實(shí)施與修改:本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布實(shí)施,修改時(shí)亦同。6.2 胸卡證未依規(guī)定張貼相片者,視同未戴胸卡處理。公司制服管理流程圖制服統(tǒng)一設(shè)計(jì)訂立配發(fā)范圍規(guī)定使用注意事項(xiàng)制訂換舊與回收制度制服統(tǒng)一制作5.5 胸卡管理制度1.0 目的為配合人員管理及門衛(wèi)管理需要,維護(hù)公司辦公區(qū)之的安全秩序,特制定本制度。9.2 辭退10.0 制服管理。7.0 制服的配發(fā)期間原則上為一年,自配發(fā)日算起。4.0 除特殊場(chǎng)合外,職工上班時(shí)必須穿工作服。13.0 職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)常務(wù)副總總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。各下屬全資或控股企業(yè)、項(xiàng)目部、銷售處或參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定,各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由公司常務(wù)副總經(jīng)理審核簽發(fā)。1.5 各樓層的文員,應(yīng)視本樓層的具體情況,參照總臺(tái)的工作程序做好工作。1.4.3 離開公司時(shí),應(yīng)攜 “貴賓證”交還“保安室”,并由保安人員簽注離開公司時(shí)間。(3)因故請(qǐng)假出公司者,應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)后打卡出公司。1.2 凡人員及物品出入公司大門應(yīng)遵守本制度,由保安人員負(fù)責(zé)管理。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi),有時(shí)需要加班加點(diǎn)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)著裝整齊、禮儀規(guī)范、禮貌大方主動(dòng)熱情、服務(wù)周到檢查認(rèn)真、不出差錯(cuò)、消除隱患崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在公司事務(wù)方面接受主任或主任的監(jiān)督?;舅刭|(zhì)要求任職者具有健康的體魄,充沛的精力,強(qiáng)烈的責(zé)任心,仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征;男性,25歲以下。3.公司員工制服及胸章的檢查權(quán)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行公司出入人員的管理制度,認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度認(rèn)真。基本素質(zhì)要求任職者具有健康的體魄,充沛的精力,強(qiáng)烈的責(zé)任心,仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。工作權(quán)限1.公司車輛的監(jiān)督管理權(quán)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1.安全駕駛,不違章操作。女性,30歲以下。工作環(huán)境在圖書室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有圖書管理、檔案管理等方面的專業(yè)知識(shí)。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在圖書室管理方面接受主任或文書的指示和監(jiān)督。 圖書管理員 崗位說(shuō)明書崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱圖書管理員隸屬部門崗位編碼XZ05直接上級(jí)行政辦主任工資等級(jí)直接下級(jí)可輪換崗位分析日期工作概述負(fù)責(zé)公司圖書、報(bào)刊的編輯管理,圖書室的環(huán)境管理。工作環(huán)境在辦公室任職要求知識(shí)及教育水平要求擁有文書、計(jì)算機(jī)及經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)知識(shí),了解房地產(chǎn)基本知識(shí)。3.合作關(guān)系:在文檔管理、圖書管理及信息收集等方面,與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。4.負(fù)責(zé)公司信息收集的整理和公司對(duì)外宣傳工作,做到全面、及時(shí)、完整。熟悉行政事務(wù)管理工作程序。工作權(quán)限1.公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)、登記權(quán)。工 作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1.嚴(yán)格控制辦公經(jīng)費(fèi)使用,做到采購(gòu)計(jì)劃合理、適用。工作經(jīng)驗(yàn)要求??埔陨蠈W(xué)歷,經(jīng)濟(jì)管理或物業(yè)管理專業(yè),三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2.對(duì)分管人員的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)、事實(shí)處理權(quán)或處理申報(bào)權(quán)。4.完善后勤保障制度,制定科學(xué)合理的工作流程。2.負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)設(shè)施和食堂管理,統(tǒng)籌安排后勤工作。了解房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在公司總體規(guī)劃、重大決策及重要文件審批方面,接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督;2.所施監(jiān)督:在向部門內(nèi)部人員下達(dá)工作任務(wù)和文件審批方面,對(duì)副主任、秘書、文書及內(nèi)部管理人員施放監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)實(shí)施與公安、市政等政府部門的公共關(guān)系。2.2.2 嚴(yán)格控制辦公成本,物品管理無(wú)差錯(cuò)。手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè),不得損壞、丟失、隨意涂抹,嚴(yán)禁私自復(fù)印或轉(zhuǎn)借給其他公司。健全而科學(xué)的行政管理制度在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中起著協(xié)調(diào)、執(zhí)行、指示的重要作用,它直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)興衰。該手冊(cè)簡(jiǎn)潔、直觀、實(shí)用,又可現(xiàn)用現(xiàn)查,實(shí)為從事房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)文案制作人員及企業(yè)制定相關(guān)規(guī)范性文本之參考書,亦可作其他行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員制定辦公管理制度之參考。2.0 行政事務(wù)管理方針、管理目標(biāo)2.1 行政事務(wù)管理方針2.1.1 以最新、最好的服務(wù)提高行政管理質(zhì)量。2.2.5 內(nèi)部評(píng)議85%以上。7.完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。2.公安、市政等政府部門的公共關(guān)系。工作經(jīng)驗(yàn)要求大學(xué)本科以上,經(jīng)濟(jì)管理或行政事務(wù)管理專業(yè)。5.完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。2.所施監(jiān)督:向部門分管人員下達(dá)工作任務(wù)和分管工作任務(wù)文件的審批。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班,有時(shí)需要加班加點(diǎn)。2.負(fù)責(zé)公司辦公器具的管理,確保公司經(jīng)營(yíng)辦公正常運(yùn)行。4.嚴(yán)格考勤紀(jì)律,不弄虛作假。4.員工提案的立項(xiàng)申報(bào)權(quán)?;舅刭|(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強(qiáng)、仔細(xì)認(rèn)真的個(gè)人特征。2.文檔的管理整潔、有序、科學(xué)、合理。工作權(quán)限1.會(huì)議的記錄權(quán)和紀(jì)要的整理權(quán)。熟悉行政事務(wù)管理工作程序。3.負(fù)責(zé)制訂公司圖書、報(bào)刊、資料的訂購(gòu)計(jì)劃。(二)外部關(guān)系一般不與外界發(fā)生關(guān)系。技能要求較強(qiáng)的分析和記憶能力。2.負(fù)責(zé)公司車輛的使用和駕駛。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。工作時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班,經(jīng)常加班加點(diǎn)。工作職責(zé)與任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司出入人員的檢查。2.所施監(jiān)督:對(duì)公司出入人員及所攜物品,實(shí)施檢查監(jiān)督。了解房地產(chǎn)的基本知識(shí)。2.負(fù)責(zé)公司來(lái)客的服務(wù)接待工作。(二)外部關(guān)系1.在外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客發(fā)生聯(lián)系。禮儀公關(guān)能力強(qiáng)。1.3.3 員工上下班時(shí),應(yīng)排隊(duì)打卡,并不得代替他人打卡,如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。如入公司工作時(shí)間在一日以內(nèi),可免送辦公室審核。1.2 前臺(tái)接待上班須著工作裝、化淡妝。1.6 前臺(tái)接待應(yīng)推遲10分鐘下班,各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有人時(shí),應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。每周六、日不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。9.0 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時(shí)間,否則按外出辦私事處理。凡過(guò)期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷出差費(fèi)用,特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。5.2 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。8.0 新職工從正式上班起,配發(fā)制服。10.3 制服清洗由個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用。3.3 胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。6.5 員工離職時(shí),應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。3.0 本公司衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實(shí)遵行。11.0 凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。18.0 各工作場(chǎng)所須保持空氣流通。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。食堂衛(wèi)生管理程序圖制定衛(wèi)生管理制度設(shè)施、環(huán)境條件給予保障分析問(wèn)題,不斷整改總結(jié)提高,保持達(dá)標(biāo)完善檢查監(jiān)督體系衛(wèi)生管理工作具體細(xì)化人員身體健康炊事用具衛(wèi)生水源衛(wèi)生食物來(lái)源衛(wèi)生環(huán)境場(chǎng)地衛(wèi)生加工過(guò)程衛(wèi)生餐具器皿衛(wèi)生5.8 房屋維修制度1.0 本公司的房屋維修計(jì)劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。7.3 辦公室從技術(shù)的角度對(duì)維修計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行審查,提出投資計(jì)劃,交財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查。9.3 維修計(jì)劃和資金計(jì)劃的修正案超過(guò)4000元,由總經(jīng)理裁決,超過(guò)1萬(wàn)元,由董事會(huì)審議。不按規(guī)定辦理申請(qǐng),不得派車。2.2 公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。2.8 用車人應(yīng)愛(ài)護(hù)車輛,保證機(jī)件、外觀良好,使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。4.0 費(fèi)用報(bào)銷4.1 公務(wù)車油料及維修費(fèi)以憑證實(shí)報(bào)實(shí)銷。工程部專用辦公用具:圈尺、靠尺、米尺、小鐵錘、計(jì)算器等。但管理性辦公用品的請(qǐng)領(lǐng)不受上述時(shí)間限制。1.3 新購(gòu)圖書除按順序編號(hào)外,應(yīng)將書名、出版社名稱、著作者、冊(cè)數(shù)、出版日期、購(gòu)買日期、金額及其他有關(guān)資料詳細(xì)登記于“本公司圖書館登記總簿”并填制圖書卡插放于圖書之末頁(yè)。2.2 借書期間一律為三星期,到期應(yīng)即歸還,倘有特殊事由需續(xù)借者,務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù),但以續(xù)借一次為限。5.2 本辦法吃不開奉董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。8.0 辦公室主任應(yīng)將每個(gè)印章登入印章登記臺(tái)賬內(nèi),并將此臺(tái)賬永久保存。13.0 公司印章原則上不準(zhǔn)帶出公司,如確因工作需要,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),并由申請(qǐng)用印人寫出借據(jù)并標(biāo)明借用時(shí)間。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室
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